來源：新民晚報 記者：裘穎瓊 編輯：楊玉紅 2017-10-28 15:03
圖說：有網友在社交平臺上匿名爆料稱，一名美團外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜，吃瞭兩口又吐在瞭裡面，隨後又正常派送。網友發帖截圖
新民晚報訊（記者 裘穎瓊）昨日，新民晚報 A9 上海新聞 / 熱線版面刊登《惡心瞭美團小哥 偷吃外賣吐回餐盒派送客戶》一文，報道瞭一名美團外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜，吃瞭兩口又吐在瞭裡面，隨後又正常派送。今天，上海市食藥監局緊急約談美團點評總部負責人，責成企業迅速查清事實，及時報告當地公安等部門，嚴肅處理涉事人員，及時回應公眾關切，舉一反三，嚴格落實食品安全主體責任，加強配送管理，防范類似事件再次發生。
近日，有網友在社交平臺上匿名爆料稱，一名美團外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜，吃瞭兩口又吐在瞭裡面，隨後又正常派送。而這一切被電梯間的監控記錄下來，並被發到網上。該網友質疑稱，" 美團不要再說外賣小哥不容易瞭，嚴格規范一下員工的職業操守好嗎？" 根據爆料中視頻監控圖像顯示，事發 10 月 21 日凌晨 0：50 分左右，該送餐員在電梯間打開外賣餐盒，並動瞭其中的飯菜。隨後，美團對外公佈調查結果稱，涉事配送員已經找到並予以辭退。同時，美團將進一步優化餐品封裝方案來避免此類事件的發生。
對於送餐平臺而言，規范送餐人員管理，一直是平臺運營的難點。隨著外賣配送人員規模逐漸龐大，相關管理部門正在著手規范外賣送餐行業。9 月 1 日，《外賣配送服務規范》新規實施，對商傢、配送機構、配送員、配送裝備等，都提出瞭相應規定，以填補管理制度空白。" 規范 " 明確規定外賣配送機構應具備企業法人資質，且具有固定辦公場所和規模化的配送隊伍，同時配送箱、配送車和頭盔等也應符合相關法律規定；在服務人員方面，要求配送人員宜年滿 18 周歲，且應對配送人員進行身份審核。
