如果用戶沒興趣,怎麼才能讓用戶產生興趣,並且做出行動呢?文章分享瞭一些方法。
假如你的公司正在做一場試吃活動,但是場地安排出現問題,導致試吃活動延後瞭 2 個小時。
糟糕的是,此時前來圍觀或路過的人,普遍都剛吃過午飯,對試吃根本沒興趣。
請問你會如何拯救這場試吃活動?
這個問題其實可以換個更大的問法:
如果用戶沒興趣,怎麼才能讓用戶產生興趣,並且做出行動呢?
思考 30 秒。
可能你已經想到瞭以下這 4 招:
制造獎勵。比如,參與試吃並點評,就能獲得一個贈品。
從眾心理。比如,讓多名員工假裝在爭先試吃,誘發別人的從眾心理。
饑餓營銷。比如,限量 10 個試吃機會,遊戲勝出才能獲得,隱形地提高試吃品的價值。
制造折扣。比如,原價 99 今天隻要 9.9,嘗一口不後悔,錯過瞭真後悔。
你的答案是否與我一樣呢?
不過,還有一個更高明的方法。
1.
先給你講個關於咖喱的小故事。
小山薰堂是日本很有名的策劃師,他也經常開課,教大傢如何做策劃。
不僅自己講,還會邀請一些嘉賓過來。
有一次,他邀請的嘉賓是一位母親,叫鈴木夫人。
鈴木夫人做的咖喱味道很不錯。
於是,小山薰堂請鈴木夫人煮瞭一鍋咖喱,帶到課堂上。
小山薰堂問她:
" 鈴木夫人,您煮的咖喱有什麼特別之處呢?"
鈴木夫人很簡單的回答道:
" 也沒什麼。就是放瞭胡蘿卜,還有市面上賣的咖喱調料包,就這樣而已。"
這時,小山薰堂問學生們:
" 有誰想吃?"
結果大傢興趣乏乏,沒人舉手。
接下來,重頭戲來瞭。
小山薰堂轉過頭去問鈴木夫人:
" 請問,令郎的職業是?"
" 他在打棒球。"
" 在哪裡打棒球呢?"
" 在美國。"
" 是這樣啊。請問他的大名是?"
" 很通俗的名字,他叫一朗。"
這時,小山薰堂大聲地向同學們說道:
" 這位就是著名的棒球選手鈴木一朗的母親,而一朗先生每天早上都要吃的‘咖喱’,就是這道咖喱。現在有誰想嘗一嘗?"
這一次,全班同學都舉手說:" 我要吃!"
(註:鈴木一朗是日本棒球明星,他每天早上吃咖喱飯的故事在日本非常有名。)
這就是我今天想說的一個新套路:
講故事。
這是一個非常好用的套路。
如果用這個套路,來解決開篇所提出的問題,我們可以怎麼做呢?
2.
假設,試吃品是牛奶。
我們可以這樣跟圍觀人群說:
" 昨天早上 6 點,我們的同事在新西蘭最大的牧場擠牛奶。"
" 到瞭晚上 10 點,這批牛奶就被送上瞭飛機。"
" 今天凌晨,抵達中國,我們去機場接到瞭牛奶。"
" 現在,這批牛奶就在你們面前,僅有 10 箱,免費品嘗。"
這樣講完,大傢的試吃欲望肯定能被調動起來瞭。
給你帶來啟發瞭嗎?
不如試個新的產品,假如試吃品是面包的話,你會講個什麼故事呢?
可以私下裡想想。
3.
看到這裡,或許有人會提一個新問題:
" 現場銷售才有人願意聽你講這麼多話,如果沒辦法跟消費者嘮嗑怎麼辦呢?"
其實,也有辦法。
講個短故事就行瞭。
比如:
" 那年我大她兩歲,今年我已經大她九歲瞭。"
這是汶川地震 7 年後,有個網友寫的一句話。
我看完之後,心酸不已。
毫無疑問,我自動腦補瞭一個完整的故事。
那麼,做廣告時,我們應該如何講個短故事呢?
