騰訊科技訊（相欣）7 月 28 日，美團外賣送餐員與格凌蘭小區保安發生沖突引發媒體關註。美團外賣昨晚在官微發佈聲明，回應沖突事件，" 雙方因為登記產生爭執，手持鋼管等器械追打配送員。但該配送站負責人並沒有及時采取報警等正當法律手段解決問題，反而以暴易暴，召集站點配送員到場與保安發生正面沖突。我們對此事件造成的不良社會影響，深表歉意。我們將全力配合警方後續工作。"
回應中提到的事情經過與一些目擊者提到的情況相符。7 月 27 日晚 20:01，網友 "AAAANNIE 啊 " 剛好路過事發的政通西路附近，拍照記錄下三五名保安正推搡、追打一名外賣送餐員的情景，其中個別保安手裡持有疑似鋼管的器械。
目擊者 @Nick 江偉在其評論區描述，" 先是一個美團工作人員因進出門發生瞭口角，保安沒忍住激動，動手 2V1，美團落敗！然後美團支援發生群架，然後武警和派出所來驅逐解圍！"
美團外賣發佈聲明後，熱心網友們也紛紛給出建議，" 兩方都有責任，凡事有商量相互理解，好說好解決，都別那麼急躁！"" 和氣生財啊！沖動是魔鬼！尤其是服務行業，更得忍字當頭瞭 "" 大傢都不容易，有話怎麼就不能好好說呢，這是幹啥啊！"
同時，美團外賣在回應中表示，" 我們將繼續加強配送代理商管理工作，與各物業保安積極溝通，良性合作。同時我們也呼籲，保安與配送員都是為人民群眾服務，應該友好相處，為大傢提供既安全又便利的生活服務。
昨日，溫江警方在官方微博 @平安溫江 發出案情通報，稱已將涉嫌聚眾鬥毆的人員依法刑事拘留。此外，參與打鬥的 3 名保安因受傷住院，" 將待 3 人身體康復後依法作出處理，案件還在進一步偵辦中。"
