（原標題：2.3 公裡的路，滴滴司機繞成 30.45 公裡 乘客沒能趕上飛機，預約的專傢號也沒看成）
滴滴駕駛員行駛的路線及費用。
8 月 2 日晚 8 點 07 分，外地人劉先生在渝北渝湖路叫瞭一輛滴滴快車到江北機場，原本 2.3 公裡的路程，滴滴司機竟然繞道跑瞭 30.45 公裡。這個 " 離奇的錯誤 " 讓他耽誤瞭一連串行程，並給他帶來瞭一系列麻煩。
昨日，記者從交通執法部門獲悉：此事有瞭初步的解決方案，滴滴方面願賠償劉先生的機票錢，以及耽誤行程造成的住宿費用。
2.3 公裡的路繞瞭 30.45 公裡
" 這地兒，我後來重新打過車，隻是一個起步價的距離。" 劉先生說，他的出發地點在渝北區渝湖路衛生學校門口，目的地是江北機場。地圖顯示，僅有 2.3 公裡的路程。
8 月 2 日晚上 8 點 07 分，劉先生坐上滴滴快車前往江北機場，準備搭乘當晚 9 點 20 分起飛的飛機。
" 他按照地圖導航走，一出發，就走反瞭方向。" 劉先生說，他當時看瞭導航，覺得不對，還提醒瞭司機，對方也表示接受建議。
但讓劉先生不解的是，接下來，司機在調頭時走錯瞭好幾次，最後還開上瞭高速路。
" 高速路不可以下客，我隻好讓他繼續走。" 直到 8 點 57 分，司機才抵達江北機場，此時 9 點 20 分起飛的飛機已不準登機，劉先生的行程泡湯瞭。
劉先生提供的證據顯示，原本 2.3 公裡的路程，被司機開出瞭一個超級 " U " 形轉圈，行程變成瞭 30.45 公裡，費用也從 9 元變成瞭 77.24 元。
行程泡湯，帶來一系列麻煩
劉先生此行是到上海求醫的。因為繞路導致誤機，劉先生耽誤瞭就醫。
" 預約的專傢號沒看成，預約的腸鏡檢查也泡瞭湯。" 劉先生很氣憤，立即撥打電話向滴滴客服中心投訴。" 前後跟對方交涉瞭 3 個小時之久，給出的解決方案不能讓我認可。" 劉先生說。
劉先生認為，自己此行產生的住宿費（8 月 2 日晚）以及第二天的機票錢，都應該由滴滴賠付。此外，無法看病耽誤的費用和時間，滴滴方面也應該給出賠償。
當時，滴滴方面承諾免車費，其他方面的賠償遠低於劉先生提出的標準。雙方未達成解決方案，劉先生準備走司法途徑解決。
滴滴方面派專員處理此事
" 您所提及的這趟行程，確實存在很大異常。" 8 月 9 日下午，重慶晨報記者與滴滴客服人員取得瞭聯系。對方核實後，對記者表示，司機確實存在繞路的情形。
" 從訂單量上看，這個司機已經接瞭一百多單業務，也算半個‘老司機’瞭，怎麼會犯如此低級錯誤！" 滴滴方面也對此迷惑不解。
" 我們已將此事交給專員處理，進行詳細調查。" 客服部一位負責人說，調查取證需要一段時間，具體以專員的實際調查為準。
" 繞路 " 後產生的 77.24 元車費，因為行程異常，被申請暫未支付。
劉先生稱，他已經將有關情況和證據提交給瞭行業主管部門，正在等待最終的解決方案。
最新進展：滴滴願意賠償 1000 元
昨日，該事件有瞭最新的進展。滴滴方面表示，劉先生此次出行費用免單，賠償劉先生機票錢、住宿費等共 1000 元，另外再贈送 100 元優惠券。
昨日，劉先生告訴記者，滴滴方面已經電話告知他最新的賠償方案。" 隻要我同意，這筆賠償費將在半月之內，發到我的賬戶。" 劉先生說，對於這個方案，他還在認真考慮。
■聲音
執法部門：已介入調查
" 我們也在關註此事，已經介入調查。" 重慶市交通行政執法總隊直屬支隊有關負責人表示，他們通過當事人的投訴以及上遊新聞的報道，瞭解瞭此事，已派執法人員調查此事。
目前，執法人員已和滴滴及劉先生取得瞭聯系，正在進一步調查。
" 市民乘坐出租車、網約車、客車等，遇到問題，可撥打（023）96096 投訴，由交通執法展開調查。" 該負責人提醒，市民的投訴、咨詢，他們都將快捷地回復，幫助大傢解決問題。
律師：可依法索賠
" 劉先生與滴滴方面形成瞭客運合同關系，滴滴方面有義務按照約定將劉先生送達目的地（江北機場），由於滴滴（承運人）方面過錯給乘客造成的損失，承運人應當承擔損失賠償。" 重慶遼蘭律師事務所主任律師譚璐認為，證據顯示，滴滴方面應承擔相應責任。
譚璐介紹，《合同法》第一百一十二條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的。在履行義務或者采取補救措施後，對方還有其他損失的，應當賠償損失。
同時，《合同法》第一百一十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
" 劉先生要想獲得除機票錢、住宿費以外的賠償（專傢號、診療費方面的賠償），還需要做些準備工作。" 譚璐說，如果劉先生對目前的解決方案不滿意，還可以向行業主管部門投訴。
