據英國《太陽報》報道，一名男子在亞馬遜上購買瞭一臺價值 2400 英鎊（約人民幣 20860 元）的電腦，收到後他發現箱子裡隻有一隻 20 英鎊（約人民幣 174 元）的拖把。
亞倫 · 甘德今年 24 歲，住在英國西米德蘭茲郡，是一名工程師。他攢瞭一個多月的工資，給自己買瞭一臺雷蛇高端遊戲筆記本，然而收到包裹後，他發現箱子裡隻有一個深層清潔拖把。亞倫說包裹被寄到時，他立馬就發現快遞箱不是亞馬遜專用箱，裡面也沒有發票或者別的文件。
他說：" 我當時特別震驚，看瞭一下收件人地址，發現地址被篡改瞭。我覺得這個快遞單應該是從原來的真箱子上被撕下來，然後貼到瞭我這個假箱子上的。"
監控錄像顯示，送貨員送來的箱子上確實沒有亞馬遜的任何標志。亞倫說他本來以為申請重新發貨或者退款很容易，結果亞馬遜客服告訴他說，如果他覺得包裹被截獲或者地址被篡改，應該向警方報案。然而警方卻告訴亞倫，這是亞馬遜方面的責任。
亞倫說：" 我曾多次與警方聯系，但每次得到的都是相同的答復，他們跟我說這是亞馬遜的責任。我上網查瞭一下，發現不少人都有跟我類似的情況，不過他們買的東西一般都是二三十英鎊，我這個電腦還挺貴的。"
目前亞倫已經把拖把寄回亞馬遜總部，亞馬遜同意給他重新發貨。亞倫提醒人們網購時要多加註意，他說：" 當時我真是孤立無援，銀行、警察、亞馬遜都不幫我。" 亞馬遜方面表示他們已經瞭解瞭情況，不想發表意見。
