據界面新聞 3 月 15 日報道，近日有獲得爆料稱，越南一些針對中國遊客的旅遊購物店中，將產自國內的乳膠產品次品、玻璃制成的 " 假玉石 "，高價出售給赴越南旅遊的中國遊客。
瞭解越南芽莊購物店運作的陳聲告訴界面記者，這些購物店與國內的低價組團社、包機商合作並分成，聘用中文導購，從銷售額中提成。平均一個購物店每天能接到 10 輛大巴車的遊客，一輛車的遊客購買珠寶等消費多則十多萬元人民幣。
前往越南購物店的中國遊客中，來自浙江、江蘇和東北三省的遊客花費較多。
越南某購物店外觀
越南某購物店的場景
" 遊客在購物店訂購瞭以為是越南產的乳膠產品，有購物店會從廣西崇左一間物流企業，直接從國內發貨給遊客，乳膠墊不用先運到越南。而有些購物店的玉石，是廣東四會出產的最新款玻璃。" 陳聲稱。
中國已經持續多年成為越南旅遊市場的最大客源地，相比更早受到中國遊客親睞的泰國，越南更有新興之勢。
據越南統計局統計，2017 年前 7 個月中，訪越的中國遊客人數達到 220 萬人次，同比增長 51%，占全部赴越外國遊客數量的近三成。據記者瞭解，在中國遊客較多的胡志明市、芽莊、峴港，主要面向中國遊客的購物店成為一門暴利的生意。
微信公眾號 " 九豹直播商城 " 收費向中國導遊傳授增加遊客在購物店消費經驗。裡面的 " 知名講師 " 李某同時也是越南芽莊珠寶、乳膠墊購物店的經理。通過暗訪，記者瞭解到，在越南做乳膠購物店和翡翠購物店，分別能實現 10 倍和 30 倍的利潤。
九豹直播商城的課程截圖
李某表示，乳膠和翡翠可以從國內的廣州和溫州進貨。" 乳膠店利潤空間不大，代工廠生產，貼牌越南的牌子，海運集裝箱運到越南。乳膠在越南成本高，溫州進貨比較便宜。"
李某還透露，開購物店銷售的翡翠，一般選擇 A 貨，進貨渠道 " 可以去廣州荔灣廣場看看 "。他還表示，采購者不懂行，可能會采購到假貨，在越南購物店中，也有銷售 B、C 貨的，加工過的翡翠。一些越南翡翠店現在聘用瞭雲南翡翠店的人進行操作。" 否則不專業，打不出單。" 他說。
旅遊業資深人士鄧先生告訴記者，他的一位友人十多年前開始進入事芽莊購物店的生意，當地購物店市場最初是俄羅斯人開店，逐漸發展成華人開店為主，其投瞭 300 萬參與購物店，一年賺瞭約 3 億元。" 他們購物店在接待旅遊團之前會與旅行社溝通，瞭解這批遊客來自哪兒，經濟條件如何，是不是鄉村老人。" 鄧先生表示。
陳聲稱，越南目前從事這些中文購物店的老板，大多是越南華僑。經營者們以每月一千多元人民幣的價格，租用越南人牌照，店面一般選在郊區或廠房，避免政府檢查，購物店隻允許中國遊客進入。而在中國國內的入股人，會從位於雲南的地下錢莊獲得收益分成。而緊密合作的國內旅行社也陷入這一灰色鏈條之中。" 有的旅行社專門拉團到越南峴港購物，有的專門拉到芽莊購物，一傢一個地盤。" 他說。
" 類似芽莊購物店的事情，在一些新興目的地興起，並且形成瞭比較穩定的利益鏈條。" 北京聯合大學副研究員楊彥鋒告訴記者，國內的零負團費受到監管打壓之後，產業逐漸轉向海外。
不僅僅是在越南，旅遊攝影師周豪也透露，由於曾在老撾做過藥材生意，瞭解當地行情，他發現在老撾，新鮮並且質量上乘的石斛，采購價 240 元人民幣一斤，而在中國人開設的購物店中，售價達到每斤 2500 元至 2600 元人民幣。貨不假，但價格翻瞭十倍。
楊彥鋒稱，對於此類出境遊目的地的經營行為，國內監管機構的監管效果有限。
" 國內機構沒有管轄權限，隻能約束國內的組團社，不能參與低價團、購物團，查處零負團費現象，做好遊客退換貨的渠道。" 他表示，海外購物店中的產品，有很多也並不是假貨，而是價格虛高，遊客對其價格體系不甚瞭解，海外購物也沒有足夠透明的價格機制，即使吃瞭虧，事後投訴的比例也並不高。
在另一個熱門出境遊目的地泰國，泰中兩國旅遊管理和執法部門曾在 2016 年大力整頓零付團費，壟斷瞭中國旅遊團用車的幕後集團—— OA 運輸集團，被執法部門查處。此後泰國當地旅遊環境改善，不過赴泰旅遊線路價格有所上升。
去年 9 月雲南省旅遊發展委曾公佈瞭一批被查處的雲南旅行社，其中 12 傢被吊銷營業許可證，原因是組織遊客購物、組織不合理低價遊等。陳聲表示，其中部分旅行社就涉及到帶團來進南購物店的利益鏈條。
北京市同創律師事務所楊航勝律師表示，因國傢行政權力的地域限制，對海外購物店的違規經營行為，監管難度較大。
" 但如果賣假貨，提供商品虛假信息，涉及詐騙並達到一定金額的，將繩之以法。在中國地域之內的，例如涉事組團社，侵害到中國消費者利益，或者中國人在海外犯罪，都屬於刑事范疇。" 楊航勝建議，中國遊客出境遊須避免低價團，購物時增強權利意識，一旦發現對方涉嫌詐騙，可通過投訴或法律途徑嘗試解決。
（應受訪者要求，陳聲、周豪為化名。記者 /）
