■乘客張先生 ( 左 ) 帶著鮮花 , 當面向拾金不昧的的哥張雙橋致謝。新快報記者祝賀 / 攝
" 大頭蝦 " 遺落裝有巨款的公文包 , 隨後發生感人故事——
" 大頭蝦 " 乘客將公文包遺落在出租車內 , 好心的哥一路狂追 200 米 , 將失物歸還給乘客。然而的哥並不知道公文包裡有 50 萬元現金 , 也沒留下任何聯系方式。
司機花瞭 10 分鐘找失主 , 乘客則花瞭半個月尋找好心司機 , 為此甚至撥打 12345 市民服務熱線求助。昨天 , 乘客張先生帶著錦旗鮮花和感謝信來到廣州市白雲出租汽車集團有限公司營運一分公司 ( 以下簡稱營運一分公司 ) 的停車場 , 感謝廣州好司機張雙橋 , 現場還原瞭緊張的 10 分鐘和漫長的半個月。
■新快報記者 馮艷丹
通訊員 鄭遠靚鄺雅麗
司機
乘客遺落黑色公文包匆匆下車
昨天上午 , 一場暴雨後天空放晴 , 白雲集團的哥張雙橋出現在營運一分公司的停車場 , 黝黑的臉上寫著憨厚穩重。他回憶稱 ,6 月 12 日下午 , 他像往常一樣出車。14 時 10 分左右 , 他在機場路國稅局附近接載瞭一名男乘客 , 前往黃邊南路。上車時 , 乘客將隨身攜帶的公文包放在瞭後排座位上 , 然後一直在跟朋友通電話確認具體目的地。
" 看他神情焦急。到達目的地後 , 他的朋友早已坐在一輛綠色的車中等候 , 他一邊忙著付車費 , 一邊跟朋友打招呼 , 匆匆忙忙就下車瞭。" 張雙橋回憶稱 , 乘客下車後 , 他繼續駕駛出租車往前行駛。
" 大約開瞭 50 米後 , 我從倒後鏡中發現 , 乘客竟然將公文包遺忘在出租車後排座位上。" 張雙橋說 , 他當時心想 , 乘客下車太匆忙 , 連車票都沒拿 , 找失物會很困難 , 現在人應該還沒走遠 , 開回去看看能不能找到他。想到這裡 , 張雙橋果斷開車調頭去找乘客。
回到剛才乘客下車的地方 , 張雙橋發現乘客已經離開。他想起乘客的朋友等候時坐的是一輛綠色的車。順著車駛離的方向 , 他加速向前行駛。" 追瞭大約 200 米 , 追上那輛車後 , 發現乘客果然坐在車上。" 他連忙打燈示意停車 , 下車將黑色公文包交還給乘客。
乘客
丟瞭 50 萬元買車款竟渾然不知
張雙橋口中的乘客就是張先生 , 昨天他帶著錦旗和感謝信來到瞭營運一分公司的停車場。據他回憶 , 當天他攜帶的公文包裡裝著公司文件、公章、電腦、2 部手機和買車款 50 萬元現金。原來 , 他上出租車時坐在後排 , 公文包就放在座位上。" 中途下車看線路 , 隨後坐到前排 , 後來從前排下車的時候一直在通電話 , 忘記拿公文包。" 他一再感嘆 ," 都是我自己疏忽大意 "。
" 司機 ( 將公文包 ) 拿給我的時候 , 我才發現自己忘記拿包 , 很感動 , 很激動 , 也很害怕。" 張先生說 , 現在回想起來還是會後怕 , 拿回公文包那一瞬間的心情無法形容。"50 萬元丟瞭會很傷心 , 對我來說損失會很大。司機主動找我 ( 交回失物 ) , 我發自內心地感動 "。
" 廣州好司機 , 社會正能量。" 他感嘆 , 自己雖然祖籍是北方 , 現在戶口已經在廣州 , 對廣州的印象很好 , 他認為廣州人、廣州司機的素質都很高。
尋找
找瞭大半個月才找到好心的哥
張雙橋將失物交還失主後 , 就又投入營運工作瞭 , 並沒有留下聯系方式。" 因為急著和朋友去辦事 , 也因為一時緊張 , 我竟然忘記問司機的姓名和電話號碼。" 乘客張先生說 , 他一直心存感激 , 對的哥拾金不昧的高尚品德非常贊賞 , 決心要找到好心司機當面致謝。
