現代快報訊（記者 劉國慶 通訊員 肖寶）24K 金一般指足金或千足金，而 18K 金即黃金占比約為 75%，其餘 25% 則為其他貴金屬。劉女士由於對 24K 金與 18K 金之間的區別不是太瞭解，將自己的 24K 金以舊換新，換回瞭一隻 18K 金的飾品，雖然款式、顏色漂亮瞭，但價值卻縮水瞭。
日前，常州市民劉女士路過武進遙觀街上一傢黃金飾品店，看到店裡搞以舊換新的活動，就將自己那件斷裂的黃金項鏈進行瞭以舊換新。
然而回去之後，其先生發現瞭其中的貓膩。票據上註明的是 18K 金，含金量為 75%。4000 多元買的足金飾品，經過如此以舊換新，一下子縮水瞭千把塊，隨即夫妻倆找商傢理論，要求退還自己黃金項鏈。
商傢解釋稱，首先換出的 18K 金飾品加工費用比一般足金飾品高，其次換回的舊款，要重新加工後才能進行二次銷售，整個加工費要好幾百，同時整個換購活動公開、透明，在換購票據上也都註明所換飾品為 18K 金，含金量為 75%。所以，沒有質量問題，他們拒絕退換貨。協商無果後，劉女士撥打瞭 12315 電話進行瞭投訴，武進區市場監管部門接訴後，介入瞭協調處理，經雙方友好協商，最終達成一致，由劉女士補貼 800 元，換取一件克數略高的足金飾品。
（編輯 陳海靜）
