現代快報訊（通訊員 肖寶 記者 劉國慶）常州市民張女士在一傢珠寶店買瞭一個黃金鐲子，半年後想更換新款，卻發現克數少瞭 8.3 克。
今年初，市民張女士在常州市武進區湖塘一傢珠寶店花 7000 多塊錢買瞭一個金鐲子。戴瞭半年，發現款式有點老舊，想起當初店裡承諾，可以憑發票隨時來店更換其它款式的產品。
9 月初，張女士帶著金鐲子來店裡更換稱重。令她大吃一驚，半年前買的金鐲子居然 " 蒸發 " 瞭 8.3 克。8.3 克意味著 2000 多塊錢，面對張女士的質疑，珠寶店的工作人員表示，此店非張女士當初購買時的店瞭，店老板在幾個月前已經換瞭，現在與之前的店不是同一個老板，他們對張女士之前的購買行為不負責。
面對陷入索賠無門的境地，張女士隨即撥打常州 12315 電話進行瞭投訴，武進區市場監管部門接訴後介入瞭調解。經協調，珠寶店已經按照發票上的克數全額退還張女士費用。
在此，工商部門提醒，消費者購買金首飾，應該在購買時稱重，親眼確證一下克數。如果對店傢的稱不放心，還可以第一時間內自己復稱。
（編輯 陳海靜）
