你是不是經常會抱怨你所買的商品缺斤短兩,並將原因歸結於商傢的不誠信?但你是否知道,這被欺騙的原因,可能是你自己手裡那張又破又臟的錢?
浙江大學教授周欣悅有一個好玩的發現,人們總是習慣在買菜時先把臟的、舊的錢用掉,殊不知這種行為很可能導致購買的商品缺斤少兩。
原來花錢也要看 " 臉 "!
1977 年出生的周欣悅,現在是浙江大學管理學院市場營銷學系主任,研究方向主要是消費者心理學。她用一系列的研究表明,接觸幹凈的錢會激發公平誠實的行為,接觸臟錢則會引發自私、貪婪的行為。
作為金錢心理學領域資深教授,周欣悅的這項 " 臟錢研究 " 早在 2013 年就發表在頂級心理學期刊《Journal of Personality and Social Psychology》(《個性與社會心理學雜志》)上,並一直備受國際學術界關註。
2017 年,國際頂級科學期刊英國《Nature》雜志對其 " 臟錢研究 " 進行瞭深度報道,讓這項研究有瞭更大范圍的影響。
菜市場的 " 臟錢研究 ":
臟錢會使人不道德?
說起為什麼會研究 " 錢 ",周欣悅認為這是一件很有趣的事情。" 人們經常認為錢與道德敗壞的有關。比如弗洛伊德認為錢是糞便的象征,有些宗教把錢視為罪孽。" 現代社會也經常將愛錢與道德敗壞等同起來," 金錢研究 " 經常會碰到。
因此,周欣悅好奇為什麼道德上的 " 臟 " 會隱喻在 " 錢 " 裡?於是,她帶著學生通過一兩年的時間,在菜市場裡蹲點試驗 2~3 周,進行 " 臟錢研究 "。
在菜市場的實驗中,周欣悅同農貿市場的商販進行交易:她買瞭一斤蔬菜,遞出一張又臟又舊的 10 元紙幣,然而當小販剛拿到這張錢,她就把錢要瞭回來,表示要再多買一斤蔬菜,並且拿出一張正常的 20 元準備付錢,於是攤主就又稱瞭一斤蔬菜給她。離開市場後,她會稱一稱買回來蔬菜的重量,看是否缺斤短兩。這樣的購買行動在不同的小販身上進行瞭多次,一次買菜讓小販接觸到嶄新的幹凈鈔票,另一次則讓小販接觸到舊的臟錢。周欣悅發現:接觸過臟錢後,小販更容易虛報蔬菜的重量。
周欣悅通過實驗研究發現:接觸幹凈的錢會激發公平誠實的行為,接觸臟錢則會引發自私、貪婪的行為。也就是說,面對兩張 " 顏值 " 明顯不同的紙幣,人們也是會 " 看臉 " 的。
臟錢使人變 " 壞 ":
這個門檻有多高?
接下來在實驗室裡,周欣悅團隊又做瞭這樣一個實驗:把參與實驗者分配成四組,每個人都做瞭一個手指靈活度的測試,能盡可能快的數一疊紙或者錢,第一組人數幹凈的錢,第二組數幹凈的紙,第三組數臟錢,第四組數臟紙。
之後,參與實驗的人需要填寫一個問卷,上面給出瞭一些不道德的行為:例如,如果不會被發現,最少要給你多少錢,你才願意用針紮一個你不認識的小孩子的手?如果你有這個權力而且還不會被發現,最少要給你多少錢,你才會把一個人的成績從不及格改成及格?參與者需要寫下他們到底需要多少錢才願意做這些不道德行為。
" 我們發現,之前接觸幹凈錢的被試組需要 100 萬元左右才願意做這些不道德行為,但是之前接觸臟錢的被試組隻需要 10 萬元左右就可以做同樣的不道德行為。" 周欣悅說,而之前接觸的如果是臟紙和幹凈紙就不會產生這個區別。
之後,周欣悅繼續在 4 個實驗中用瞭一些經濟遊戲進一步鞏固瞭這個發現——接觸臟錢的人在經濟遊戲中表現更加自私,更加不公平分配,更加容易辜負對方的信任給對方少分錢。周欣悅的金錢心理學研究也引起國際學術界的關註。
臟錢會誘發不道德的行為,但金錢並不是許多消極行為的動因。
" 破窗效應 " 作祟
不良現象誘使仿效
至於為什麼臟錢會誘發不道德的行為,周欣悅介紹說心理學上有一個 " 破窗效應 ",即環境中的不良現象如果被放任存在,會誘使人們仿效,甚至變本加厲。" 人們在臟的環境裡,往往會更容易做出不道德的行為。" 例如新加坡法律嚴格,這個環境裡的人們也往往對自己進行高要求的道德管理。
" 道德的臟和物理的臟給我們的心理感受是一樣的。" 周欣悅解釋說。在現實生活中,平常接觸的東西會在潛意識中也會影響我們的行為。" 比如當錢變臟的時候,錢就和不道德感聯系在瞭一起,這就很容易讓人們在無意識中認為道德規范可以違反。"
錢是一種強大的心理資源。在周欣悅的眼裡,金錢不是單純的交換工具,它會產生很多意想不到的心理效應。
例如窮人傢的孩子會把硬幣畫得比富人傢的孩子更大,夫妻生活中如果經常說起錢那麼會影響他們的感情。在周欣悅之前的研究中,她還發現接觸到金錢可以緩解人們的疼痛感。
這一個發現後來得到瞭諾貝爾經濟學獎得 DANIEL KAHEMA 的一次大型研究的印證。在一個蓋洛普公司對 45000 美國居民的調查中,DANIEL KAHEMAN 發現:高收入會降低其他不幸事件帶來的痛苦。
同樣一個威脅,例如頭疼,經常頭疼的有錢人對不頭疼的有錢人來說,覺得自己生活痛苦的比例隻增加瞭 19%,但在窮人身上頭疼增加痛苦的比例卻高達 31%。
來源:錢江晚報首席記者 王湛 通訊員 孫雨林 張曌睿 周伊晨
值班編輯:張琴