【觀察者網 綜合報道】去年,三星電池爆炸門在全球鬧得沸沸揚揚,三星因此損失慘重,頻頻出招挽回態勢。近日,在西班牙國內的一班飛機上,空姐們給乘客發放的不是餐食,而是近期才發佈的三星 Note 8 手機,因為三星與他們聯合組織瞭一場營銷活動。
據外媒報道,日前,在西班牙拉科魯尼亞飛往馬德裡的航班上,空姐向機上的 200 名乘客每人免費發放瞭一臺最新款的三星 Note 8 手機。報道稱,乘客們應該都沒想到會免費獲得一份價值高於飛機票價的禮物。手機包裝盒上寫著:“一年前,我們要求您關機;今天,我們在機上歡迎您。”
收到手機的乘客 圖片來源:YouTube 截圖
據悉,這是三星西班牙與航班所屬公司伊比利亞航空合作的營銷活動。報道稱,本月早些時候,在其他一些西班牙國內航班上,乘客們也曾收到三星與伊比利亞航空免費提供的小食和酒水。
在過去一年中,三星一直籠罩在電池爆炸門的陰雲之下。全球多個國傢的航空管理部門和航空公司都發佈瞭公告或警告,把三星 Note 7 加入禁飛 / 危險品名單,禁止乘客在在飛機內使用電池存在隱患的三星 Galaxy Note7 手機。所以,此次三星選擇與航空公司合作,把飛機作為營銷地點的原因也是不言而喻。
民航局禁止攜帶和運輸三星 Note 7 手機 圖片來源:民航局官網截圖
據報道,三星估計,受 Note 7 電池問題影響,公司在三個季度的盈利減少瞭 55 億美元。在回收 Note 7 之前,三星已經售出瞭 300 多萬臺。
另據北京商報去年 11 月底報道,市場研究公司 Strategy Analytics 最新發佈的報告顯示,在全球手機利潤排名中,三星首次跌出前五名,在本次排名中隻名列第九。而此前,三星長期維持著全球第二的位置。
發佈會現場三星電子無線事業部總裁 DJ Koh 鞠躬道歉 圖片來源:鳳凰科技
據悉,今年三星發佈新品 Note 8 後,Note 8 成為韓國銷量最好的手機,9 月第 4 周每天銷售 2-3 萬臺,10 月每天銷售超過 1 萬臺。據分析,2017 年三星 Note8 銷量有望突破 1000 萬臺。
為挽回因 Note 7 爆炸門受損的名譽,三星組織瞭許多營銷活動。據媒體此前報道,Note7 經歷瞭兩次召回並最終停產停售,可能會令一些消費者對三星的產品失去信任。為瞭重新贏得美國消費者的信任,三星不惜血本在《紐約時報》、《華爾街日報》和《華盛頓郵報》這三份最負盛名的美國報紙上投放道歉信。
但營銷隻是做生意的手段之一,想要真正挽回受損的信譽,最終還是要靠產品的質量。