中青在線上海 11 月 12 日電（中國青年報 · 中青在線記者李劍平 潘圓）從誕生那一刻起，雙 11 就開始見證一個個奇跡。但在走過 9 年後的今天，奇跡卻不隻在於成交額的一再刷新，更在於數字背後的力量。這讓雙 11 成為一個感受中國經濟快速發展的窗口，也讓雙 11 成為一個連接全世界、讓我們感受中國力量的舞臺。
1682 億！！！！今天零點鐘聲敲響的一刻，上海 2017 天貓雙 11 全球狂歡節媒體中心大屏不斷滾動的數字就此定格，這個數字比去年的 1207 億元超出 475 億元。但其實從雙 11 開搶 40 分鐘成交額突破 500 億元，到 9 小時多突破 1000 億元，數據增長已經不是最大的新聞。數字背後的含金量更令人關註。
" 這是一場商業的奧林匹克 "，阿裡巴巴集團 CEO 張勇在媒體中心表示，雙 11 推動全社會線下線上、國內外商業力量的共震，中國制造、中國創造和中國品牌正用全新的方式走向世界市場，並吸引全球消費者參與這個節日。
更廣泛的參與
今年天貓雙 11 全球 225 個國傢和地區消費者參加，成為國際品牌和商品的 " 購物中心 "，聚集瞭全球 14 萬個品牌，1500 萬種商品。同時，這也成為 " 新零售 " 的一次大檢閱，線上線下聯動的狂歡。北京、上海、廣州、深圳、杭州等全國大城市 52 個核心商圈，100 萬傢線下實體店參與，盒馬生鮮，無人值守超市，智慧門店等新零售脫穎而出，輻射消費人群 1 億多。
在天貓雙 11 的 14 萬個品牌中，海外品牌有 6 萬個，從 LVMH、雅詩蘭黛、SMCP 等全球時尚奢侈品，到智利車厘子、加拿大北極貝、馬來西亞燕窩、泰國大米等生鮮特產，覆蓋瞭全世界各個角落大大小小的品牌商、企業和農場主將把他們的產品，借由雙 11 的契機，以最快的速度送達中國消費者。
在東南亞，阿裡巴巴旗下的 Lazada 可以觸達到 6 億消費群體；速賣通的海外用戶超過 1 億，在美國、歐洲和澳洲，越來越多的線下實體店投入到天貓雙 11 的狂歡之中，" 歡迎使用支付寶 " 的標識不時可見。
更深層的協同
今年是新零售元年，線上線下的深層次互動，正在打造共贏的機制。
阿裡方面提供的數據顯示，天貓雙 11 涉及的品牌商背後有超過 6500 萬制造業產業工人；涉及的批發和零售環節有 1.2 億關聯就業者；除瞭 300 萬快遞小哥，中國物流、倉儲、郵政體系還有超過 1000 萬的服務支持人員；再算上阿裡巴巴平臺上的中小商戶、特色農戶，支撐阿裡巴巴體系運作的工程師等技術保障人員，至少有超過 2.2 億人直接或間接地為天貓雙 11 服務。
制造企業以及傳統商圈都在新零售、新制造領域發力。在傢電領域，美的、西門子、奧克斯、A.O.SMITH 等品牌紛紛啟動智慧門店改造，上千傢門店與天貓打通全渠道，實現全國同價同貨，用戶在天貓下單就可在最近的門店享受全程優質線下服務，打造全新的購物體驗。
今年光顧銀泰實體店的顧客中，有一半的人同時使用 " 喵街 " 逛銀泰，導致商場無線網絡曾一時嚴重堵塞。銀泰集團首席執行官陳曉東說，連續四年擁抱雙 11，今年雙 11 該集團各商場客流增長 22%、銷售增長 25%，89% 顧客線下線上消費一體化。
更給力的支撐
這樣一場購物狂歡對物流、支付、 技術是一場大考。幾乎中國所有的物流企業和快遞小哥，都在為雙 11 而行動，在他們全力投入的同時，中國乃至全世界最先進的智能物流調度系統為雙 11 全力開動，從機器人分倉到智能化分揀，各種物流創新也在雙 11 投入應用。菜鳥總裁萬霖說，今年天貓雙 11 全球狂歡節，12 分鐘網購 " 第一單 " 在上海市完成簽收；33 分鐘，跨境 " 第一單 " 送到浙江省寧波市消費者手中；69 分鐘，農村 " 第一單 " 在貴州省黔南苗族佈依族自治州完成。截至 11 日 14 時，新疆維吾爾自治區阿克蘇蘋果通過天貓熱銷 85 萬公斤。
同樣，支付體系也在全力支持。雙 11 這個全球非現金支付的高峰，考驗的不僅是金融機構的數據處理能力，更是從商戶到支付寶再到銀行等所有鏈條之間的無縫銜接水平，達成這一協同之難，不隻在其規模，更在於其精度。
新的每秒支付峰值—— 25.6 萬筆 / 秒。張勇稱開場付款 " 如絲般順滑 "。螞蟻金服 CEO 井賢棟表示，" 雙 11 是螞蟻 BASIC 金融科技戰略的閱兵場 " 螞蟻金服還與全球超過 200 個合作夥伴，共同為超過 200 個國傢和地區的商傢和用戶，搭建全球收付能力。
" 保障系統是人和機器大規模的協同。阿裡內部人工智能、機器智能用得非常多。" 阿裡巴巴首席技術官張建鋒表示，每秒 32.5 萬筆交易的規模，11 日凌晨，他們的技術系統順利通過瞭最大一次流量的考驗。今年是技術全面證明價值的時候，用技術給雙 11 新商業賦能。" 技術已變成普惠的基礎設施。希望每個客戶都能享受阿裡一樣的技術，降低整個社會的創新成本。"
