現代快報 /ZAKER 南京評論員 曹玉兵
3 月 21 日，網上一段視頻火瞭：導遊帶團吃午飯，隻有白米飯加腐乳。旅客上車後表示不滿，導遊的回復卻十分強硬，稱 " 這點錢出來旅遊，還不消費不買東西，騙吃騙喝騙玩，就是旅遊流氓 "。
△視頻截圖
相關信息顯示，被罵 " 旅遊流氓 " 的遊客，參加的是桂林之行，每人 8 元，提供交通、用餐與住宿，並註明有 4 個購物店，自願消費。
8 元遊桂林？價格低到懷疑人生！
想到二十多前，那首《我想去桂林》中唱道：有時間的時候，我卻沒有錢！都說桂林山水甲天下，如果 8 元就可以玩一次， 那時間總會有的。
問題是，花 8 元錢真能玩轉桂林？自己想想。
3 月 22 日，桂林市旅遊發展委員會已組成調查專案組連夜展開調查。一經查實相關旅遊企業和從業人員有不合理低價遊等違法違規行為，將依法嚴肅處理，並及時向社會公佈處理情況。
又是低價遊引發的糾紛。從曝光、網上發酵，到當地監管部門介入，不難想象此事的走向，在當地相關領導的 " 高度重視 " 下相關旅行社和導遊受到處理，幾乎是板上釘釘。
可是，然後呢？" 低價團 " 會消停嗎？
視頻曝光後，與以往一邊倒大罵旅行社和導遊不同，這次很多網友卻 指出瞭遊客自身的不是。" 報 8 元團的遊客，想占便宜想瘋瞭。"" 低價團，明擺著存在強制消費的陷阱。" 網友的普遍邏輯是，8 元連頓飯都不夠，怎麼確保遊行品質？以至有人直言：參加這種團活該受侮辱！ " 八元還給米飯腐乳，已是良心商傢瞭。"
當然，不能因為一些旅客愛貪便宜，就認為他們活該被罵，參加低價團就是自取其辱。
從旅遊法規和監督角度，無論是導遊還是旅行社，用低價做幌子招來遊客，然後強制消費，已經涉嫌違規。從契約角度，遊客報 " 低價團 "，有風險但沒毛病，不能一棍子打死，將無良旅行機構的違規和失信，都歸罪於遊客的私心。
詭異的是，近兩年，一方面 " 低價團 " 層出不窮，引發的糾紛屢屢曝光，另一方面國傢旅遊局多次發文要求整治。
2016 年 10 月，國傢旅遊局發文，要求在全國組織開展為期半年專項行動，切斷 " 不合理低價遊 " 鏈條；嚴查購物場所，堵住 " 不合理低價遊 " 源頭。2017 年 4 月，國傢旅遊局通報 " 不合理低價遊 " 專項行動中查處的 20 起典型案件。相關人士指出，對 " 不合理低價遊 " 堅決采取零容忍。2018 年 1 月，哈爾濱冰雪旅遊問題被曝光，國傢旅遊局又發文，要求各地旅遊部門加強監管，嚴厲打擊 " 不合理低價遊 "、強迫消費和欺客宰客等各類違法行為。
對 " 低價團 "，監管部門年年喊打，回回稱嚴懲重罰，但是市場卻從未杜絕。想想一些地方旅遊部門，對治下的旅遊糾紛和投訴，真的做到 " 零容忍 " 嗎？
（編輯 劉魏）
