保健品宣傳的套路是盯老年人。
溫州年過七旬的李阿婆就被盯上瞭。幾次會場 " 聽課 " 下來,阿婆花瞭兩萬多,保健品大包小包拎回傢,可吃瞭之後她覺得身體沒啥變化,倒是肚子痛瞭好久。
李阿婆覺得不爽,覺得這裡定有貓膩,於是舉報。市場監管部門介入調查,阿婆還當瞭臥底——再進會場的時候,她暗中錄音取證。
於是,人證物證俱在。查清事實之後,執法部門近日向這傢保健品公司開出瞭 110 萬的罰單。
李阿婆呢,因為她的義舉,得到瞭 6.6 萬元的獎金。
有網友說,李阿婆是一位 " 機智的老同志 "。
阿婆初次舉報時帶來的保健品
兩年前收到送收音機的宣傳單
老兩口陸續買瞭 2 萬多的保健品
李阿婆是溫州鹿城區人,已經退休多年,和老伴一起住在市區的老式居民樓裡。兒女不在身邊,手頭又有點閑錢,這樣的老年人,很容易成為保健品公司的 " 獵物 "。
大概兩年前,老兩口在街頭被塞瞭一張傳單," 路上有人能說送收音機給我先生,發傳單叫我們去一個地方參加活動,到時候就可以領取禮物。"
李阿婆到地方一看,門口掛著 " 某讀者俱樂部 " 的牌子,通道裡貼滿相關標識,看起來非常正規。對方所說的 " 活動 " 就是聽 " 專傢健康講座 ",會場裡熙熙攘攘坐滿瞭老年人。
每隔一段時間 " 俱樂部 " 就開一期 " 講座 ",周期四五天,前幾天講一些健康知識,到瞭最後一天,就開始推銷保健品。" 他們說本來很貴的保健品現在打折賣給你們,因為有單位贊助才會這麼便宜。" 就這樣,李阿婆也買瞭些蜂膠膠囊和犛牛鞭膠囊。
兩年多時間,她和老伴陸陸續續花瞭 2 萬多元買保健品,但是沒什麼效果。
" 吃瞭之後就是肚子不舒服,惡心,肚子痛,藥聞起來還有股臭臭的味道。"
說起保健品,李阿婆和老伴已經入坑十多年,冤枉錢可沒少花,十幾萬打瞭水漂,療效卻無從談起。
今年 3 月,經鹿城區人民政府批準,鹿城區市場監督管理局聯合鹿城區財政局制定《溫州市鹿城區食品、保健食品欺詐行為舉報獎勵辦法(試行)》。
《辦法》明確,群眾舉報食品、保健食品欺詐行為,經部門查證屬實,將按照標準給予每起案件的舉報者最高不超過 30 萬元的獎勵。
七旬阿婆實名舉報保健品公司 " 臥底 "
錄音成為立案的關鍵證據
對保健品療效早有懷疑,李阿婆在《辦法》發佈後不久,找到鹿城區松臺市場監管所實名舉報。
" 老人傢腰不好,走不瞭遠路,但她很堅決,來舉報時帶著幾十瓶蜂膠和十幾盒犛牛鞭膠囊。" 松臺市場監管所將情況上報後,鹿城區市場監管局局長盧更生敏銳地察覺到 " 俱樂部 " 背後的保健品涉嫌違法營銷。
但是,阿婆帶來的保健品並不足以立案。為瞭掌握足夠證據,執法人員沒有立刻展開檢查,而是說服李阿婆做臥底,進行錄音取證。
" 第一次由於老人害怕被發現,加上設備使用不熟悉,錄音不是很成功,但她後來取得瞭最關鍵的錄音證據。" 鹿城區市場監管局稽查大隊副大隊長林斌介紹,李阿婆臥底為立案調查提供瞭非常重要的錄音材料。
這個 " 俱樂部 " 從早上 7 點 30 分開始講座,到上班時間就基本結束,狡黠地避開瞭常規執法檢查。
今年 4 月,在阿婆臥底的同時,執法人員從外圍展開調查,發現實施保健品生產、非法營銷的是一傢南京的企業,營銷網絡覆蓋全國 136 個城市,在浙江省就有 10 個據點。
與以往的會場營銷、店堂營銷不同的是," 俱樂部 " 采用視頻直播的方式 " 上課 ",全國多個俱樂部同時直播,沒有 " 專傢 " 到場,欺詐手法更加隱蔽。
經過多日調查,今年 5 月 15 日,30 多名執法人員展開圍剿行動。
執法人員現場突擊時仍有多名老人在聽講座
" 當時還有兩百多名老人在聽講座,考慮到老人的安全和檢查效果,我們先控制工作人員,守住辦公室和倉庫的各個出入口,等講座結束後才逐步清場。" 林斌介紹。
保健品公司被罰款 110 萬元
老人獲得罰金 6% 的獎勵 6.6 萬元
經過現場突擊檢查後,鹿城區市場監管局進一步梳理案件證據,發現從 2017 年 11 月至今年 4 月案發," 俱樂部 " 累計銷售保健品金額達 121 萬元,其行為屬於以虛假宣傳欺騙、誤導消費者購買產品。
案發後,執法人員還為 20 多名老人追回共計十餘萬元的退款,南京這傢保健品企業撤出溫州市區。
9 月 4 日,根據《反不正當競爭法》和《消費者權益保護法》,鹿城區市場監督管理局向該企業開出 110 萬元罰單。
根據《舉報獎勵辦法》的規定,依照舉報者提供違法事實、線索、證據的不同,以查處案件涉案貨值金額或者罰沒款金額為基數,分別給予舉報者一級 10%、二級 6%、三級 3% 的獎勵額度。
李阿婆的舉報符合《舉報獎勵辦法》的二級獎勵標準。
10 月 29 日,鹿城區市場監督管理局向李阿婆兌付舉報獎勵,數目為罰金 110 萬元的 6%,共計 6.6 萬元。
鹿城區市場將管局向阿婆兌付獎勵金
這兩天,李阿婆實名舉報保健品公司的事在網上熱鬧非凡,許多網友盛贊她為 " 機智的老同志 ",坦言這是一場 " 終極反殺 ",保健品的受害者蛻變成瞭終結者。
2017 年以來,鹿城區市場監管局始終秉持執法為民、稽查維序的工作理念,貫徹落實食藥總局、省局《關於開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳專項整治》的文件精神,堅持不懈開展整治行動。
截止目前,已完成轄區內 156 傢涉嫌保健食品欺詐與虛假宣傳經營戶的清零,對 31 起食品、保健食品欺詐和虛假宣傳案件進行立案查處,移送案件 3 起,罰沒款達 836.18 萬元,其中渉案 2000 餘萬元的添加禁藥西佈曲明減肥飲品案件移送公安機關追究刑事責任。一系列大案極大震懾瞭違法分子。
(為保護舉報者隱私,李阿婆系化名)