教你四個方法:
用一句話講故事
用一個數字講故事
用一個東西講故事
用一張圖片講故事
這四種方法,我分別找出瞭一個對應的案例。
4.案例 1:用一句話講故事
這個方法用得最好的,可能是網易雲音樂。
今年的地鐵廣告中,網易選瞭一組用戶寫的樂評。
每一句樂評,都是一段故事。
結果這次廣告造成瞭非常大的傳播量。
因為效果太好,於是京東也跟風,出瞭一組畫風很相似的地鐵廣告。
乍一看,還以為網易雲音樂又做瞭一波新廣告呢。
網易雲音樂不僅自己玩,還拉上瞭農夫山泉一起講故事。
今年 8 月,農夫山泉、網易雲音樂聯合推出瞭限量款 " 樂瓶 ",30 條精選的用戶樂評被印在瞭純凈水的瓶身包裝上。
用網易雲音樂 APP 掃一掃就會跳轉到樂評所對應 30 首歌曲的歌單,更有趣的是,還可以用 AR" 召喚 " 出一整片和現實背景融為一體的星空。
案例 2:用一個數字講故事
歐洲人很愛喝果汁。
每天,全球會賣出 5.5 億公升的橙汁,其中一半是銷往歐洲的。
大傢都知道,果汁最大的賣點就是新鮮。
但是,超市的瓶裝果汁如何能與外面的鮮榨果汁店競爭呢?
有人想出瞭一個絕妙的方法,用數字告訴消費者:我很新鮮。
法國 Intermarché 超市將每一瓶橙汁的榨出時間貼在包裝上,精確到分鐘。
榨汁時間也就是這瓶橙汁的名字,每一瓶的名字都不一樣,因為榨汁時間是在變化的。
結果這個產品一炮而紅,三個小時內贏得 5000 萬次的媒體曝光量,而且三天內將銷量提升瞭 4600%!
這就是用數字,講瞭一個關於新鮮度的故事,非常巧妙。
還有哪些產品的賣點可以與數字關聯起來呢?
開機軟件與開機時間;
冰凍海鮮與捕撈日期;
美容產品與減齡歲數;
節能電器與省電度數。
案例 3:用一個東西講故事
香港有一傢專營膠粘劑的店,他們用金幣做瞭一個很有意思的營銷。
店主用膠水把一枚金幣粘在墻壁上,並宣稱:
" 誰能徒手把金幣掰下來,金幣就歸誰所有 "。
一時間,門庭若市,大傢紛紛前來一試。
然而,許多人費瞭九牛二虎之力,依然徒勞無功。
有一位自詡 " 力拔千鈞 " 的氣功師專程趕來,結果也空手而歸。
於是,強力萬能膠水的良好性能聲名遠播。
國外也有個與之相似的營銷案例:
美國有一傢防彈玻璃制造商,在街頭擺瞭一個方形的 " 窗戶 ",裡面夾著 300 萬美元的現金。
" 如果有人可以徒手砸開這面玻璃,裡面的錢你可以隨便拿走 "。
案例 4:用一張圖片講故事
杜蕾斯 XXL 的營銷廣告圖,不解釋瞭 ……
5.
天賦是少數人的,但套路是所有人的。
總結下今天的內容:
如果用戶沒興趣,怎麼才能讓用戶產生興趣,並且做出行動呢?
講故事是個很好的方法。
如果場景所限,不能講個長故事的話。
那麼,可以用這 4 個方法給用戶講個短故事:
用一句話講故事
用一個數字講故事
用一個東西講故事
用一張圖片講故事
最後,出個思考題:
假如你準備創業,但是因你的資源和經驗所限,最終選擇是的自己熟悉的行業。
這個行業是面向 C 端用戶,並且已經成為紅海。
行業已定,產品待定。請問設計或者選擇產品的第一步,你會做什麼?
下一篇,揭曉我的答案。
本文由 @康熙師爺 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 PEXELS,基於 CC0 協議