7 月 11 日,陌陌上線瞭 8.0 版本,產品功能上增設瞭除 LBS 社交、直播、短視頻外的多個模塊,主打一對一實時視頻社交的快聊,多對多實時視頻社交的派對,社交類遊戲狼人殺。
新版本完全顛覆瞭此前陌陌 LBS 社交產品的形態,首頁變成瞭 7 個功能模塊依次排列的形式。外界驚嘆於陌陌這次改版的大膽,同時也在猜想陌陌是不是亂來。
" 沒有一款社交軟件是這樣改版的 " 同樣是做生人社交產品的朋友印象創始人栗浩洋對虎嗅說道,陌陌 8.0 版本是 " 四不像 ",首頁功能不聚集,呈現出以交友為目的的功能和以內容為沉淀的社群。
栗浩洋說今年會是陌陌的雙頂峰之年,雙頂峰的意思是說陌陌的用戶數會在今年達到頂峰,陌陌的收入規模會在今年達到頂峰。
當虎嗅把外界的說法拋給陌陌 COO 王力的時候,後者表示不在乎外界怎麼評價,我們在乎的是用戶的產品體驗。
根據 QuestMobile 的數據,截止 2017 年 6 月,MOMO 的日活用戶數是 2573 萬,同陌陌 8520 萬月活用戶數相比,用戶粘性(DAU/MAU ) 約是 30.2%。
采訪中王力談到改版初衷時提到,這次大幅度產品迭代是因為當前面臨困境,陌陌過去的核心功能是附近的人,大量的流量、每天的 DAU 是圍繞附近的人。但是 " 附近的人 " 這種基於 LBS 地理位置的社交形式不利於內容的分發、用戶的分發和用戶的匹配。" 這個功能往下去做不動瞭 " 王力說。
而陌陌這一次版本迭代的邏輯是要為用戶提供更多建立社交關系的方式,突出視頻社交功能來提升用戶之間的互動效率以及用戶之間的社交反饋。
據王力透露,陌陌 8.0 版本的迭代僅用一個半月的時間,相關團隊幾乎是 996 的狀態。團隊加班、趕時間,新上線的 8.0 版本為什麼這麼重要?以下內容是王力對新版產品的理解,以對話采訪形式摘錄如下:
從 LBS 社交向視頻社交
虎嗅:這次改版是希望互動的形式更多元化?
王力:很多人關註陌陌 8.0 版本上線瞭什麼功能,快聊、派對、狼人殺這些功能,其實功能不重要,產品的核心是形態。
陌陌 8.0 改版的核心不是說我們上線瞭什麼功能,而是陌陌在強化以及拓展我們的社交形態,補充我們首頁原來一個比較單一的點對點的一個產品形態,變成點對點的、點對多的、多對多的多元互動形式。
虎嗅:多元化的形態就要把首頁變成這種 7 個功能堆在一起的界面?
王力:這種形態本身,我覺得特別好理解。每傢產品要解決的訴求,核心的出發點都不一樣。
舉個例子,微信沒有把 " 發現 " 放在首頁,它 " 發現 " 功能有九個模塊,有朋友圈、掃一掃、搖一搖,附近的人,購物、娛樂一大堆。因為微信更多的是偏消息,它偏 IM,它是更底層,偏通訊的。
陌陌的產品更多是為用戶建立連接的,那就要把所有的連接方式,連接手段給到用戶,這是陌陌最核心的東西,其次的東西可以往後挪一挪,就這麼簡單。
虎嗅:有業內人士說陌陌這次改版其實是將七個 App 放在一塊,陌陌不知道自己要什麼東西,所以把很多功能都堆在一起。
王力:沒有什麼知道不知道,我們要的東西很簡單。一是希望陌陌有多種社交形態,還有就是給到用戶非常快速的社交反饋。用戶在無聊的時候,孤獨的時候,或者任何時候。隻要打開陌陌就能找到實時在線的用戶陪他聊天、陪他玩兒。
虎嗅:實時社交有一、兩個就好瞭呀,為什麼有這麼多模塊都是這個功能?
王力:所以說是形態呀,我希望有各種各樣的形態。
虎嗅:是不是不能確定哪種形態是最好的?還是說你就不想要最好的?
王力:我就不想要最好的,沒有什麼是最好的,因為人是非常復雜的,每個人在連接的時候,在建立關系的時候,他們通過的方式、角度都是不一樣的,你永遠沒法兒通過一個功能去解決所有的需求。
同樣是多對多的形態,年輕人喜歡 Party,中年人喜歡飯局,老年人喜歡跳廣場舞,你沒法兒通過一個功能,去連接這三個群體,讓老中青都愛玩,這不可能。所以你就得通過不同的形態,不同的功能來承載它。
虎嗅:這算是陌陌在找下一個潛在的社交方向?或者是孵化下一個潛在社交方向?
王力:也不是孵化什麼方向,就是說核心都是社交。
虎嗅:8.0 版本會是一個很長時間存在的形態嗎,就是你首頁的這種形式?
王力:對。
模仿還是本土化創新?
虎嗅:覺不覺得這種形態有些粗糙,把功能都放上去,用戶喜歡哪個就選哪個?
王力:把功能放上去,用戶產生瞭行為,我才能慢慢去分析。
虎嗅:這不還是不知道下一個社交的主要形式是什麼。
王力:我知道這款產品要做什麼,但是具體它以什麼形態來展現,我覺得可以去嘗試,去創新。
虎嗅:可是這些形態不是新的,快聊、派對、狼人殺、這些模塊其實都是有別人在做的?
