去哪網案例:利用人工智能|5 萬預算實現 2000 員工英語培訓!

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在我們這個時代,高效是一個值得推崇的字眼。作為職場人,每個人都在思考如何高效學習。作為企業 HR,更是倡導並踐習著各種高效的學習方式,希望借此讓員工愛上學習,改善績效,最終提升組織學習。

那麼問題來瞭,從個人學習到組織學習,在節省學習成本的前提下,是否有一種更高效的學習捷徑?請看本文的真實案例!

2017 年 3 月起,在去哪兒辦公室內發生瞭一些奇怪的變化:午休飯後,同事紮堆聊天的情景變少瞭,抱著手機玩遊戲、看視頻的情況變少瞭,對著手機自言自語的變多瞭,而且還都說的是英語。

原來,這一切不尋常的舉動都源自一場叫做" 趣學英語排位賽 "的集團活動。

通過在一款英語學習 App 上進行遊戲闖關、錄音配音、學時排名等方式,配合公司國際化發展需求,激發全員學英語的興趣。" 小駝們 "(去哪兒員工自稱)曾經背單詞、記語法的痛苦記憶被 " 智能趣學 " 的方式顛覆,英語成瞭去哪兒辦公室的新風尚。

從形式上看,這似乎隻是一場面向企業的英語培訓。但對於經歷瞭 " 趣學英語排位賽 " 的去哪兒員工來看,這一個多月更像是體驗瞭一場激發毅力的遊戲,一期加速成長的集訓和一次塑造學習型人格的深度之旅

下面就一起來瞭解下這場有趣又有意義的學習之旅吧!

△ " 趣學英語排位賽 " 英語流利說 App 客戶端專題活動頁面

背景:

拓展海外市場 加速國際化

以往,中國互聯網企業隻聚焦於國內市場,國際化業務乏善其陳。然而近些年,BAT 在內的國內互聯網企業都在雄心勃勃地試水 " 國際化 "。如今,百度地圖已逐漸從 " 中國地圖 " 走向 " 世界地圖 ",微信被越來越多的外國人接受,阿裡巴巴直接對陣亞馬遜。  

△去哪兒無處不在強調的 " 國際化 " 元素

攜程和去哪兒網作為中國 OTA 的領先品牌,也將國際化置於重要戰略位置。2016 年,攜程收購全球最大機票搜索平臺天巡,力求快速打入國際市場。除此之外, 在印度,攜程投資瞭 Make My Trip;在美國,攜程投資瞭縱橫、海鷗兩傢大規模的華人地接社,並收購瞭北美在線目的地旅遊平臺途風。攜程還與法國、德國、意大利等一系列國傢達成旅遊目的地合作。

問題:

企業出海成趨勢,英語流利說有多重要?

國際化轉型之下對國際化人才的需求則顯得尤為迫切,語言的國際化是其中的重要一環,企業實施英語培訓勢在必行

1、海外業務發展必需:作為新業務增長極,英語是業務交流、項目推進的工作語言;

2、員工素質發展必需:適應國際大都市和國際化企業的發展,提升英語能力是必然;

3、商業信息拓展必需:及時掌握市場發展動態,獲取一手信息,英語信息源最高效。

智選:

高效趣學新選擇, 僅需萬元做千人培訓

在國際化大趨勢下,去哪兒 HR 也在思考如何有效幫助提升員工英語水平,同時,在技能增長之餘更好地營造內部學習氛圍,組建學習型創新組織。

線下面授這種培訓方式在最初調研時就被 pass 掉瞭,去哪兒 HR 們將眼光聚焦到瞭在線學習方式上。瞭解後發現,線上培訓水平也是參差不齊:線上錄播課不能滿足不同的水平梯度、真人外教課價格平均 1 人上萬……

經過多維度權衡,對比多傢課程和產品,最終," 英語流利說 "App 和其核心 AI 英語老師課程脫穎而出。

英語流利說提供的系統性一站式解決方案,學習內容、場景和模式非常豐富,分為 " 輕松學 " 和 " 定制學 " 兩種基本模式。

" 輕松學 "集合瞭用戶的學習數據、" 我的課程 "、系統發音課、口語課和配音課等,打造瞭包含聽、說、看多維度的語言學習環境,用戶可以自由地選擇感興趣的學習素材;

