IT 之傢 7 月 19 日消息 京東到傢宣佈，將此前和沃爾瑪合作推出的 " 含生鮮在內 7 天無理由退貨 " 保障服務升級為 14 天。未來，沃爾瑪和京東到傢將在國內更多城市展開合作，聯手擴大 O2O 服務版圖。
得益於兩傢公司的合作，兩傢公司都收獲瞭不錯的成績。根據京東到傢發佈的數據來看，從今年 3 月份至今，京東到傢迎全國 12 市 50 多傢沃爾瑪門店新入駐，沃爾瑪和京東到傢的合作已經擴展到瞭全國總共 18 市 134 傢門店。另一方面，沃爾瑪線上業務同樣得到瞭迅猛上漲，沃爾瑪 6 月份的線上訂單量達到瞭 1 月份的 3.5 倍，6 月份的線上銷售額更是 1 月份的 4 倍有餘。
沃爾瑪中國大賣場電子商務副總裁博駿賢表示，接入生鮮 O2O 服務，並非隻是為沃爾瑪帶瞭訂單量的增加，同時也改變瞭門店的運營方式。例如，為瞭更高效地處理線上訂單，沃爾瑪使用瞭快速揀貨系統。快速揀貨系統通過對訂單記錄進行統計分析，整理出消費者訂購頻繁的商品，然後按商品類別設計揀貨路線，能夠大幅降低揀貨時間，且這個時間還在不斷縮短。
據悉，針對生鮮食品的運送，沃爾瑪與京東到傢合作開發瞭一套高效的末端冷鏈配送管理方案。在啟動京東到傢平臺的生鮮配送之前，沃爾瑪會對保溫設施和設備進行測試和評估，同時在門店冷藏庫設立 " 網購商品專用區 "，嚴格規定冷藏、冷凍商品揀貨流程 / 時間和儲藏配送溫度標準等。最後，訂單商品交付京東到傢並保證在 1 小時內送達用戶手中。此外，通過使用專門開發的冷藏保鮮袋，最大程度上減少商品新鮮度在配送過程中的折損。
達達 - 京東到傢 CEO 蒯佳祺表示，與沃爾瑪的強強合作是推進京東零售賦能戰略的重要一步。通過和沃爾瑪合作，京東讓更多用戶體會到瞭高質量和便捷的服務。未來，京東到傢將和沃爾瑪進一步探索更加高效的合作，以實現更多的創新實踐，以更快的速度實現業務的大幅增長。
