網約車司機被投訴的事件常見諸報端，這兩天，一位滴滴司機卻將乘客把車後座弄壞的事件發到瞭網上，引發關註。原來，在 7 月 3 日下午，24 歲的小宇（化名）在送一位懷抱一歲多的男子到天河時，在乘客匆忙下車後他才發現車後座被踩得很臟，而且沙發皮還被劃破。隨後，他將此事反饋給滴滴公司，乘客卻否認此事，無奈之下他隻能報警求助。
乘客匆忙下車，司機稱後座一片狼藉
7 月 3 日下午 5 時許，正值下班高峰期。小宇在海珠區中海名都附近將懷抱孩子的乘客接上瞭車。" 一路堵堵停停我也沒太留意後排，到達目的地時，我還‘溫馨提示’乘客慢慢走，乘客帶著他的小孩什麼都沒說就急忙下瞭車瞭，我也沒太在意開走瞭。離開後大約 5 分鐘，我回頭到後排拿東西，頓時傻眼。" 小宇說，他發現後座一大片污損，仔細觀察後還發現，後排真皮沙發座椅被踩破損壞兩處，均是不可挽回的破損，這時他才恍然大悟，" 怪不得那位‘傢長’帶著他的小孩匆忙離開瞭。"
小宇告訴記者，該乘客是一位 30 多歲的男子。" 如果要重新換皮，至少要兩千多元。" 他說。
司機發微博 " 怒懟 " 乘客素質
小宇是廣州男孩，也是一名 90 後，半年前，他買瞭一輛小車，工作之餘也開順風車貼補一些油費。半年時間裡，他已經接單 120 多次。" 接觸過很多人，絕大部分人都非常友好，這是我遇到的最奇葩的一次。" 他說。據其介紹，該男子帶著孩子上車後，孩子雙腳一直踩在後座上，面朝車尾，而之所以出現破損，可能是孩子鞋上有什麼鋒利的金屬劃損。
" ‘共享經濟’這個詞終會毀在某部分低素質國人手裡 ……" 對於這一幕實在氣不過，3 日晚，小宇在微博中發瞭一條長微博，並附上瞭當時的現場圖片，講述瞭他的尷尬經歷，截至昨日下午記者發稿時，轉發量已超過 3200 次，評論量超過 1400 條，點贊量破 2200 次。值得一提的是，為瞭保證乘客的隱私，他並沒有發出該乘客的個人信息。
乘客沒有一聲道歉就若無其事匆忙走人，這才是讓我最惱火的。作為傢長放任自己小孩胡作非為而且不制止，犯下錯誤還帶著小孩逃避責任，這是給小孩子做的榜樣嗎？小宇說，目前看來無論是現在火熱的共享單車和滴滴順風車，服務提供方都是受傷害的一方。這樣下去‘共享經濟’這詞遲早被某些低素質國人玩壞。"
滴滴公司介入調查，對其補償 20 元
4 日一早，小宇將此事反饋給滴滴公司，同時也到海珠區濱江街派出所報瞭案，並獲得瞭報警回執。然而讓他鬱悶的是，其中最大的問題是並沒有直接證據。
" 對方約車的時間是下午 17 時 35 分，大約 10 多分鐘後才上的車，到達目的地耗時約半小時，我在 18 時 30 分拍攝的相片。從乘客下車到拍攝現場，大概有 10 多分鐘的時間，但我肯定中間沒有人上過車，同時乘客在乘坐前發現裡面是這樣的，也肯定不會上車。" 小宇說。不過，這畢竟隻是他的一面之詞。" 我也不會專門為瞭監控乘客，特意弄個攝像頭呀，我是有工作的，這個隻是一份兼職。" 小宇無奈地表示。
滴滴公司工作人員表示，因為要保護雙方隱私，她不能提供乘客的聯系方式。不過，經她致電瞭解，該乘客否認瞭上車後將車後座污損的說法。" 乘客說，當時孩子一直在睡覺。" 該工作人員稱。隨後，另一位滴滴公司工作人員致電小宇，表示將補償 20 元，並對該乘客加強管控。
" 這次這事我對能圓滿解決並不抱希望。隻是想告誡大傢，參與共享經濟，請先帶上你的道德與素質，這是最基本的入場券。" 小宇說。
律師：無證據是難點，可以學出租車裝監控
" 的確，該事件中證據是個問題。根據誰主張誰舉證的原則，如果司機要提出這個主張，必須有相應的證據，不然的話，就沒辦法去分辨到底是乘客造成的，還是乘客上車之前就已經有瞭，這對雙方都不公平。" 針對該事件，廣東旭瑞律師事務所陳偉傑律師分析稱，對此，他建議可以參考出租車的做法，在車內安裝監控，" 這並非是不能實施的，還可以保護司機和乘客的利益。"
去年 5 月，廣州市交委公佈瞭《廣州市客運出租汽車車輛技術管理規定》征求意見稿，該征求意見稿規定，出租車車內配置不少於 1 套錄音設備和 3 路錄像設備，錄像范圍應至少覆蓋前、後排座椅 ( 如車內有防劫網，可存在局部遮擋 ) 、前排副駕駛側車窗及行李廂內區域；錄音、錄像設備安裝不得影響駕駛及乘車安全；錄音、錄像數據須同步，且在本地存儲的容量可滿足錄像存儲不少於 7 天，並實時接入交通行政主管部門的統一監管平臺，實現遠程查閱、導出；使用錄音、錄像數據時，應當按照相關規定確保信息安全，保護司機和乘客的個人隱私。
來源：廣州日報、觸電新聞觸電號 " 新聞大數據 "