王力:中國哪個互聯網公司在矽谷沒有相似的產品形態?百度有、騰訊有、網易有,很多都有。可能今日頭條和共享單車沒有,這是我個人的看法。
但是相似產品形態間的功能到底是什麼樣的,這是需要進行本土化創新的,每傢都會有一些不同的想法,也要基於自身產品的特色去進行創新。
虎嗅:現在是這種情況,比如說別人嘗試瞭一個新的社交形式,陌陌覺得不錯,就把這個功能加進來,很多人感覺陌陌沒有創新,隻是把別人的東西拿來放在自己的 App 裡。
王力:產品未來的形態,跟現在的形態可能是完全不一樣的。我舉個例子,比如快聊這個功能,未來有可能,它不是一對一的視頻聊天,是一對一語音聊天或者文字聊天,但是隻要它核心功能是一對一就 OK。
虎嗅:很多年前有一種說法是如果這款產品騰訊跟進,你們怎麼辦?在生人社交領域,一種新的社交功能誕生,是不是也需要考慮如果陌陌跟進怎麼辦?
王力:我理解為這是一種善意的恭維,但不符合實際情況。陌陌還是一傢小公司,員工也就 1000 人左右,跟當年的騰訊完全不在一個用戶規模上。陌陌依然在創業的道路上,在社交的賽道上,每個公司占據的位置不一樣,我們在外道,隻能跑的更快一點。
虎嗅:以前陌陌產品形態的把關人主要是唐巖和你,未來一些產品功能的確定主要是來自於下面的一些創新?
王力:是共同存在的,唐巖或者我或者產品部有什麼想法都會去做。陌陌過去很多創新是自上而下的過程,唐巖有什麼想法,我有什麼想法,或者說產品部有什麼想法。未來希望是自下而上的組織創新的機制,這樣的話就需要給到大傢一個平臺,或者說是創新機制。
過去,陌陌團隊有很多想法,但這些想法沒有很好的基礎去承載,按照以前的產品形式,一些創意隻能在產品的角落裡面做測試,8.0 的產品形態出來以後,未來一些產品創意可以在首頁相同功能的模塊間進行替換。
虎嗅:這算是陌陌內部對產品的一些支持和孵化?
王力:也算孵化。
一個半月完成 8.0 版本
虎嗅:視頻社交它能夠最大程度的呈現或者是捕捉用戶的一些信息,但是也有一些問題,比如快聊功能,它其實是一個盲選,用戶沒有進入到這個功能,是不知道會被匹配到什麼用戶的。就存在一種情況,用戶公開瞭很多信息,卻不知道換來的 " 人 " 是誰?所以,快聊是怎麼給用戶進行匹配的?
王力:第一個你要說的是視頻社交,視頻社交實際上有兩個方向,一個是利用視頻的工具屬性,用戶基於視頻生產內容。比如說一個女孩子拍瞭一個視頻,其他用戶基於這個視頻內容跟她產生互動,比如點贊,發評論,產生的回復。
另一個是視頻的媒介屬性,用戶通過視頻來產生互動,不管是點對多的直播也好,點對點的快聊也好,還是多對多的派對也好,它是利用的是視頻的媒介屬性。
這是兩個方面,不要理解為視頻社交就是快聊這種功能,不是的,視頻社交有很多豐富的承載空間。
虎嗅:陌陌怎麼匹配用戶?
王力:8.0 版本從立項到上線一共一個半月的時間,很多東西還是一個比較粗糙的狀態。用戶匹配機制,需要用戶產生很多行為,有大量數據才能做到更精準的匹配。前期的話可能就是幫用戶做一些年齡分層,做一些性別篩選,沒法兒做一些更精細的匹配。
虎嗅:那如何讓用戶有更多的信息留在平臺?
王力:讓用戶產生更多的內容,如果沒有內容的話陌陌不知道怎麼去分析用戶。目前信息就是用戶的資料頁,但資料頁是靜態的,可能用戶一輩子也不會再改瞭。
還有我希望可以通過一些視頻媒介,建立實時的,更加快捷的連接。比如說未來附近的人,可能它就是一個給到用戶的反饋是很快的,用戶全部在線的一個狀態。
虎嗅:您剛才說這個版本其實是一個半月才迭代出來的?
王力:這麼大一個版本,一個半月完成已經很快瞭,而且是在 996 狀態搞出來的,陌陌平時很少加班,為瞭這個版本幾乎是技術、產品、運營全是 996 的狀態。
虎嗅:為什麼這麼著急推出?
王力:不是著急,陌陌過去以來一直是一個做事效率非常高的公司。過去小版本,比如我們產品小版本,差不多也是大概一個禮拜,兩個禮拜吧,大版本差個三四個禮拜,本來就很快。
這次的話,因為我們覺得 8.0 版本非常重要,當然希望它早點出來瞭。早點出來我們才能有數據,才能驗證我們的東西。
虎嗅:陌陌說今年要多在短視頻方向發力,要怎麼做?
王力:不是短視頻,就是視頻社交。陌陌希望用戶多貢獻 UGC 的視頻內容,並且基於視頻直接互動。因為從數據看視頻的互動效果更好,留存度更高。
虎嗅:那用戶生產的內容不是優質的怎麼辦?陌陌怎麼推薦內容?
王力:內容優質不優質不重要,用戶來陌陌不是為瞭看視頻,是為瞭認識視頻背後的那個人。所以,
重要的是用戶為什麼要發這個東西,他核心的目的是什麼?
陌陌不是幫用戶推薦優質內容,如果要做優質內容的話,那很可能會變成一個頭部的東西。陌陌想要扁平化,要幫發佈內容的用戶達成反饋,這個反饋可能是來自其他用戶的一個贊,一個評論,或者是各種聲音。