美國患者中秋節寫來感謝信 點贊醫護人員

10-04

金報訊 ( 記者盛蔚 通訊員劉姍姍 ) 10 月 4 日是中國傳統節日中秋節,武漢市中心醫院甲狀腺乳腺外科收到瞭一封特別的英文感謝信。這封信是一位美國患者親自寫的,她告訴記者,這次住院期間深刻體會到這裡醫護人員的專業和負責,想在中國傳統節日裡送上一封感謝信,表達對他們的感謝和節日的祝福。

28 歲的安娜 ( 化名 ) 是美國人,三年前來到武漢擔任英文外教。前段時間在單位組織的體檢中,她被查出甲狀腺雙側有多個腫塊,最大的有 2.8 厘米。當時她的心裡非常害怕和緊張,擔心是癌癥,一度想回美國進行治療。9 月底,在武漢一位朋友的介紹下,她慕名找到瞭武漢市中心醫院甲狀腺乳腺外科主任江學慶。

一到診室,為瞭保護她的隱私,江學慶主任先請其他患者在外面耐心等候。由於安娜不會講中文,江學慶主任耐心用英文詢問她的情況,對其甲狀腺進行觸診,隨後對著甲狀腺解剖示意圖告訴她腫塊的位置、如何治療,以此化解她焦慮不安的心情。醫生的專業和服務細節,都被安娜看在眼裡,最後她決定就在國內做手術。

安娜告訴記者,當時在診室外等候的患者很多,但有瞭醫生和護士的幫助,整個就醫過程很順利。而且,江主任很熱情和友好,耐心幫我解答瞭所有的疑惑,並且想辦法讓我聽得懂,這一點讓我很感動。

手術安排在 10 月 1 日,術前談話時,江學慶主任還專門來安慰和鼓勵她,讓其放輕松。當天上午,江學慶主任親自主刀為她實施瞭手術,手術很順利,術後狀況良好。

住院期間,由於語言不通,護士長周卓慧特意安排瞭英語口語較好的護士對其進行護理,告訴她飲食上需要註意哪些問題。由於安娜對疼痛特別敏感,很怕疼,護士在打針時主動用英語跟她交流,以轉移她的註意力。沒覺得疼,針已經打完瞭,安娜對護士不禁豎起瞭大拇指。管床醫生孫琳時不時來詢問她的恢復情況,這讓她感覺很踏實。即使是節假日,安娜發現每天早上都有醫生查房。10 月 4 日是中國傳統節日中秋節,安娜瞭解到中秋節是團圓的節日,而這裡的醫護人員為瞭守護跟她一樣的患者的健康,堅守在工作崗位,放棄瞭與傢人團聚的機會,對醫護人員的敬業表示贊賞,於是手寫下一封英文感謝信。

她在信中寫道 : 非常感謝這裡的醫護人員對我的友好和關心,作為一個在中國的外國人,因為文化和語言不同,一開始對自己的身體健康和治療很擔心,但是這裡的醫護人員幫助和付出,讓我覺得這次就醫體驗很舒適和輕松,謝謝你們!

收到這份特別的中秋 " 禮物 ",甲狀腺乳腺外科醫護人員表示,患者的信任和認可是對醫生的最大鼓勵,病人的康復是我們的最大快樂。

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