為瞭讓女兒麗麗 ( 化名 ) 在今年的高考中考個好成績，濟南市民趙女士花費五萬餘元讓麗麗在所謂的 " 保過培訓班 " 學習瞭一年，其間她還特意給麗麗辦理瞭休學手續。趙女士稱，當時培訓班工作人員承諾麗麗高考可以過本科線，但最終麗麗隻考瞭 215 分。近日，趙女士在要求培訓機構退還學費的時候卻遇到瞭麻煩。
7 月 21 日下午，生活日報記者聯系到瞭該培訓機構——濟南學峰教育信息咨詢有限公司，一位孫姓工作人員稱這裡不是培訓學校，不需要辦理相關教學資質，他們收取的費用包括服務費和推薦老師產生的費用，並稱下周一將與趙女士協商解決相關問題。
試聽效果不錯，傢長給孩子辦理休學
" 我女兒學習不怎麼好，中考的時候差瞭幾分，就在齊河上的高中。"7 月 21 日上午，趙女士對生活日報記者講述瞭事情的經過。趙女士說，女兒麗麗學習成績一般，自己為此很是犯愁，在孩子高二暑假的時候，自己看到瞭一個名為 " 高考保過 " 的廣告。
在趙女士看來，高考是決定人生命運的考試，她希望女兒能考個好成績，於是撥通瞭廣告上的電話，聯系到瞭 " 濟南學峰教育 " 一名孫姓工作人員。" 我打電話咨詢的時候，他說高考過瞭以後再交錢。" 趙女士信以為真，就帶著女兒來到瞭 " 濟南學峰教育 " 的辦公地點，並試聽瞭一節數學課。
" 老師講課時很賣力，我跟女兒都覺得不錯。" 趙女士說，麗麗所在學校一般，而且距離市區比較遠，於是自己就給麗麗辦瞭休學手續，從 2016 年 9 月份開始在 " 保過培訓班 " 輔導，一直持續到今年高考前。
多半時間看視頻，老師並非每天來
麗麗今年 18 歲，是一名藝術生，在 2017 年夏季高考之前已經通過瞭廣播電視編導專業兩所院校的專業課考試。" 我們上課的時間是上午 8 點半到下午 5 點，中午休息時間是上午 11 點半到下午 2 點。" 談及在 " 保過班 " 上課的經歷時，麗麗說各科的老師都是一對一進行輔導，輔導的內容是高中階段的教材，但是她並不知道這些老師的真實身份。
" 這些老師並不是每天都來，而是隔三差五過來的。" 麗麗說，如果輔導老師沒過來，" 保過班 " 的工作人員就會讓她觀看一些教學視頻，而且有一多半的時間是在看這些教學視頻，基本上也沒有正兒八經的模擬考試。
" 在管理上挺自由，我在輔導期間也沒有人監督我是不是開小差。" 麗麗介紹，起初 " 保過班 " 隻有她一個人，2016 年 11 月份又來瞭另外一個與她情況差不多的學生，兩人後來組成瞭所謂的 " 小班 "。
承諾過本科線，結果比高一高二時成績差一截
采訪過程中，趙女士拿出瞭一份與濟南學峰教育信息咨詢有限公司 ( 以下簡稱 " 濟南學峰教育 " ) 簽訂的合同。合同約定，濟南學峰教育的服務費與其推薦老師授課所產生的費用之和就是組合費用，趙女士女兒入學以後所交 170 元 / 小時作為基本組合費用，上課完畢後該費用不退。
" 甲方孩子在 2017 年濟南市普通高校招生考試中考到 420 分或分數不低於錄取分數線，則甲方須再給乙方 50 元 / 小時 ( 以 2017 年濟南市高考成績公佈時間為準 ) ，一旦公佈立即交清。" 趙女士指著合同的第二條規定說，她在簽合同的時候，濟南學峰教育工作人員承諾麗麗經過培訓以後肯定可以考到 420 分或者能超過本科分數線，但沒有約定如果過不瞭本科線對方該如何賠償。
" 成績出來的時候，我先用電話查詢的，剛開始不相信，後來用網絡查瞭一遍，結果的確是 215 分。" 麗麗說，當她看到自己的高考成績時有些傻眼，因為她高一高二時的成績在 300 多分，發揮超常時能考到 400 分以上。
要求退學費，機構後來拒接電話
" 藝術文的本科線在 310 多分，215 分根本上不瞭什麼好學校。" 對於這樣的高考成績，麗麗也鬱悶瞭很久，她說隻要過瞭藝術文的本科線，就可以考上之前已經通過專業課考試的高校，如今她正在考慮是否復讀。
趙女士說，她之所以讓女兒休學在濟南學峰教育進行輔導，就是相信他們做出的 " 保過 " 本科線的承諾。" 剛開始的時候，我先交瞭 150 課時的錢，一共交瞭 2 萬 5 千元。" 趙女士說，由於一時掏不出太多的錢，她先後四五次才交夠瞭 5 萬餘元的費用。
" 我女兒的高考成績沒有過本科線，他們就應該退還學費。" 趙女士說，麗麗的高考成績出來以後，她就找濟南學峰教育的孫姓工作人員要求退還學費，起初對方還接聽電話，但是後來就拒接她的電話。
學峰回應：約定學完不退錢 考過 420 還要再交費
記者查詢瞭濟南學峰教育在網上的宣傳材料，上面顯示濟南學峰教育從事中高考培訓已有十餘年，目前在歷下和槐蔭有兩傢分支機構，由 26 名教師合辦，針對初三、高三學生實行考中以後再收費的辦法。
7 月 21 日下午，生活日報記者以高二學生傢長的身份對濟南學峰教育的工作人員進行咨詢。當記者問他們有沒有 " 保過班 " 時，這名工作人員稱必須要知道學生的學習底子，他們評估以後才能入學。
" ‘保過班’是一對一進行輔導的，輔導的時間是周末；也有全托的那種，平時都在這裡接受輔導。" 這名工作人員介紹，已經有不少高考生接受輔導以後成功考入理想的大學，但是鑒於記者所說的學生學習底子不好，他不建議在全托班學習。
這位工作人員坦言，主要還是看學生的自學能力，所以他們輔導學生時會把學生的被動學習變成主動學習。最後，這名工作人員稱最近報名的學生挺多，希望記者帶著學生一起實地看看。
" 我們走的是工商口，幹的是教育咨詢服務，主業務是一個教育網，然後通過網絡、傳單、招聘會等，介紹老師進行輔導。"7 月 21 日下午，濟南學峰教育信息咨詢有限公司一名孫姓工作人員告訴記者，他們並不是培訓學校，的確沒有相關的教育資質，隻是給學生提供一個地方、聯系老師，他們所收的費用是服務費和老師授課費用之和。
" 合同第一條就說學完課程以後不會退費，上面寫得很清楚。" 孫姓工作人員說，按照合同的約定，如果學生考過 420 分或者本科線，傢長需要補交每小時 50 元的課時費，如果考不上就不用交這個錢瞭。
孫姓工作人員說，起初趙女士聯系他的時候，他們原本從同情考生的角度決定退還部分學費，但是後來因為種種原因沒能退成，後來相關部門介入，他們會在下周一跟趙女士協商處理相關問題。
