深圳都市頻道《直播深圳》7 月 13 日報道：向女士在寶安西鄉創業，是一傢科技公司的負責人。隨著公司業績增長，她計劃以公司名義購置新車，作為客戶接待等公務場合使用。她在寶安西鄉的 " 馳寶 " 寶馬 5S 店，最終看上瞭一臺 5 系轎車，高高興興付瞭錢，結果由於 5S 店工作人員的低級失誤，卻讓她反復折騰，至今也還無法提車。
6 月 11 號，向女士在馳寶寶馬店訂購瞭一臺 520 典雅型轎車，總價 40 萬 8 千元，車款包括瞭各種加裝的內飾，以及店內保險、6 千元上牌費。三天內，向女士就交付瞭全款，7 月 6 號，向女士按照約定找到馳寶寶馬店，準備跟工作人員一起去辦理臨時牌照。
交瞭上牌費，結果還是自己跑腿，向女士頗有微詞。結果興沖沖去到車管所，又迎來一盆冷水，向女士被告知，購車發票上 " 組織機構代碼證 "，和 " 納稅人識別號 "，兩欄裡的內容填反瞭，無法辦理牌照。向女士立即轉回馳寶寶馬店，寶馬店確認發票內容確實填寫失誤，讓向女士改天再來協商。四十多萬元購車，結果馳寶寶馬店的售後服務，卻讓向女士十分惱火。而工作人員給出的理由和解決辦法，也讓她無法接受。
