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2018 年 1 月 30 日,17173 年度營銷沙龍第四場在上海順利舉辦,網易遊戲高級營銷經理金雨晨現場分享瞭《光明大陸》從上線前到上線後整個營銷過程的經驗。
產品定調決定營銷方向
《光明大陸》想吸引魔獸世界的流失用戶,我們告訴玩傢兩個點,一是我們是手遊裡面最像魔獸的,二是我們是一款魔獸級的魔幻大作。在這個基礎上,我們做瞭兩個階段的工作。
第一階段是高基調品牌的曝光,包括聯合發佈會、跟深度用戶的溝通、海外的曝光。
第二階段是用第三方打造口碑,核心就是揚長避短。我們畢竟沒有 IP,所以強調是高品質和大作。我們打瞭一套組合拳,不僅在微博上推廣,還有直播平臺、百度貼吧等,貼吧還綁定瞭魔獸相關的渠道,利用第三方去推動。
公測前:區分用戶圈層 制定不同的營銷手段
上線前,我們分瞭不同的圈層,采用不同的營銷手段,主要分為兩類:一是魔獸的 AFK 玩傢。二是泛用戶,即通過輕度手遊轉化為 MMO 的用戶。大規模測試的時候,我們打瞭偏情感方面的主題,比如 " 再一次改變世界 " 這樣的話題,讓大傢找回魔獸上線時的感覺,從端遊轉移到手遊。
當時做瞭一些跨界合作,比如和好萊塢電影的合作,我們把遊戲定義為 " 可以玩的 3D 魔幻大電影 "。同時,我們做深瞭用戶的預約,相當於提前綁定,在上線前期,光明大陸預約量就達到瞭 20 萬。
到後面就是維護,包括賈寶君鵬回傢吃飯、妹子團 39 缺 1、地表最堅強法效等等活動,通過社交去吸引 MMO 的用戶。
公測後:多圈層打造內容 緊跟時事熱點
前面說的都是上線前如何區分用戶圈層,接下來說下公測之後我們是怎麼做的。
第一點想說的是,一個產品必須要保持自己的核心調性,從頭至尾傳達給用戶的信息一定是一致的,保證產品有足夠的識別度。
我們公測後繼續延用 3D 魔幻電影這個概念,玩傢評價非常好,當時的副本、劇情,大傢覺得非常有魔獸的感覺。10 月份資料片更新的時候,我們推瞭一個 360 度的 VR 探險,讓玩傢瞭解我們產品的內容。
第二點是多渠道多圈層的拓展用戶打造內容,貼合產品打造傳播。這一塊主要想聊一下我們在直播,還有在一些組合推廣的時候采取的策略。
主播要播一款遊戲,必須是這款遊戲的用戶,認可這款遊戲,而且要引起玩傢深入的互動。我們當時邀請瞭 LOL 主播笑笑,直播起碼 4 個小時為節點,整體的效果非常不錯。當時做的另外一件事是聯合區域網紅打造上海服,把魔都這個概念打造成線下副本,進行一些實體的互動。
第三點是緊貼熱點保持新鮮感,我們要抓住熱點,讓新用戶覺得我們是緊貼時事熱點的遊戲、非常有活力。《光明大陸》在《中國有嘻哈》剛剛播出的時候做瞭一首嘻哈的戰歌,在我們自己的平臺進行曝光,效果很好。還有一些我們在微博上面的互動,結合遊戲本身副本開荒的段子和歌詞內容,做瞭一些傳播和推廣。
11 月份碰上電商雙 11,還有若幹遊戲上線,這時候我們做瞭一個貼靠,維密第一次在中國走秀,我們就在遊戲內做瞭相關活動,利用 UGC 玩傢素材互動和用戶的社交圈子來傳播。此外我們還做瞭維密的聖騎士 MMD,和遊戲內副本掉落承接。
比起明星 遊戲主播和粉絲的深度交流更能有效轉化
前面反復強調,笑笑是《光明大陸》的玩傢,這是我們在吸引用戶上的區別。笑笑的粉絲都是她的鐵桿粉,她玩一款遊戲,又有公會,直播開荒比較有效果,能在用戶中建立口碑的傳播。
笑笑不僅僅是一次的直播,她自己私下每天跟公會開荒,會開一些小的直播間播,這種是深度跟用戶的交流,然後將粉絲轉化成我們的用戶。
在整個傳播的過程中,通過微博找一些明星,幫忙發微博宣傳,曝光效果比較有限,效果比較差。
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