河西一傢知名海鮮店裡，服務員名明目張膽把顧客點好的海鮮 " 回爐再用 "…… 最近，荔枝新聞記者跟隨南京市工商局組織的 " 媒體基層行 " 來到瞭建鄴區，發現炎熱天氣下，南京吃貨們關於 " 吃 " 上面的投訴也顯著增多。關於海鮮店欺詐的投訴已經屢見不鮮，但是今天要說的這個，店方給出的作弊理由卻莫名其妙。
前幾天，南京市建鄴區市場監管局接到一起投訴，一位有心的消費者在河西一有名的海鮮店點好海鮮後，偷偷做瞭記號。沒想到，還真被他攤上事瞭。建鄴區市場監管局興隆分局 黃衛：" 這個消費者也是個有心人，她在自己點的幾種海鮮塑料袋上面做瞭記號。服務員把她點的海鮮送到後廚去加工後，她又發現這些做瞭記號的海鮮帶子又被服務員拿出來，所點的海鮮又被原樣倒進瞭海鮮的養殖池裡。"
在消費者眼皮底下，海鮮們被堂而皇之的 " 掉包 "！而爭執發生後，店方給出的解釋更是令人無語：" 他們之所以這麼做，是因為高峰時間，客流很多，為瞭減少顧客等待的時間，他們在後廚準備瞭一部分加工好的，或者是半成品的海鮮，他們給的這個說法，我們正在調查處理中。"
與這位消費者相比，另一傢燒烤店的店主的遭遇更加離奇。7 月的一天，某熱門網站開展 " 吃貨節 " 活動，有參與活動的消費者因無法兌現免費 " 羊腿 " 與參與活動的某店傢發生消費糾紛。接投訴後，消保工作人員第一時間對被投訴經營場所進行瞭檢查，發現該場所證照齊全。
南京市建鄴區市場監管局消保科許濤：" 這個羊腿店的老板據他自己說，他看到這個網站的廣告，眼花繚亂，也沒仔細看，他就看到瞭 " 點擊參加 "，他就點擊瞭。在活動初期，他就感覺到自己吃不消瞭，他也向平臺反映，要求取消這個活動。但是這個平臺遲遲也沒有回復。他到最後也不知道自己參加這個平臺活動，到底要兌現多少根羊腿。在這之前，他已經兌現瞭 21 跟羊腿瞭。後來他查瞭一下，一共要兌現 108 根羊腿。他說既然是他自己點擊的，那他就認瞭，對他來說是有不少的損失，可能參加這個活動的獲獎是 108 根羊腿。"
許濤表示，這個案子看似平息瞭，但是，此類事件畢竟是由平臺搞活動引起的。而在整個活動中，這個平臺卻看似好像跟它沒有什麼關系似的。對於這種違約，我想，還是應該由平臺來負責解決瞭，而一般情況下，平臺的管轄地跟處理地都不是在一起的，這就給消費維權帶來瞭難度。面對網上眼花繚亂的促銷活動，一些商戶在點擊參加活動室，一定要多留個心眼。
（編輯 張宇）
