沒有什麼比出門玩瞭一天後
回去洗個澡後更幸福的事情瞭
2 月 27 日，劉女士一傢在廣州遊玩一天後
入住瞭廣州海珠區
柏高商務酒店大塘店
正準備帶著女兒去洗澡
卻發現酒店浴室的玻璃門卡住瞭
於是劉女士伸手一推
玻璃門卻當場爆瞭！
爆瞭！
瞭！
！
真 · “酒店驚魂”
下午 4 時許
母親帶著女兒進入淋浴間準備洗澡
丈夫當時聽到聲響後進入洗手間
發現母女二人身上都有被
玻璃碎片劃傷的痕跡
身上還留著血
當時玻璃門掉在地上
滿地都是玻璃碎片
△爆裂的浴室玻璃門
“我老婆說剛進去的時候發現玻璃門的導軌脫落瞭，就趕緊帶著女兒想出來，沒想到玻璃門突然掉下來。”劉女士的先生孫先生如是說。
隨後在酒店工作人員的陪同下去醫院就醫
母女兩人身上和腳上都被劃傷
母親傷得比較多，在醫院縫針
一共有三處地方
事後，酒店方墊付瞭兩人的醫藥費
但夫妻倆認為
酒店在後續賠償方面的態度較為強硬
這讓他們感到非常不滿
△受傷的劉女士
隻是想洗個澡
門怎麼好好地就爆瞭呢？
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為什麼玻璃門會爆裂呢？
原因有四：
玻璃本身質量有缺陷。
安裝技工技術水平差。
設計和安裝位置、角度存在問題。
使用者操作不當，如尖銳物體撞擊，或推拉用力過猛，或高溫熱水驟然噴灑到玻璃上。
如果住酒店的時候遇到玻璃門爆裂該怎麼辦呢？
若酒店未盡到安全保障義務，比如設備設施不合格、地面易滑、沒有及時對設備設施進行維護和維修、沒有對客人正確安全使用設備設施進行告知和提示，由此造成他人損害的，應當承擔賠償責任。
若能證明客人有過錯的，可由客人承擔相應的責任。
作為酒店一方怎麼做才能規避責任或降低擔責程度？
選購品牌聲譽良好的鋼化玻璃，玻璃上有 3C 認證和品牌標識，廠址明確，具有合格證，這樣的產品質量可靠，售後服務也好。
如果條件允許，可以再貼上一層透明防爆膜，除瞭再提高玻璃抗擊強度外，也因其粘力作用而更加有效防止碎片傷人。
雇傭技術水平高的技術工人安裝，安裝前做好設計把關，安裝後進行使用檢測，避免出現安裝硬傷問題。
再次，在淋浴間的明顯處張貼安全提示，提醒客人規范操作，如拉門動作輕緩、水溫逐步調高和在使用前鋪上防滑墊或防滑巾等。
酒店必須購買公眾責任險，一方面是為客人著想，完善自己的增值服務；另一方面可以在事發後降低雙方損失。
其實在網上一搜索
酒店玻璃門爆裂的事例比比皆是
可知不少住客因此無辜被傷
所以酒店方以此為鑒
日常加強需檢查酒店設施
防患於未然
若真的不幸發生
也應秉承好的態度勇於承擔
而作為住客的我們
出門在外，還是小心為妙