" 定制學 "包含瞭流利說的 AI(人工智能)老師教授的核心系統課程,用戶在通過 App 裡的定級測試確定自己的英語水平後,將獲得精準匹配能力的定制化英語課程,跟隨人工智能老師進行系統性的學習,全面提升聽、說、讀、寫四大能力。

△流利說 AI 老師系統課程,學習界面與特點

而且,作為線上人工智能課程為主的學習方式,培訓成本大大降低。經過對英語流利說產品的瞭解後,聰明的去哪兒 HR 選擇瞭" 組合拳 " 的培訓方式:全員學習打卡,每日在企業專屬頁面對學習時長打榜展示。比拼結束後,對學習質量高、時長長的員工獎勵人工智能課程 " 懂你英語 "。

綜合下來,5 萬元的培訓采購費用可以滿足 800 餘名去哪兒人的個性化提升需求

引爆:

自組織學習型組織,員工好企業更好

於是,一場名為 " 英語趣學排行榜 " 的合作培訓項目上線瞭。

去哪兒 HR 動員所有員工自願報名參加,參加員工自行下載 " 英語流利說 "APP 並在指定時間內自行選擇英語流利說 APP 上的免費課程練習英語。英語流利說 APP 上有上千個免費課程,話題包含旅行出行,商務職場,熱門影視配音等等。

而流利說最為差異化的體現是:通過 AI 技術的應用實現瞭學習體驗個性化。開啟學習計劃前,參與者都會用 5-15 分鐘進行一項聽、說、讀、寫全維度英語定級測評,系統依此推薦給用戶合適的學習路徑和內容,真正做到學習體驗的 " 千人千面 "。

去哪兒員工們的碎片時間被集中利用,在純英語環境的浸泡下,培訓收到瞭良好的反饋和結果。

在為期 31 天的 " 趣學英語排位賽 " 中,每人每天的學習時長都會在 app 專屬企業頁面進行排名展示。競爭機制下更激發瞭大傢十足的學習動力。最終,793 名參與者堅持瞭每日打卡學習,排名前列的學員每人平均學習時長超過 1400 分鐘。

  

△ " 趣學英語排位賽 " 前幾名排名頁面截圖

根據排名,前 100 名的學習者分別按梯次獲得瞭 " 學神小駝 "、" 學霸小駝 " 和 " 好學小駝 " 的稱號。公司還舉行瞭小型的結業受獎儀式,獎勵表現優異者英語流利說核心 AI 老師系統課程,幫助他們更系統地學習提升。

成效:

聰明 HR 的漂亮成績單

HR 的選擇既讓公司領導層看到瞭員工的學習熱情,也通過學習數據上直觀地體現全員英語水平的提高,而 " 小駝 " 們則在有趣的學習和競賽中不知不覺告別瞭 " 懶癌 "。

流利說高性價比的智能培訓方式優勢非常突出:

"  

1、純移動端學習

突破時間、地理限制,便於多地學員集中培訓,靈活學習;

2、私人訂制,滿足不同梯度

人工智能自適應技術滿足學員個性化學習需求;

3、全程學習過程數字化

便於 HR 對學習效果進行集中管理;

4、趣味性與效率兼顧

遊戲闖關等學習方式促使堅持學習行為;

5、營造學習型企業文化

打卡比拼等豐富的競爭機制不僅可以促進相互學習、還可以作為團隊建設手段營造企業 " 學習型組織 " 建設。

"

復制成功:

創新培訓形式成為更多聰明 HR 的選擇

" 趣學排行榜 "正是流利說針對去哪兒這類大型組織、集團培訓需求所開發的一站式英語培訓智能個性解決方案:既能減少集中培訓組織人力和時間成本,又能通過智能 靈活的學習安排,最大程度貼合每個學習者的個人日程。而且做到瞭學習反饋實時化,學習過程全數字化

在每次學習行為結束,後臺都會對學習情況、質量、效率有實時全面的反饋。據學去哪兒員工反映,經過這段時間的學習能切身地感受到英語應用水平的提升。

隨著互聯網競爭的不斷加劇,職場人對於培訓的需求也在不斷變化。從擠出時間學習到碎片時間培訓,靈活的學習機制和高效的學習產出已經成為市場對企業級培訓的新要求。

英語流利說作為去哪兒的官方語言培訓提供夥伴,向整個市場展示瞭,人工智能如何有效提升從個人學習到組織的培訓效率,幫助企業培訓進入更智能、更高效的新紀元

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