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有調查稱,一個人賺的錢,12.5% 來自知識,87.5% 來自關系。
在你的 " 人生存折 " 中,除瞭金錢、專業知識,你有多少人脈?你的 " 人脈競爭力 " 有多強?斯坦福研究中心曾經發表一份調查報告,結論指出:一個人賺的錢,12.5% 來自知識,87.5% 來自關系。這個數據是否令你震驚?
在臺灣證券投資界,楊耀宇是將人脈競爭力發揮到極致的個案。他曾是統一投資顧問的副總,一年前退出職場,為朋友擔任財務顧問,並擔任五傢電子公司的董事。根據推算,他的身價應該有近億元(臺幣)之高。為什麼憑他一名從臺灣南部北上打拼的鄉下小孩,能夠快速積累財富?" 有時候,一通電話抵得上十份研究報告。" 楊耀宇說," 我的人脈網絡遍及各個領域,上千、上萬條,數也數不清。"
黑馬也需要伯樂
許多人以為,隻有保險、業務員、記者等行業,才需要重視人脈,但在 21 世紀,無論是在科技、證券或金融等哪個領域中,人脈競爭力都是一個日漸重要的課題。在好萊塢,流行一句話:" 一個人能否成功,不在於你知道什麼(what you know),而是在於你認識誰。"
美國老牌影星寇克 - 道格拉斯(麥克 - 道格拉斯之父)年輕時十分落魄潦倒,有一回,他搭火車時,與旁邊的一位女士攀談起來,沒想到這一聊,聊出瞭他人生的轉折點。沒過幾天,他就被邀請至制片廠報到,那位女士是知名的制片人。這個故事的重點在於,即使寇克的本質是一匹千裡馬,也要遇到伯樂才能美夢成真。
一分耕耘,數倍收獲到底什麼是 " 人脈競爭力 "?相對於專業知識的競爭力,一個人在人際關系、人脈網絡上的優勢,就是我們定義的人脈競爭力。
哈佛大學為瞭解人際能力在一個人的成就中所扮演的角色,曾經針對貝爾實驗室的頂尖研究員做過調查。他們發現,被大傢認同的傑出人才,專業能力往往不是重點,關鍵在於 " 頂尖人才會采用不同的人際策略,這些人會多花時間與那些在關鍵時刻可能有幫助的人培養良好關系,在面臨問題或危機時便容易化險為夷 "。
哈佛學者分析,當一位表現平平的實踐員遇到棘手問題時,會努力去請教專傢,之後卻往往因苦候沒有回音而白白浪費時間。頂尖人才則很少碰到這種問題,這是因為他們在平時還用不到的時候,就已經建立豐富的資源網,一旦有事請教立刻便能得到答案。
拓展人脈的三大法寶
1 培養自信與溝通能力
其實,每個人都有一套積累人脈的方式,但是,如何才能有效率地提升人脈競爭力?黑幼龍指出,要提升人脈競爭力有許多技巧,但是,前提是必須具備 " 自信與溝通能力 "。
以自信心來說," 你的舒適圈(comfortzone,在不同場合中感覺到自在的程度)有多大?" 一個沒有自信的人,舒適圈很小,總是怕被拒絕,因此不願主動走出去與人交往,更不用說要拓展人脈瞭。在雞尾酒會或婚宴場合,西方人出發前都會先吃點東西,並提早到現場。因為那是他們認識更多陌生人的機會。但是,華人社會裡,大傢對這種場合都有些害羞,不但會遲到,還盡力找認識的人交談,甚至好朋友約好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,盡管許多機會就在你身邊,但我們總是平白讓它流失。
其次溝通能力,這其實就是瞭解別人的能力,包括瞭解別人的需要、渴望、能力與動機,並給予適當的反應。如何瞭解?傾聽是瞭解別人最妙的方式。高陽描述 " 紅頂商人 "胡雪巖時,就曾經這樣寫:" 其實胡雪巖的手腕也很簡單,胡雪巖會說話,更會聽話,不管那人是如何言語無味,他能一本正經,兩眼註視,仿佛聽得極感興味似的。同時,他也真的是在聽,緊要關頭補充一兩語,引申一兩義,使得滔滔不絕者,有莫逆於心之快,自然覺得投機而成至交。"
2 學習適時贊美他人的能力,適時贊美別人也是溝通妙法
美國 " 鋼鐵大王 " 卡耐基,在 1921 年付出一百萬美元的超高年薪聘請一位執行長夏佈。許多記者訪問卡耐基時問:" 為什麼是他?" 卡耐基說:" 因為他最會贊美別人,這也是他最值錢的本事。" 甚至,卡耐基為自己寫的墓志銘是這樣的——這裡躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。" 人類本質裡最深遠的驅策力,就是希望具有重要性。" 美國哲學傢約翰- 杜威說。想想,你的老板多久沒有贊美你瞭?你又有多久沒有贊美你身邊的同事、朋友或傢人瞭?
3 把握每一個幫助別人的機會
花旗銀行副總裁程耀輝一直秉持這個信念,不管往來人的職位高低,他總是盡量幫助別人,所以大傢總是知道:" 有事找 Roman 就對瞭。" 當你發自內心的幫助他人的時候,你會發現:越給予,越富有。往俗一點說就是沒有人願意欠別人的,越是牛人越不願意欠別人什麼,所以把握每一個幫別人的機會也就是把握住瞭別人幫你的機會。
最後我想說一句出自一個猶太商人的感言:
就算你人緣再好,能在你困難的時候幫助你的還是隻有那麼寥寥數人,狂歡,不過是一群人的孤單。真正的朋友,是能夠伴你度過寂寞、孤獨以及沉默的那個人。
人脈是非常重要的一個東西,但記住一點:
幫助過你的人永遠都會幫助你,但你幫過的人就不一定。
人脈這個東西隻有之前就建立好維護好,在以後真的遇到困難的時候,才知道該找誰幫忙,省得求一些靠不住的人,自己心裡難受,別人心裡尷尬,還耽誤瞭事情。知道什麼樣的朋友是可以一起玩的,知道什麼樣的朋友是可以依靠的。對於那些可以一起玩的朋友,就平時一起娛樂,不要用事情去麻煩他們 ; 對於那些可以依靠的,就要好好對待他們,一定要維護好。
不要以為你有很多朋友,真正靠得住的其實隻有這廖廖數人。愛惜自己靠得住的朋友,努力使自己成為別人靠得住的朋友,這樣,你才能在這個圈子裡紮下根來。除此之外,那就是利益的人脈關系,這是純粹的利益化人脈,在商業中很多見,天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。至於不同的人脈,娛樂人脈,朋友人脈,純商業人脈等怎麼去維持,就得你自己好好拿捏。