品牌成熟期產品,如何實現用戶價值最大化 ? 17173 營銷沙龍北京場順利落幕

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【17173 新聞報道,轉載請註明出處】

2018 年 1 月 23 日,17173 年度營銷沙龍北京場順利落幕。來自業內近二十傢遊戲廠商的 56 位嘉賓來到沙龍現場,圍繞 " 品牌成熟期產品,如何實現用戶價值最大化 " 分享經驗、相互交流,共同參與瞭這場營銷盛會。

本次沙龍主要分為三部分:行業內優秀案例分享、圓桌會談、17173 內容分享。

17173總經理趙佳開幕致辭:從產品為王到看見營銷的價值

本次營銷沙龍正式開始前,17173 總經理趙佳在歡迎辭中提到:

遊戲行業裡一直有一個說法是產品為王,實際上遊戲發展到這個時候,不像以往那樣遊戲數值平衡就可以有用戶。現在對用戶的細分、用戶跟遊戲的調性關系如何、後續的運營等,都變成影響遊戲發展的關鍵。所以 17173 特別希望能夠通過分享與深入交流,證明營銷的價值,讓大傢看到我們的工作對整個行業是有意義的。

業內優秀案例分享:旅行青蛙能火的核心機制是什麼?魔域這樣的大齡 IP如何營銷?

在優秀案例分享環節,搜狐暢遊戰略研發副總裁 Walker 以 " 回歸營銷原點,從產品設計角度談用戶心智及情緒影響 " 為主題,用旅行青蛙、陰陽師、康師傅冰糖雪梨這三個在營銷界的成功案例,與現場嘉賓進行深入交流。17173 大區銷售總監林穎以 " 魔域:品牌成熟期產品 如何實現用戶生命周期價值最大化 " 為主題,從專業媒體的角度解析瞭魔域的一系列營銷策略及效果。

Walker 在分享中提到:現階段的娛樂行業,業內的競爭不是來自於競爭者,競爭來自於用戶。而在對用戶心智的把握上,Walker 將用戶情感需求分成瞭四大類:愛、代入投射、成就、優越感,這些情感需求對應著營銷活動裡的情緒激發事件。旅行青蛙為何能火?因為青蛙旅行擊中的,是用戶 " 愛與歸屬 " 的這一層情感需求,所以遊戲的情感內核至關重要。

林穎分享瞭魔域與 17173 合作的一系列成功案例,從三個層次進行解析。第一是內容輸出。內容承載的主要功能,是作為遊戲重大功能的輸出,用以包裝遊戲的品質感,以及把多樣化的遊戲內容做全平臺的放大聲量的擴展;第二,社區運營,把 17173 最經典的專區單向信息傳遞的功能,轉變為更能引起玩傢訪問黏性的社區化運營的辦法;第三是對應效果。

圓桌會議:品牌成熟期產品,如何實現用戶價值最大化?

圓桌會談環節裡,在 17173 總經理趙佳的主持下,搜狐暢遊戰略研發副總裁 Walker、昆侖遊戲市場總監潘宇罡、光宇市場副總監乞蒙、樂道市場總監高曉宇就品牌成熟期產品在營銷過程中面臨的問題作瞭深入探討,尤其強調瞭營銷人對產品、對品牌、對目標市場認知的重要。

潘宇罡認為:遊戲生命周期與文化沉淀有關。一個兩三年的產品不能叫成熟。現在市場上有很多遊戲,沒有形成成熟期就快速衰落瞭。因為它隻是一個產品,沒有文化的內核,這導致遊戲成瞭一個快速消費品,大傢消費完瞭就走瞭,很難有用戶為你做二次傳播。大傢看到傳奇、夢幻、魔域,有一批用戶為他搖旗吶喊,就是因為他們的用戶不停從遊戲裡感受到情感出發點。

高曉宇則分享道:決定產品生命周期的抽象一點講就是兩方面,一是產品本身內容,另外一部分是推出市場時機。實際上市場競爭壓力,也會對產品生命周期造成特別大的影響。以樂道的產品為例,當初樂道的工作室在完美最早轉型做手機轉型《神雕俠侶》,它的產品內容包括玩法、包括題材,屬於特別多天時地利人和在裡面,市場上沒有特別多的競品,所以生命周期很長。

乞蒙強調瞭營銷者的心態與行為對目標市場認知的影響。一個產品的生命周期不是經過多少年,而是營銷人的心態:是不是連你都覺得它老瞭。所以我們一方面在做老用戶情感,另一方面,市場上火什麼,無論是玩法、宣傳上,老遊戲也在跟進。運營者要告訴用戶這款遊戲依舊年輕,依舊滿足用戶的需求。

Walker認為用戶認知沉淀需要一定的時間,營銷者要有耐心與決心。品牌的沉淀,時機很重要。假設 15-20 歲,是遊戲用戶沉淀的黃金時期,有可能 10、8 年前那批玩傢是端遊時代沉淀下來的,他在遊戲裡付出瞭情感,他會回來玩。所以想做一個長生命周期,要回過頭找 15-25 歲,要抓這批人的黃金期。就認定這條路,一代二代不停地磕,遊戲畢竟是高風險的事。

17173營銷經驗分享:從用戶決策鏈改變探討遊戲營銷的挑戰與變革

在 17173 營銷經驗分享環節中,17173 銷售總監林曉丹從以下兩個部分進行瞭分享:第一是關於內容營銷價值的探討,第二是近期聯合艾瑞在站內外進行瞭一次大規模的、為期兩個月的遊戲玩傢的調研,提取出業內比較關註的數據進行解讀。

林曉丹介紹瞭 17173 在內容佈局上的變革,最大的變化是現在要更多地站在營銷者的角度去生產內容。原來一篇內容集中在站內進行推廣,比較好的推薦位就可以保證比較不錯的點擊率和曝光。而現在,17173 希望內容可以覆蓋到更多可以觸達用戶的渠道,這時候要求編輯、運營人員需要針對不同的平臺、瞭解不同平臺的用戶屬性甚至是推薦機制,才能夠觸達這些平臺上的用戶。

至此,17173 年度營銷沙龍北京站順利結束。沙龍第四場將於 1 月 30 日在上海舉行,這也是 17173 年度營銷沙龍的最後一站,敬請持續關註。

【編輯:17173】

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