" 單純賣視頻的方式相當於把未來的市場做死。" 四年前,邢帥教育 CEO 邢帥在接受媒體采訪時對在線教育做瞭預判。一語成讖,去年年中,北商研究院和北京大學孕嬰童產業課題組做瞭份名為《2016 在線教育趨勢報告》,其中提及,2015 年多數在線教育企業在虧損,僅 5% 的企業實現盈利,80% 的企業將在未來 1-2 年內死去,甚至已經有企業在進行裁員和盤整。
倒閉潮並沒有如期而至,原因是直播這個大風口讓在線教育起死回生。經鯨媒體和虎嗅聯合梳理和統計發現,在 2017 年第一季度,教育行業一級市場共發生投資事件 62 起,平均 1.5 天就發生 1 起投融資事件。在直播的作用下,在線教育出現 to B 化、專業化的趨勢。
在線教育的賽道已經起瞭變化,此前的傳統玩法正在被拋棄。
被拋棄的傳統模式
" 在線教育 " 的概念十幾年就被提出,但一直不溫不火。傳統的教育企業把在線教育理解為視頻點播式,依靠點播系統賺錢。典型代表是新東方在線,錄制老師的上課視頻,放到網上售賣,從而積累起早期用戶。
但視頻點播忽略瞭教育的本質——溝通。隻有老師講課,沒有學生與老師當場的溝通,一堂課的效果幾乎為零。邢帥教育曾做過一個調查,結果顯示:買完視頻課程的人很容易放棄學習,且不容易產生重復購買。" 這意味著一個人的放棄直接感染身邊朋友放棄,這個很恐怖。"CEO 邢帥說道。
賣視頻的模式使得整個行業都頗為疲軟,各傢在尋求新的出路。2016 年是個轉折,這一年,上百傢直播平臺湧現,超百億規模融資,3 億多用戶,上市公司和明星企業競相介入,直播儼然成為產業和資本的盛宴。直播的風口也帶起瞭在線教育。相比傳統在線教育的錄播課程,直播的互動性和沉浸感更強,直接增加瞭用戶的黏性,於是乎多傢傳統教育機構和在線教育企業佈局,推動 " 老師 " 成為主播大軍中的一員。
在 2009 年就通過 YY 直播授課的邢帥教育,算是在線教育行業 " 直播模式 " 的鼻祖。早在 2013 年,邢帥就曾作出一個判斷:在線教育的優勢強調實時直播、實時互動。這個判斷在 2016 年 7 月份被印證。在這個時間裡,一直以 " 錄播 " 模式為主的新東方在線因為要上新三板披露瞭財務數據,數據顯示,新東方在線 2015 年全年營收 3 億元左右,對比之下,一直走直播路線的邢帥教育,在 2015 年的營收規模在 4 億元左右。而前者已經公司化運營瞭 15 年,後者當時隻公司化運營 2 年。
直播風口下,在線教育的三個趨勢
直播技術自教育領域發軔,在遊戲、秀場等泛娛樂領域走瞭一遭後,此番 " 回歸 " 在線教育行業,使在線教育行業呈現出三個特征:老師的專業化;教師資源的平衡化;用戶的成本降低化。
1、老師的專業化
秀場直播靠個顏值就可上位的 " 網紅 " 養成之路,在教育直播中行不通。相比較錄播模式,直播對老師的專業度提出更高要求,這包括專業技能、溝通技巧、應變能力和教學技能。
邢帥也曾提到過口才和專業技能這兩者的重要性,強調課程要有趣才可以使學生的上課體驗更好,學生更加願意聽。
更早時候,臺灣政龍文教科技有限公司董事長鐘藏政在演講中說到,在現在的時代背景下,學生對老師的要求已經不再是單一的講課方面,上課時適當展現一些專業絕技、或者講個感人的故事,通常更能吸引學生的註意,獲得高人氣和高評價。
2、教師資源平衡化
眾所周知,我國教育資源並不平衡,大到東西部的教育資源差距,小到每個片區學校教學質量的不同。尤其是在偏遠地區,教師資源尤為匱乏。在線教育已經綜合瞭相當優質的教師資源,可以打破空間的局限,讓所有學員都同時在線進行學習。
3、用戶成本降低
直播課程單個課時售價遠低於線下單個課時的售價。曾被央視報道過的網紅物理老師王羽的直播課程價格表在去年被曝出,其中提到一節 45 分鐘的 " 數學方法在高考物理中的應用 " 隻有 9 元,一節 15 分鐘的 " 靜電學技巧匯總 " 隻要 1 元。
對於老師,可以通過直播有大量的用戶同時觀看增加總收入,而對於用戶來說,每節課的成本大大降低。
B2B 會成突圍利器麼?
隨著在線教育十幾年的發展,行業局面已定。但今天,國內的大多數在線教育企業都撲在 K12、英語培訓上,忽略瞭企業用戶這個大金礦。而在國外,企業培訓已有獨角獸企業出現。
Pluralsight 做線下教育起傢, 2008 年轉向在線教育,然後漸漸發展出 To B 市場,目前三分之二的用戶來自企業的員工培訓業務,它還將市場擴大到校園市場和政府市場。收費方面,對於個人 $299/ 人 / 年,對於企業 $499/ 人 / 年。2016 年收入已達 1.6 億美元。在 2014 年的融資中,Pluralsight 估值 10 億美元。
國內正在發生相同的故事。
去年年底,做草根培訓起傢的邢帥教育宣佈斥資 2 億元進軍 To B 企業培訓市場。對於做企業市場的原因,邢帥說是順勢而為。他舉瞭個例子: " 去年下半年,我們的一傢投資方找我們幫他們做內訓,我們就做瞭,當時培訓瞭 1000 人,每個人的收費是 3000 元。"
邢帥教育做企業市場的底氣在於:8 年的教師資源積累,教師資源涵蓋營銷、財務、IT 技術等各個行業;8 年的在線教育系統搭建,曾有客戶自己有課程,但缺少給各地員工上課的系統,於是邢帥給他們研發瞭一套上課系統。
在教師資源和線上技術的加持之下,邢帥的企業培訓出現兩個特點,一方面,不需要員工脫崗,培訓成本極低,另一方面,為企業提供模塊化的員工培訓系統,通過互聯網數據還可以監控每一位員工的培訓成果。這也是和傳統線下培訓最大的不同。
用戶的反饋是直接的,去年最後一天,邢帥拿下匯思集團這一 2 億元的大單。" 以前我們給員工做培訓,成本很高,但和邢帥合作,一名員工的成本隻要幾百元,而且還可以掌握每一位員工的培訓數據,所以最終選擇瞭邢帥教育。" 匯思集團董事長魏普照如此評價。
企業客戶的好評讓邢帥看到瞭企業內訓的市場前景。隨著銷售的到位和渠道的完善,中小型企業或許會成為邢帥企業培訓的主要客戶。