隨著共享單車越來越熱門，一些問題也隨之暴露。日前，福州市民陳先生就反映，自己註冊成為一傢共享單車 DDbike 的用戶，並交瞭押金 199 元。當他發現路上難見該品牌的共享單車，於是申請退押金，如今快一個月瞭。
隨著共享單車越來越熱門，一些問題也隨之暴露。日前，福州市民陳先生就反映，自己註冊成為一傢共享單車 DDbike 的用戶，並交瞭押金 199 元。當他發現路上難見該品牌的共享單車，於是申請退押金，如今快一個月瞭，押金還是沒到賬。
陳先生說，今年 4 月，他註冊成為 DDbike 共享單車的客戶，並支付瞭押金 199 元，他以為這是滴滴打車推出的共享單車。然而近期，他發現路面上這個品牌的共享單車比較少，於是 6 月決定退回押金。他致電 DDbike 的客服，對方登記瞭電話之後承諾 7 個工作日會退款，可直到昨日，陳先生還沒收到退款。其間，他多次電話客服，但每次都被告知耐心等待。
6 日，記者也嘗試註冊瞭 DDbike 的客戶，但 APP 很難打開，押金也無法交。記者又在五四路和鼓屏路等中心路段走訪，均未發現該品牌的共享單車。
昨日，記者撥通瞭 DDbike 的客服電話，詢問退押金方法。一個客服人員回復說，不是所有 DDbike 的相關平臺都有 " 退還押金 " 的按鈕，如果沒有這個按鈕，就要去 DDbike 的微信公眾號留言。記者又多次詢問，客服給出 APP 操作、人工登記、微信留言、郵件申訴四種退款方式，但沒有明確給出退款時間。
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