楚天金報訊 □本報記者鄧偉 實習生羅霈 李傑 徐曉敏
圖為:成渝高鐵上,乘務員將盒飯送至旅客的座位旁 ( 資料圖 ) 新華社發
長久以來,盒飯、泡面都是大部分旅客在火車上的 " 主打餐食 "。但在本月 17 日後,火車上的 " 盒飯泡面時代 " 將就此終結。
中國鐵路總公司昨日發佈公告稱,7 月 17 日起,鐵路部門在各省會及計劃單列市所在地的 27 個主要高鐵客運站,推出動車組列車互聯網訂餐服務,為旅客提供更多品種、口味的餐食服務。這意味著,旅客乘坐火車出行的同時,也將有大飽口福的條件。
記者從武漢鐵路局瞭解到,目前,動車組網上訂餐的服務正在籌備中,很多具體細節還需到實施之時方能確定。
目前僅限 G、D 字頭動車組
中國鐵路總公司發佈的公告顯示,7 月 17 日起試行的網上訂餐服務,僅限於乘坐 G、D 字頭的動車組列車出行的旅客。旅客可以通過 12306 網站、手機 APP 等方式預訂,既可以訂所乘列車餐車供應的餐食,也可預訂沿途供餐站供應的社會品牌餐食。
由於是首次推行,此次試點的供餐站共 27 個,主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站,旅客訂餐成功後,鐵路站車服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。
關於訂餐服務流程,該負責人提示,旅客通過 12306 網訂票成功後,將收到是否訂餐的提示,需確認訂餐時,按頁面功能提示辦理,並可使用支付寶和微信支付餐款;通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客,也可通過 12306 網訂餐,需在訂餐時提供車票信息和聯系人信息,所訂餐食費用(含配送費)均按社會網絡訂餐規則辦理。
在上海鐵路局可訂 15 元套餐
記者瞭解到,其實,火車上網上訂餐的服務,在外地早已開始小范圍嘗試。
據悉,今年春運首日,上海鐵路局曾與 " 餓瞭麼 "APP 合作,在該局開行的 25 趟高鐵上推出瞭訂餐服務。隻要打開 " 餓瞭麼 "APP, 點擊進入 " 高鐵訂餐 " 頁面並輸入乘車日期和車次,進入預訂頁面填寫車廂和座位號等乘車信息後,便可根據喜好進行選擇。除瞭這種 " 現訂 " 的方式外,乘客還可以在乘車日期前一天 15 點之前,撥打 12306 預訂或進入 " 上鐵 12306"APP 進行提前訂餐。
記者昨日分別登錄 " 餓瞭麼 " 與 " 上鐵 12306" 嘗試訂餐,發現 " 餓瞭麼 " 上的高鐵訂餐服務已經下架,但 " 上鐵 12306" 上的訂餐服務仍可使用。在 " 上鐵 12306" 上,訂餐的種類主要是 15 元、30 元、45 元三種檔次的套餐盒飯,10 元一份的水果、三明治,15 元一份的微波水餃,以及數種開袋即食的零食及瓶裝飲料。
不再僅限於鐵路自產餐食
據武漢鐵路局相關人士介紹,目前,列車餐車上的餐飲供應以冷鏈盒飯為主,是鐵路部門公司旗下中央廚房提供的。當下暑運期間,武漢鐵路局開行的動車中,每天賣出的盒飯在 10000 份左右。在 7 月 17 日新推行的動車組網上訂餐服務中,旅客可以享受的動車餐飲將不再僅限於鐵路部門自產的餐食,社會品牌將入駐訂餐系統。
這些品牌都是經過鐵路總公司資質審核的,比如像肯德基麥當勞等大型連鎖品牌,也有中式快餐,具體品種還取決於鐵路總公司在各車站與當地商戶協商的情況。就 " 外賣 " 在動車上是否會加價,目前尚無法確定,需要看鐵路總公司和餐飲商戶商議的最終定價。但可以確定的是,旅客提前預訂好的 " 外賣 ",將在列車開行前,由各餐飲商傢送到鐵路部門,配送至相應車次。旅客登車後,乘務員會根據訂餐信息,將餐品送到旅客的座位上。