現代快報訊（記者 徐岑 / 文 徐洋 / 攝）VR 看房、VR 看演唱會、VR 體驗 …… 一時間，VR 產業就火瞭。不知道 VR，沒用過 VR，仿佛就是被時代潮流拋棄瞭。市場上的 VR 眼鏡也層出不窮，從幾十元到幾千元都有。但是這些 VR 眼鏡到底怎麼樣？是否存在問題？7 月 12 日，江蘇省消費者協會發佈 VR 眼鏡消費調查報告。現代快報記者發現，近半數消費者對 VR 體驗不滿意，幾乎所有體驗者都有暈眩情況。
近半數人不滿意 VR 體驗 模糊、3D 效果差
說到 VR，你瞭解嗎？江蘇省消協在網上發佈調查問卷，6971 位參與調查的消費者，隻有 3.31% 的人完全不瞭解。88.43% 的人都聽說過 VR 或有一定瞭解到。還有不到一成的人對 VR 技術非常瞭解。也就是說，大多數人，特別是年輕人，對 VR 的知曉率還是很高的。
而他們之所以使用 VR，近三成人是用來玩遊戲的。有 34.78% 的消費者表示，想要用來看影視作品。還有 20% 的人隻是單純為瞭體驗這一新興事物，曾用來購物和旅行。
不過，使用過後，大部分卻不滿意。此次調查中，七成體驗過 VR 的消費者中，進半消費者覺得與想象中有差距，比如畫面不清晰，3D 效果比較差，還有很多可以提高的地方。他們認為，國內 VR 眼鏡技術還不夠成熟，配置比較低。
幾十元到數萬元 價格差異咋這麼大
具體來看，VR 眼鏡到底存在哪些問題？目前市場上的 VR 眼鏡主要包括外接式頭戴設備、移動端頭顯設備、VR 一體機。在網上搜索 "VR 眼鏡 "，某平臺顯示頁面超過 100 頁，品牌眾多，價格參差不齊，有高達數萬元的，也有低至幾十元的。
銷量從高到低排列，現代快報記者發現，一款 39.9 元的 VR 眼鏡，已經有 3 萬人購買。消協則統計，口碑較好的外接式頭戴設備 HTC vive，其天貓官方旗艦店官方售價為 6888 元到 8887 元，線上顯示截至剛剛銷售量達 286 個，累計評價 3150 個。
價格相差幾十倍的 VR 眼鏡究竟有何差異？定價標準又是什麼？江蘇省消協監督部趙鑫介紹，今年 4 月，中國電子技術化標準研究院牽頭制定瞭《虛擬現實頭戴式顯示設備通用規范聯盟標準》正式發佈。" 但是標準制定後的行業監管還較為欠缺，而且這個標準隻是針對硬件，對於軟件的基本要求、測試方法以及針對虛擬現實內容的分級還缺乏規范。"
VR 遊戲大多比較刺激 內容單一
玩遊戲、看電影，這是大多數人使用 VR 眼鏡的原因。但是如果內容沒法持續更新，很快就會被市場淘汰。
而已有的遊戲，大多是刺激感比較強的內容，會給消費者帶來新鮮感、現場感、代入感。但是，對於一些有身體疾病的消費者，比如高血壓、心臟病，使用這類產品就存在一定的危險隱患。
對此，省消協建議，VR 的體驗場所應該對產品說明做出顯著提醒或標識。開發商也需要開發更多類型、富有文化內涵的產品，比如歷史文化類、體育休閑類、名著欣賞、詩歌場景展現類等，滿足消費者的需求。對青少年也能起到更加積極的引導作用。
佩戴不舒適 時間過長有眩暈感
此次調查中，江蘇省消協發現，佩戴 VR 眼鏡並不舒服。設備本身笨拙、臃腫，如果長時間戴，鼻梁會有很大壓力。另外，現在市場上大多數 VR 眼鏡需要連接手機，手機在使用中，也會嚴重發燙。
最嚴重的是，眩暈感成為 VR 眼鏡的通病。雖然不同的人眩暈程度有區別，但是隨著使用時間的增加都或多或少有眩暈感。
" 我們在新街口附近一傢 VR 體驗店內，體驗 VR 電影，6 分鐘就會有較強眩暈感，嚴重的甚至想要吐。" 趙鑫表示，即使是口碑較好的 HTC vive 使用眩暈感相對較輕，但是隨著時間的增加依舊無法完全避免這一情況。這就導致消費者不能長時間使用 VR，也阻礙瞭 VR 眼鏡更大程度的普及。
如果身體不適 消費者應該怎麼辦？
針對眩暈的問題，徐州市第一人民醫院眼科功能檢查室主任建議，佩戴 VR 眼鏡最好不要超過半小時。否則，對於發育階段的孩子來說，長期使用 VR 眼鏡不僅容易造成近視，還會幹擾雙眼的正常發育。
而如果因為 VR 產品本身的質量問題，導致身體不適，江蘇省消協公益律師團專傢黃洪扣建議，消費者可依據《合同法》向 VR 產品銷售者主張違約責任，同時也可依據《產品質量法》、《侵權責任法》、《消費者權益保護法》等向 VR 產品生產者和銷售者主張侵權責任。
（編輯 王鵬）