可是 , 沒有司機的聯系方式 , 也沒有留下車票 , 怎麼找到司機呢 ? 無奈之下 , 張先生隻好在第二天撥打市民服務熱線 12345 求助 , 尋找這位好司機。
經過廣州市交委和白雲集團的努力尋找 , 終於在大半個月後找到這位做好事不留名的司機張雙橋。
昨天 , 張先生帶著錦旗、鮮花和一封感謝信專程來到營運一分公司。一個月後再相見 , 兩個男人擁抱、握手 , 張先生再三表達感激之情。
新快報記者瞭解到 , 張雙橋是韶關市新豐縣人 , 傢庭收入不算高。當記者問他如果打開公文包發現巨款會不會動心時 , 他直言 :" 公司規定拾獲失物不能私自打開 , 而且撿到人傢的東西要還給人傢 , 這是我應該做的。"
公司
司機撿到失物交還乘客是習慣
營運一分公司副經理鄧善忠介紹 , 乘客張先生在 6 月 13 日撥打 12345 市民服務熱線尋找好司機 , 由於張先生沒有車票、不記得車牌和司機資格證號 , 而且事發時下著雨 , 事情是突發的 , 也不能確定時間 , 隻記得上下車地點 ( 上車地點有誤差 ) , 以及出租車是白雲集團的藍色出租車 , 所以尋找好心司機有點難。
當時 12345 市民服務熱線工作人員登記此情況後 , 經核實轉發白雲集團跟進。公司方面接到 12345 市民服務熱線轉過來的信息後 , 馬上與乘客張先生核實資料 , 包括事發路段、時間和司機特征。
隨後 , 白雲集團方面通過出租車信息管理系統 , 根據事發大約時間和乘客上下車地點多次擴大范圍搜索 , 均未發現相似車輛。其後 , 白雲集團的服務管理人員再次聯系乘客 , 瞭解到正確的上車地點後 , 通過出租車信息管理系統進行車輛軌跡回放 , 終於確認瞭一輛相似車輛。
" 公司工作人員打電話通知他 , 核實路線。他說經過這麼長時間不記得瞭 , 我們不斷提示相關信息 , 他才回憶說好像有這事。" 鄧善忠說 , 白雲集團的服務管理人員與乘客聯系 , 將司機照片發送給乘客 , 乘客確認後 , 服務人員聯系張雙橋 , 張雙橋才想起這件事。
就這樣 , 輾轉大半個月 , 張先生終於找到瞭張司機。" 張司機認為當時已經把失物歸還乘客 , 覺得是小事。他以前也拾獲過手機、錢包、手提電腦等物件 , 都是主動歸還乘客 , 對他來說拾金不昧是習慣。" 鄧善忠介紹 , 按照公司規定 , 司機撿到東西要馬上上交 , 不能私自開包 , 公司有兩個人在現場見證 , 才進行清點。" 我們對 ( 拾金不昧 ) 司機肯定會進行獎勵。" 他最後強調稱。
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上半年 出租車好人好事多達 1200 宗
新快報記者瞭解到 , 廣州市白雲出租汽車集團有限公司對拾金不昧、見義勇為等優秀司機 , 會進行評先評優獎勵 , 對於正面影響特別大的優秀司機 , 會根據媒體傳播的影響進行現金獎勵 , 金額不等。
" 白雲集團對司機管理非常嚴格 , 司機拾獲物品歸還失主是長期以來培訓的結果。隻要司機拾獲物品 , 是一定會歸還的。" 白雲集團相關負責人介紹 , 由於出租車每日營運繁忙 , 有時乘客丟失物品後 , 司機並不一定能及時發現 , 有可能會被下一個上車的乘客拾獲。" 目前出租車的新型智能終端都安裝瞭車內攝像頭 , 公司會通過市交委的系統調出視頻進行核實 , 如果發現司機拾獲物品不歸還 , 公司方面會對司機進行教育 , 嚴重時有可能會清退問題司機。" 他強調稱。
新快報記者從廣州市交委瞭解到 , 上半年出租企業共有好人好事約 1200 宗 , 主管部門對出租車駕駛員做好事會納入駕駛員個人信譽檔案 , 車屬企業納入當月的出租行業服務質量測評。
