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這是去年另一起沸沸揚揚事件時,寫的一篇稿件。一年多過去瞭,問題似乎依然存在。重新修改後,供大傢批評指正!
(一)
西方有句俗語:魔鬼就藏在細節裡(The devil is in the details),初聽上去,有點聳人聽聞;但仔細琢磨,西方人的誇張,未必沒有道理。
有些看似正常的細節,其實隻要認真思索,確實隱藏著一個又一個魔鬼。如同一個又一個微小的證據,方能構成一個無法辯駁的案件;一個又一個漏洞百出的細節,則可能摧毀公信力,最後形成一個 " 塔西佗陷阱 "(Tacitus Trap)。
可能比較掉書袋瞭。看看沸沸揚揚的一些案件吧。
比如,去年,突然間,攝像頭集體壞瞭,難免不會讓人疑惑,怎麼攝像頭也鬧群體性事件呢?
還有,可以很耐摔的執法記錄儀,也仿佛受瞭感染,表示自己摔壞瞭。當然,後來又說,記錄儀是在瞎胡鬧,你根本就沒出場,實際是手機拍的,手機真是不經摔的。
還有,今年,怎麼幼稚園監控視頻的存儲硬盤,又那麼巧地損壞瞭?
網上一些專傢和公司還唯恐天下不亂,誇口說有辦法馬上就能讓硬盤數據恢復,自然其他人就會疑慮,為什麼我們就恢復不瞭?是不是還有貓膩?
牛彈琴(微信:bullpiano)不是心理學傢,對公信力也一直保持著極大的信任,但一個又一個看似很尋常的細節,湊到一起,難免不顯得很離奇,以至於一些人會犯嘀咕:是不是我們的常識,都不夠用瞭。
這就是細節的力量。除非真是絕頂高手,不可能做事天衣無縫。這或許又可以拿一個定理來作證,那就是 " 墨菲定律 "(Murphy's Law),其內容包括四個方面:
一、任何事都沒有表面看起來那麼簡單;
二、所有的事都會比你預計的時間長;
三、會出錯的事總會出錯;
四、如果你擔心某種情況發生,那麼它就更有可能發生。
看過電影《星際穿越》的朋友,可能對這個定律更有感觸。這可以有多種解釋,但有一種是肯定的:一場災難,總是一個又一個糟糕的細節堆積而成,問題不可能 100% 掩蓋,總有一個細節會讓你露出馬腳。
或者還可以這樣說:一個又一個真實的細節,構成的是鐵證如山;但一個又一個有瑕疵的細節,弄成的是蛛絲馬跡。
要讓大眾信服,必須一些細節先讓自己信服。如果下意識地為瞭方便,出現瞭一個有瑕疵的細節,那對不起,結果往往是災難性地,因為可能又須編造出一大堆細節來佐證這個細節,漏洞越來越多,疑點越來越大。
最終,即使是很容易說明的真相,也因為這些瑕疵的細節,成為百口莫辯的事情。
(二)
回到 " 塔西佗 " 陷阱。這源自古羅馬歷史學傢塔西佗,這位老兄據說經過觀察後提出瞭這個經典理論,當政府失去瞭公信力,以後無論發表什麼言論、做什麼樣的事情,民眾都不大相信。
雖然也有說法,塔西佗陷阱不是西方概念,更像是中國人總結的。不管來源如何,這個概念之所以流行,其中的道理,還是很值得反思的。
但我總覺得,任何一個政權,之所以能夠立足,剛開始時都不會沒有一點公信力。但一個又一個瑕疵的細節,卻可能慢慢地消減瞭這種公信力,甚至會出現最後一根稻草。
比如,一個非常受關註的事件,你總是告訴大傢一些離奇的細節,大傢難免不會疑慮,這是真的嗎?如果這種疑慮不斷深化,你下一次即使告訴大傢的都是真的事件,大傢也會本能地先懷疑。
這其實就是小學課本瞭 " 狼來瞭 " 的故事,很多孩子都懂的。
但我們成人社會已經有過太多的教訓。政府說,PX 沒毒,也確實沒毒,但一些民眾就是不相信,要集體散步。警方說,警察沒問題,沒有打人,但仍有一些人選擇不相信,怎麼可能這麼簡單,你沒有掩蓋什麼。還有,硬盤確實壞瞭,確實現在技術隻能恢復這麼多,但總有一些人認為,不管你信不信,反正我不信。
這種公信力的喪失,最終將是一個災難。
記得 2014 年最高領導人去蘭考縣,就對幹部們意味深長地提到瞭這個概念。
他詳細解釋說:古羅馬歷史學傢塔西佗提出瞭一個理論,說當公權力失去公信力時,無論發表什麼言論、無論做什麼事,社會都會給以負面評價。這就是 " 塔西佗陷阱 "。
他接著說:"我們當然沒有走到這一步,但存在的問題也不謂不嚴重,必須下大氣力加以解決。如果真的到瞭那一天,就會危及黨執政基礎和執政地位。"
誠哉斯言!