五年前,一位年輕的傢長,同時也是一位經驗豐富的創意總監,Toms Evans 發現兒童用品品牌有一個通病就是:傢長們會購買很多兒童用品,但是都搭不成一套,比如牙刷和夜燈是不一樣的,但是這都是傢長需要解決的日常問題。他的辦法就是建立瞭 Bleeps Bleeps,這傢公司的理念就是將傢長需要的東西做成一套,而且孩子們還會很想要這種令人開心的物品。
Bleeps Bleeps 的第三個產品是牙刷,當時在市場上異常火爆。Evans 是在和一群傢長的創意交流會上想出的這個點子。Evans 讓傢長們發明理想的牙刷,傢長們就回到瞭最原始的問題上:讓孩子們每天都刷牙。Evans 還發現瞭一個經典的道理:刷牙是一個沒有正回饋的儀式。
Evans 說:" 孩子們在某個時刻,腦海中經常會有一首不同的歌,而且他們不會膩,我們就想創造這樣的東西。" 所以孩子開始刷牙的時候,牙刷底座的防水揚聲器就會播放他選的一首歌,播放會持續兩分鐘。如果孩子不想聽這首歌瞭,傢長可以在 Bleeps Bleeps 的手機軟件上花 0.99 美元再買一首歌。歌曲庫是留住孩子的一個產品特性,也在快速流動的消費者產品中創造瞭一個新穎的收入模式。
Bleeps Bleeps 的產品都很新奇,特別是細節處理。其牙刷頭不是傳統牙刷的長方形,而是一個球型,這是因為很多小孩子不會把牙刷在牙齒表面上移動。球型牙刷頭可以讓孩子用不同的方式刷牙,憑感覺刷牙。而且傢長給孩子刷牙的時候,這種設計讓反向拿牙刷的傢長更容易給孩子刷牙。一旦孩子長大,不再需要球型牙刷頭,Bleeps Bleeps 的牙刷也可以換成傳統的頭。
這種更換周期是每個 Bleeps Bleeps 產品的一部分。當 Evans 創立這個公司的時候,他對廣告宣傳不抱希望,他也不喜歡不解決問題而單純增加銷量的方法。同時,他也讀瞭 Greg McKeown 的一本書,書中告訴他:要讓自己的生活裡隻有那些能給自己帶來歡樂的事情。Evans 認為他可以創建一傢物聯網公司,關註那些沒有被滿足的需求。他說:" 我們瞭解到瞭人生活的很多方面,我們想制造一些壽命更長的產品。"
Bleeps Bleeps 的每個產品都至少可以維持兩到三個周期,每個產品都可以與兒童一起成長。比如,Bleeps Bleeps 的 Suzy Snooze 揚聲器一開始是一個嬰兒監測設備,之後可以變為一個哄孩子入睡的小夜燈。最後還會有一個帶有燈光效果的 " 迪斯科模式 "。Bleeps Bleeps 還有很多配套產品,比如耳溫槍 Tony Tempa,兒童檢測攝像機 David Camera 和一個位置追蹤手環 Cecil G。
Bleeps Bleeps 的很多產品都想要與我們的 " 丟棄 " 文化相抗衡。也是為什麼 Bleeps Bleeps 是一個生態系統:隻要產品夠多,不丟棄的意識形態會更容易滲入大傢的生活。盡管 Bleeps Bleeps 給這個世界帶來瞭更多的產品,但是他們希望創造一些多種用途的產品,達到單一用途產品達不到的效果。這也是為什麼 Bleeps Bleeps 的產品都有擬人化的外表和名字,這樣可以和孩子在情感上相連。Evans 解釋說:" 之前孩子們不喜歡測體溫是因為他們不喜歡你往他們的耳朵裡塞東西,到那時如果耳溫槍是個人物,測體溫就會簡單很多,因為孩子們不介意與它互動。"
Evans 認為孩子們的挑剔不會讓他們的產品銷量很高,所以他在創造產品的時候腦海中有兩個消費者:孩子和傢長。傢長的生活因為一個產品更簡單,傢長才會繼續使用這個產品。Evans 指出最開始品牌是在建立信任的。你買高露潔的產品是因為你覺得高露潔的產品不會差到哪去。但是現在品牌思維已經被產品思維取代瞭。所以 Evans 更多地關註產品研發,正如他所說:" 能生產更好產品的時候為什麼要生產一般的產品呢?"
編 | RINKO
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