范主說：一般人我不告訴他 ~
（文 | 邢軍 Julie Xing，現居美國並任世界五百強企業高管，by 公眾號 " 奴隸社會 "，ID：nulishehui，授權商務范發佈）
春季，也是職場的春天。這不僅僅因為年終獎到手後不少人想尋找新的挑戰，而且因為很多公司在春節後都會啟動年底獲批的新人招聘。這一方面有員工想再攀高枝，另一方面雇主們正好伸出橄欖枝，兩方面的需求，促成瞭春天的職場悸動。
如果你通過瞭初輪的篩選，成功進入面試環節，那麼恭喜，你已經跑贏瞭至少一半的潛在競爭對手。進入面試就等於進入瞭對方的意向圈子，你要做的，是力爭出彩，脫穎而出。今天就講講你需要知道的面試潛規則。之所以說 " 潛 "，是因為教科書上不一定會白紙黑字告訴你這些，但閱人無數後，我可以負責任地告訴你，這些不成文的規矩顯然存在，知其然並知其所以然，或許可以增加你成功晉級的機會。
潛規則一，以貌取人多數情況下沒錯。
所以把自己收拾得像模像樣很重要。對有經驗的面試官來講，以貌取人絕對不會錯得太離譜。這裡的 " 貌 " 並不單指長相，所以單純的顏值不夠高不會大傷元氣，這裡的 " 貌 " 是指包括容貌、妝容，氣質、著裝等給人第一印象的綜合外貌。
很難想象一個外表邋遢的人能做事井井有條幹脆利索。你的著裝從一定程度上反映瞭對這份工作的重視程度。著裝不必隆重，但正裝是最好的，你的著裝折射瞭你的品味，你的做事作風以及你對面試官的尊重和對這份工作的誠意。主動呈上名片也是你專業度的一個側面體現，因為名片如個人商標，重視個人商標的人通常是工作上對自己有要求的上進者。
▲ Photo by Ruthson Zimmerman on Unsplash
落實到具體細節，無論男女，選擇保守的顏色比較安全。正裝需要多麼隆重當然要看行業看工作性質而定，尊重行規就好，但是通常來說，男士最好襯衫西裝，女士裙裝更鄭重。裝扮要以簡單明快為主調，切忌用力過猛。
我遭遇過一次。一位婀娜多姿的女性，耳環戒指多彩紛呈，偌大的項鏈胸前晃蕩，厚厚的濃妝反而掩蓋瞭天生麗質。從我見到她第一眼起，我已經打定主意讓她出局。因為我知道即使她資歷再好，我們的客戶和這樣裝扮的人是不會有共同語言的。
潛規則二，有沒有經驗不是最重要的，兩者都可以有賣點。
無論什麼職位，面試的人群無非兩類，一類是沒做過此類工作的，一類是對這個職位有過類似經驗的。兩種人各有利弊。沒經驗的人，需要學習，但可能在培訓過程中走的彎路少些，就好比一張白紙寫起來一樣無幹擾無框框。有經驗的可能上手快些，但有可能由於新職位對 TA 來說缺乏新意而欠激情。瞭解瞭面試官的這種想法，去面試時，你應在這方面做足功課。
若你是沒此類工作經驗的，要列數你過往的哪些經驗對此工作是有益的，哪些技能是可轉移的。
比如你原來是做零售的，這回是來應聘客服經理位置，你雖然沒有客服經驗，但你可以說你善於揣摩客戶心理，會想客戶之所想，在回答熱線電話時，會更容易與顧客無縫對接，這是客服經理所必須的素質。如果你是有經驗的，就要找出你應聘的這個位置哪些對你來說是充滿新意的，為什麼這些新意對你來說很重要。
比如你原來是一傢中型企業做一種抗生素藥物市場推廣的，現在來應聘一傢大型藥企的抗感染市場部經理位置，就可以從幾個方面去說出這個新意：
1. 大型藥企給你提供比中型企業更高的眼界和更多的培訓機會；
2. 這傢大型藥企的產品線更加豐富，抗感染產品就有五個，你做推廣時可針對不同醫生群體和病患群體做出更多戰略性推廣計劃；
3. 大型藥企的很多醫生及病患培訓項目讓你覺得很有吸引力，你設計的市場推廣和教育項目可以直接延伸到一線病人。
潛規則三，面試的時候一定得準備幾個問題對面試官發問，這充分體現瞭你對這份工作的重視和向往。
問的問題要有些含金量，這要求候選人提前對這個公司、這個職位、甚至未來老板做點研究，隻有做好功課，問的問題才能有的放矢，給自己加分。問題的好壞沒有一定之規，但是盡量選取具體的，與未來這份工作或者與面試官直接相關的問題，切忌假大空問題，那就成瞭為瞭問而問，會讓人覺得你不接地氣。
我遇到過一個有備而來的候選人。他問我：" 我做過分析，結合您剛才給我的介紹，我覺得這個位置對溝通的要求有兩方面：一方面是與外部高端客戶的溝通，一方面是對貴司內部幾個部門主要是銷售和市場部的溝通。內外客戶需求是不一樣的，傳達的關鍵信息也應是不一樣的。可否請您分享一下您對我在這方面的期望值？" 寥寥數語，有點有面，有抽象有具體，在誠懇請教的同時不失時機地表現瞭自己的分析能力，這樣的問題是經過精心準備、適當包裝的加分題。
