9 月 26 日消息 在 9 月 21 日舉辦的國傢網絡安全宣傳周活動上，針對未成年人在遊戲中的非理性消費，騰訊遊戲總監王磊表示，一旦接到不理性消費投訴，並且認定是未成年人行為，公司一律退費。
王磊表示，有一些孩子因為沉迷網絡遊戲，而他們的認知程度有限，經常會被壞人利用，被誘導去做不理性消費。
針對所有未成年人傢長，騰訊會專門設立一條專線，通過快速的親子識別和消費核實，幫助傢長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，隻要認定孩子的消費情況屬實，騰訊會直接退還相關費用。
目前，隨著互聯網和移動智能設備的發展，以及未成年人擁有或者能接觸傢長的設備的數量上漲，未成年人在遊戲上的不理性消費行為也是經常見諸報端。那麼此次騰訊推出這樣一項服務，對於廣大未成年人傢長來說無疑是一件好事。
