【億邦動力網訊】早晨的星巴克總能看到人們排著長隊,他們當中大部分都是來買一杯咖啡,或許再加一個三明治或油酥面包,可是在中午,同樣的店就會比早上稍顯冷清。因此,星巴克開始研究午餐菜單,試圖通過增加菜式來提升午餐時間的客流量。據瞭解,星巴克目前就在美國芝加哥(100 傢)和西雅圖(200 傢)的近 300 傢店內試行這一新舉措。
新菜單名為 Mercato(市場,意大利語),包括熱菜和冷菜在內的 18 份新菜式,比如杏仁奶油、草莓果醬三明治、香草雞肉等,售價在 4.75 美元至 9.45 美元(約合 31-62 元人民幣)之間。另外,星巴克也與美國饑餓組織合作,每天晚上向該組織捐贈所有未出售的商品。
據瞭解,10 年前,星巴克創始人霍華德 · 舒爾茨曾因三明治加熱後的奶酪味兒掩蓋瞭咖啡的香氣而大發雷霆,並喊話 " 讓三明治滾出星巴克 !"。可如今,星巴克食品創新高級副總裁 Sara Trilling 卻公開表示,午餐是該連鎖零售商發展餐飲行業最大的機會,而他們的目標是到 2021 年時將食品領域業務翻一倍。
業內人士指出,星巴克將近一半的客流都發生在上午 11 點之前,而 Mercarto 的推出或將對業績產生積極影響。不過由於廚房空間限制等原因,它或許還不能在完全滿足餐食消費者的需求,同時也暫時不會威脅到其他餐廳連鎖品牌。
但無論失敗與否,這個咖啡連鎖品牌近幾年來確實在不斷加強餐食比重。
據億邦動力網瞭解,在 2012 年,星巴克收購舊金山糕點連鎖店 La Boulange,並打算將其市場推廣至全美;2015 年中旬,星巴克宣佈關閉所有 23 傢 La Boulange,同時將該公司作為其主要食品供應商;去年,這個咖啡連鎖品牌還曾投資提價意大利面包店 Princi,同時還表示 Princi 將成為紐約(2018 年)和上海(今年)地區的獨傢食品供應商;2016 年 7 月,星巴克做瞭名為 " 煥新食 " 的項目,一口氣推出瞭 38 款餐品 ……
另外,星巴克對餐食的重視程度從它使用的盤子也能道出個一二。此前,星巴克用來裝食物的餐具多數都事塑料餐盤,隻作為配角出現在咖啡桌上,隨後逐漸換為瓷盤、金屬餐具,而在星巴克近期推出的社區店內,原有用來盛食物的白瓷盤變得深瞭,形狀也越發不規則瞭,甚至在顏色上也不再是千篇一律的白盤子瞭。
業內人士指出,星巴克革新餐品無非就是想留住因為咖啡而來的消費者,一個咖啡店增加飲品之外的餐食選擇,除瞭放大邊際效益,也是讓消費者在咖啡館停留更長時間的有效方法。億邦動力網獲悉,此前在餐食比重基數較小時,星巴克曾公佈該領域的銷售額同比下降瞭兩位數,而如今食品已經占到星巴克銷售總額的 20%。