潛規則四，務必對自己的薄弱環節有所準備。
誰都有軟肋，都怕人戳中。其實，準備好瞭就不怕。今天列舉幾個常見的容易被面試官挑刺兒的問題，請準備好答案。
第一，在同一崗位多年都沒有被提拔。你可能會被問到為什麼晉升機會從來沒落到你的頭上，或者，是什麼力量支撐你對同一份工作堅持瞭八年，抗戰都結束瞭，你還能保持熱情？
第二，頻繁跳槽者。職場 " 跳蚤 " 是很多面試官不喜歡的，你要把具體的原因講清楚，得能夠自圓其說，讓人相信你正在面試的這份工作是你的嚴肅意向，而不是短期的一個跳板，是打算長期在此發展。
第三，涉獵面太廣，啥都幹過，啥都不精的 " 萬金油 "。在職場上，還是很講究術業有專攻的，如果你面面俱到，就好像總在跑龍套，難以上升，也很容易給人造成你不知道自己擅長什麼的印象。
每個人的短板各不相同，沒有標準答案，但要根據自己的情況講出令人信服的理由和解釋。短期內，我會有專門的一篇解析如何應對面試中的難題和硬骨頭。
潛規則五，很多面試官提的問題並沒有標準答案。
面試中，往往有一半甚至以上的問題沒有二選一的答案，問你問題的初衷並非想知道你是否給出瞭正確的答案，而更多的是考核你的情景假設，邏輯推理和綜合分析能力。就像有的咨詢公司面試中出現一個房間能裝得下多少塊方糖這種在現實中永遠不會真正遇到的問題。其實考核的就是在一個大問題出現的時候從何處入手的問題。
這個問題其實有幾個答案，沒有絕對的對錯。我給一個答案，供大傢參考：假定一個房間是 10 米長 10 米寬 3 米高，那麼它的體積就是 10×10×3 等於 300 立方米，一塊方糖假定是 5 厘米見方，那麼一塊方糖的體積是 0.05×0.05×0.05 等於 0.000125 立方米，那麼 300÷0.000125 就是這個房間最多可以放下的方糖數。如果房間有門又有窗，要根據門窗凹凸情況適當添減。你看，先做假設，再測量已知條件，然後推理運算，最後得出通常的結論。還加上特殊情況下的可能偏差。最後是多少塊方糖這個答案已經不重要瞭，關鍵是我們合理地給出瞭得到結論的過程，並展示瞭嚴謹的思維。
面試官的問題可以五花八門，你很難百分之百地準備充分，保險的辦法是準備幾個案例，在不同的場景下套用，比方說你最自豪的一件事，你經過的最大的挑戰以及怎樣克服的，準備例子時遵照 STAR（situation，task，action and results）原則，簡短說明背景，任務，行動方案和結果。有例子會更顯真實，更讓人印象深刻。
潛規則六，視頻面試更容易暴露弱點，卻也可以幫你掩蓋一些劣勢，註意揚長避短。
現在越來越多的面試采用視頻形式。視頻面試可以把你的弱點放大，比如眼鏡片反光，臉盤顯得過大，面部的皺紋及青春痘容易顯現，還有鏡頭如果不到位，有時會顯得面部稍有變形，還有時，若網絡不給力，聲音會滯後等等。但是視頻也可以幫助藏拙，比如可以把因為緊張容易忘的要點放在桌子上，隨時看一眼；還可以因為不在現場，緊張的情緒也不容易暴露；不善於使用身體語言的同學也不必太擔心，因為對方的視覺窗口有限等等。
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做好下面幾點可以有助你把視頻面試效果優化：
首先，一定要提前做技術測試，如果視頻鏈接是對方提供的而無法提前演練，那麼就一定要找人和你做個 FaceTime 測試，至少知道你的臉型在和鏡頭的什麼距離下最佳，一般情況下要與鏡頭間距稍遠，距離產生美是有道理的，要讓對方見到你的整個上身，而不是隻顯示你的 " 大頭 "。
第二，要找好最佳位置和燈光，避免任何繁雜的背景，白墻最好。
第三，有時視頻的聲音不是完全同步的，建議你語速放慢，確保對方聽清楚。
第四，在開始面試時就和對方商議好萬一視頻出現技術問題的備選方案，比如互留電話號碼等等。
面試是個雙方智慧火花碰撞的全方位溝通過程。做足功課、充分準備是關鍵，抱著認真、執著的信念，現場不卑不亢，以自己的職業精神贏得對方的尊重和認可。通過閱讀別人，發掘自己的優劣勢，歷煉自己的判斷力，何樂而不為。若有幸碰上高明，棋逢對手，進行一場高技術含量的對話，不論之後是否有幸共事，至少在這場談話中可以收獲對方的智慧。
面試，是別人給你的免費進修機會。面試一回，總結一次，學習一把，把自己提高一個段位。得之，我幸；不得，我命。
面試，是成功路上的補習課，堅持學習的人，全世界都會為 TA 讓路。
