惠州女孩小蘭到瞭結婚的年紀，傢裡的人催得厲害，她就在網上登記找對象的信息，很快惠州的一傢婚介公司找到瞭她並要求她繳納上萬元的婚介費，可事後連一位對象都未曾約見過，小蘭反映瞭，要求對方退錢。
小蘭是一位 93 年的年輕護士，那樣的條件要找對象原本不難，可由於出身農村，身邊的親戚朋友早都結婚瞭，在大傢的催促下，小蘭也著急瞭。6 月初她在某網上註冊瞭信息，很快有一傢婚介公司打電話給她。
市民 小蘭：" 她說她是百合網實體店的，她說有個條件很好的男孩子介紹給我。"
不久，小蘭就與婚介公司的工作人員進行面談，據小蘭回憶，那位工作人員不僅給兒女她講瞭很多女孩飛上枝頭變鳳凰的故事，還分享瞭農村女孩再嫁回農村的悲慘經歷，讓小蘭對自己的命運十分擔心。此外，工作人員還介紹瞭他們婚介公司優質的男性資源，尤其讓小蘭心動。
市民 小蘭：" 對象的條件都是一些企業的老板，要麼就是一些高層的領導，國企的，政府單位上班的工作人員。"
工作人員說，按照小蘭的情況，要想改變自己的命運就要繳納 1 萬元的婚介費，可是作為普通的打工族，小蘭每個月的工資不到 2、3 千元，如何能拿出這麼多錢，這時工作人員的指導下，毫無貸款經驗的小蘭在網上貸款瞭 1 萬元繳納瞭婚介費。可是回到傢後小蘭後悔瞭，她覺得這 1 萬元貸款加上利息她根本負擔不瞭。
市民 小蘭：" 我一個月工資才兩千三，還有房租一個月差不多要四五百，還有自己的生活費，還有快 60 歲的父母，還有在西藏當兵的弟弟，很後悔，總感覺好像是被騙瞭。"
小蘭說她現在隻希望婚介公司把 1 萬元退回給她，她不想再享受婚介公司提供的任何婚介服務。隨後記者陪小蘭來到婚介公司協商。對方介紹，他們是百合網下屬在惠州的實體店，當時百合網接到小蘭的信息後就下達他們公司跟進。但是就小蘭的退款要求，對方表示，在當時簽訂的合同中，有條款明確說明，如果服務終止，繳費將不予退還。
婚介公司工作人員：" 費用要退的話肯定會比較難，因為公司面對的是整個面，如果它一旦開瞭這個口，以後企業操作起來就會相對困難。" 另外工作人員建議小蘭既然有心儀的對象也交瞭錢，他們還是希望繼續雙方合同的約定，盡力幫助小蘭找到一個合適的對象。
