范主說：懂得合作的團隊才有戰鬥力
任何公司內部都是有鄙視鏈的。這樣說政治不正確，卻是不爭的事實。男性鄙視女性，年輕鄙視年長，利潤中心鄙視成本中心，高門檻崗位鄙視低門檻崗位，核心技術團隊鄙視銷售 / 管理 / 行政 …… 有些部門，嘿嘿，相互鄙視。
薪酬不同、招聘要求不同、職業進階速度與寬度不同、老板重視程度不同；於是，人心也就不同瞭。
在日常工作中，
鄙視鏈上遊認為自己是宇宙中心，大傢要不惜代價滿足 ta 的需求。開會以 ta 的時間方便為準，咖啡要沖到 ta 喜歡的溫度，你的微信 ta 可以不回，ta 的微信你必須第一時間回 ……
鄙視鏈上遊認為 ta 的工種非常高深，說瞭你也不懂，你問什麼問；你的工種非常簡單，地球人全都會，ta 可以發號施令、可以任意批評 ……
鄙視鏈上遊對其他工種的訴求毫不關心，要信息、要進度、要討論、要反饋，一概認為你多事。讓你恨不得爆發一聲簡愛式的吶喊，" 你以為我是一架沒有感情的機器人嗎？你以為我就沒有靈魂、沒有心嗎？"
親，你在貴司鄙視鏈的哪端？你該怎麼辦？（鄙視，這個詞很傷人。還請原諒我使用這個詞。）
01
還是講個我的麥肯錫故事。
在麥府，入門級的崗位有兩種，一是 Business Analyst（商業分析師，簡稱 BA，俗稱 " 小鱉 "）；二是 Research Analyst（研究分析師，簡稱 RA）。小鱉們屬於 # 咨詢部門 #，接客，做項目；一般不分行業，什麼客都接。RA 們屬於 # 研究部門 #，不接客，專註於某個行業，隨時提供支持。
小鱉們和 RA 合作時，是可以完全不接觸的。打開電腦，在系統裡創建一個需求，填上，幾月幾日幾點之前，請 RA 團隊務必搜集——例如，中國汽車行業過去 20 年的銷量與未來趨勢報告 …… 然後系統和協調人就會根據行業、地區、內容、時效等，將需求派發給相關的 RA 中心——或許是在印度 24 小時不間斷的研究團隊（全球性、英語）、各行業研究中心（例如汽車行業研究中心在杜塞爾多夫），以及全球各地提供當地語言服務的 RA 團隊等。結果自動發到郵箱。
很爽吧。
在麥府，" 接客 " 被認為是神聖的事。RA 團隊，尤其是年輕的信息分析員，被認為是支持性崗位。在系統裡創造需求，如同訂張機票一樣，後面的系統隆隆運轉，圍繞著小鱉接客的神聖任務，每個 RA 仿佛是這個系統裡的一枚螺絲釘。
簡單說，研究部門處在咨詢部門的鄙視鏈下遊。（再次跟 RA 小夥伴們道歉，確實隻是為瞭說明問題。）
02
在我的麥府小鱉生涯初期，有個項目經理是 " 潑猴 " 同學（友情提示：該綽號未經他本人同意）。潑猴同學顛覆瞭我與 RA 團隊合作的方式。並且在某種意義上，奠定瞭我日後與任何團隊合作的方式。
潑猴同學坐標上海。十多年前一個寒冷的初春，我從北京飛到上海，潑猴同學當即約瞭上海汽車行業 RA，希希同學，帶我們去吃飯。當時我已經學會在系統裡創建需求，而且提需求給 RA 一般都是由最初級小鱉做的，所以我不太明白潑猴用意。但是作為菜鳥一枚，我沒有問，就跟著他去靜靜聽瞭一頓午飯。
在淮海路中環廣場的 Wagas，潑猴同學就著沙拉與檸檬水（他是吃草、八塊腹肌型），把整個項目背景給希希同學講瞭一遍，很認真詢問她有什麼建議。希希同學戴圓圓的大耳環，一頭美麗長發，說什麼我不記得瞭，總之當時是被希希對行業的瞭解震到瞭。
潑猴同學給我示范的方式，可分解動作為：
共享整體目標
尋求專業建議
建立合作關系
漂亮！
從那個項目起，我盡量跟每一個躲在隆隆運轉的大系統後面的 RA 見面，遠程的至少通個長電話。不僅僅在系統裡發佈冷冰冰的表單，也會自我介紹、認識他們、分享整個項目的來龍去脈。當我升為項目經理後，我也鼓勵每一個跟我做事的小鱉這樣做。
03
我讀 MBA 時，有一堂人力資源課講到，人們喜愛自己工作，無論什麼工種，有三個共同條件：
Autonomy 自主性
Complexity 復雜度
Directorconnections between efforts and rewards 付出與回報直接相關
當潑猴同學介紹項目整體背景時，他在告訴希希，她的付出將怎樣貢獻到一個有意義的成果中——幫助一傢全球最厲害的、給 F1 賽車做零配件的企業，決定用什麼姿勢進入中國市場。
當潑猴同學詢問希希意見時，他在尊重她的專業度，並對自己對行業的陌生毫不掩飾——你怎麼看這個市場，這些數據需求靠譜嗎，優先級要求合理麼 …… 同時他也在給希希修改需求的自主性；
當潑猴同學帶著我們在餐廳坐下的時候，他也在說，嘿，你不是大機器的螺絲釘，你是一個思考夥伴，是一個團隊成員。
潑猴同學一定沒有想到，這一切如此深遠地改變過我吧。
04
此時此刻，我們已經遠離瞭工業革命初期，大量簡單機械的工作已經由設備與系統代勞，保留演化的大部分 " 支持性 " 崗位也具備難以低估的復雜性與專業度。
所以，處在 " 鄙視鏈上遊 " 的你，有沒有想過——你合作時的態度決定瞭你職場領導力的高度？你有沒有想過，你不將對方當作螺絲釘時，他們才會為你升級成金剛鉆呢？
而即使處在 " 鄙視鏈下遊 " 的你我，也可以對簡單需求背後的目標刨根問底，將自己的專業度貢獻給有意義的目標，並且不斷瞭解結果去修正提升自己。無論 ta 們怎樣，我們依然要熱愛、要專業、要深思、要創造。
這麼多年，我依然覺得潑猴同學的分解動作，是跨部門合作標配，再加一條再寫一次：
通過結果反饋（因為在幫助對方成長啊）
這樣當然是要花額外時間的，但是相信我，事半功倍。齊心、協力，團隊方能無敵。
