土豪 > 代購 > 網紅 > 散客 > 遊客，你是哪個角色？
你進入購物中心到底是哪一類人？不同的角色，櫃姐的服務是有相當大區別的，如果你當過奢侈品商店的遊客就會深有體會。
我不想說話，隻想拋出如下表情包▼
在奢侈品店員眼中，金字塔資源頂端的人群，都是一些剁手從不手軟的 " 大客戶 "。
套路：倒水、遞名片、加微信、推新款，一步都不能少。
PS：早早加好金主微信，來新款第一時間私信通知。給你發明星同款圖，幫你搭配其他款式，多多益善。人不用來都行，直接微信 / 支付寶轉賬付款，為你郵寄到傢。
在很多奢侈品店，店員們的一個龐大的潛在客戶群其實是 " 代購 "。
套路：非常配合的當模特拍采樣，大傢好才是真的好。
她們可不擔心信用卡會不會刷爆，她們求的是有錢也買不來的爆款。這些實力金主平日裡都是要和小姐妹好閨蜜們 " 攀比 " 一下的。
套路：二話不說拿出明星采樣。
不過有購買力的固定金主畢竟是少數，大部分時候，導購們還是會抓住來店內光顧的 " 潛在型客戶 "。
套路：主要靠（忽）誇（悠）。
對於一些看起來就是閑逛的散客們，奢侈品店員們可就沒有那麼多的熱情瞭。
套路：隨機演藝。
奢侈品塑造的品牌形象本身就限制瞭它不能像瑪麗蓮 · 夢露一樣笑嘻嘻地服務客人，因為那樣很——不——高——級！" 而如何在保持品牌高級形象的同時又能夠用不多餘的微笑服務客人保持平衡，但大部分 staff 根本做不到。" 於是他們創造瞭一個效應叫：品牌臭臉效應。
來講一個真實案例。之前有個朋友，和老公在北京某購物商場買生日禮物，沒有閑逛直接切入主題，走進瞭自己心心念念的大牌專櫃裡，喊（音量不是特高，畢竟是高級購物商場）瞭三聲，店員才從一位坐在沙發上坐著的女士身邊走過來，帶著剛剛打完破尿酸的表情說道：您先看看，選好瞭叫我，我們傢全部商品都沒有折扣的，隨後在櫃子上拿瞭一款包，轉身回到上一位女士的身邊，我這位朋友已經老公滿臉的表情就像是下面的表情包。
夫婦二人也不能讓其它在店裡的客人看出因不受重視而生氣，在店裡又隨便翻翻其它產品，轉身進入瞭旁邊的品牌店。進來的時候就隻有零星的兩三個客人，店員也算是熱情，雖然不像是那種百年品牌但是價格都差不多，雖然不是像上一個那麼喜歡但是生日當天不能空手而歸呀。
逛到一款包的時候，店員就說：小姐真有眼光，這是我們設計師這季主推的款式，你拿一下試試，你個子高，這個尺寸也非常合適，而且我們現在正是季末打折，滿 2 萬有 8.5 折，這個配色全北京隻有兩個，另一個是我一位老客戶早就預定拿走瞭，而且她沒趕上打折，現在拿最合適瞭。同比兩傢店的服務態度我這個朋友似乎找到瞭購物的尊嚴，當機立斷就讓老公刷瞭卡。
但是好戲剛剛開始！接著看▼
當店員包裝的時候我這女性朋友準備把丟失的面子補回瞭，她和店員說：逛商場老拿著大衣挺累的，手袋又不夠大，你再給我一個袋子唄，放衣服。
既然都花瞭近兩萬買瞭個包，櫃姐自然心花怒放的說沒問題，結果這位 " 貴婦 " 提著兩個購物袋又回之前的店裡，這時店員興高采烈的一路小跑過來，沒等櫃姐說話，這位女士就說：也就那麼回事吧，沒什麼新品，風格也不符合我。隨後轉身揚長而去。總之就是一句話：昨天你對我愛答不理，今天我讓你高攀不起的階級躍遷。
其實我認為我這位朋友最開始被店員變成瞭 " 散客 "，之前在接待一位坐在沙發上的 " 金主 "，人手不夠是有情可原，重點是你在櫃姐眼中看不到 " 錢 "。
但是被店員白眼不是店員的問題，而是你的穿著、氣質沒達標！
從進門的第一刻起，你就被導購鎖定瞭，他們像雷達一樣的目光開始掃描你的全身，要是渾身上下看不到一個 logo ，好瞭，你已經被劃定進瞭隨便看看，基本不會買，不用招待的行列裡瞭，他們的寶貴時間可不會浪費在一個窮逼身上。
有人問：什麼東西最能 " 震住 " 奢侈品銷售？ 我覺得是珠寶和手表，比穿什麼衣服帶什麼 logo 還重要，我國太多有錢大叔喜歡穿老佈鞋麻褂啊，完全不起眼的那種。手表是銷售觀察客戶的重要因素之一，當然他們觀察得不會那麼明顯，戴表肯定是加分的。
比如：某金主帶瞭個滿鉆的戒指，到哪裡都通殺，有一次金主戴著這枚戒指去另一個品牌買手表，店員就說：" 哇先森，你身上已經什麼牌子都有瞭，就差一塊我們傢的表瞭！"（哈哈哈哈）
我的總結：所有奢侈品配飾裡面手表單價最高，牌子最少，所以相對也最好認。俗話說的好 " 佛靠金裝，女靠衣裝，男靠表裝 "。
有品又眼熟能詳推薦▼
現在真的不能以貌取人。不過憑我們的經驗，真正的有錢顧客，都會比較從容，眼神不會閃躲。如果是沒有消費習慣的客人，比如第一次進店的，能看出來比較畏畏縮縮。
一定要用標準的倫敦腔念出你想要看的型號。這是你和一般土豪暴發戶劃分開來的關鍵。要知道，暴發戶隻會這個那個的亂指一氣。
此時，你在那些凡夫俗子的眼中簡直成瞭神仙姐姐一般的存在。不僅有錢還有品味，文化又高，就是和外面那些土財主不一樣。
最重要的問題：在奢侈品店裡，試瞭不想買，如何巧妙拒絕店員？
第一，試的時候也要附和銷售的贊美，店員才會理解你的不買。她誇你，你也要說，是不錯，很好看，但是如果帶子短一點就好瞭 / 但是如果有淡藍色就好瞭 / 但是能給我 VIP 折扣嗎？關鍵是這個 " 但是 "，你體會一下。
▲去意已決，說啥都沒用
第二，可以加戲。比如跟店員說我拍個照發給我女朋友看看，然後裝作無奈地說，我們傢管錢的夫人覺得不好看，不適合我，我也沒辦法，走人。
▲我媽不讓買
用瞭以上兩種方法，他們不會覺得你買不起，反而覺得你是個很挑剔、有高追求的客戶，會更盡心盡力為你服務。即使貴到這輩子當牛做馬都買不起，也千萬不要說價格不合適。
年輕的我（到底是經歷瞭多少心酸）曾經對導購說瞭一句，這包（某香限量版）價格有點太高瞭，就被導購嘲笑瞭，挺便宜的呀，也才三萬多。當時竟無法反駁，甚至捉襟見肘到想打電話問老爸為什麼我不是富二代。
