前幾天，我們報道瞭一遊客在雲南騰沖商貿城選購翡翠商品時，不慎將一件翡翠掛件滑落在地受損，後在商貿城、翡翠行業協會等部門協調下，當事雙方協商以補償 3000 元化解，這一事件引起廣泛關註。（詳見：手滑！遊客在雲南摔損 28 萬翡翠掛件 最後賠瞭這個數 ...）
4 日，騰沖市政府新聞辦公室對該事件發佈通稿回應：該掛件隻是拋光面受到輕微刮傷，不影響掛件整體品質。
被摔損的翡翠掛件。春城晚報 圖
通稿稱，10 月 3 日 10 時 30 分左右，騰沖一位尚姓買主在騰沖市騰越商貿城珠寶集市挑選翡翠時，不慎將一件售價 28 萬元的翡翠掛件掉落在地，致使該掛件拋光面輕微刮傷，後經騰越商貿城管委會、騰沖市翡翠協會現場調處，涉事雙方一致同意，最終以賠償 3000 元掛件修復費用妥善解決。
騰越商貿城管委會主任王景燦介紹，在接到關於市場上有人不慎摔損翡翠的報告後，他帶領工作人員第一時間趕到涉事攤位。被摔損翡翠為一件滿翠掛件，所幸摔損情況不嚴重，僅為拋光面輕微刮傷，隻需拆除原來鑲嵌的金架進行拋光修復，再重新鑲嵌，便可繼續進行銷售。一開始，商傢提出賠償 1 萬元用以修復被摔損掛件，經過 1 個多小時調處，最後經雙方達成一致，以賠償 3000 元解決。
王景燦介紹，騰越商貿城珠寶集市始於 2004 年，每 5 日舉行 1 次，是一個以批發零售緬甸翡翠、琥珀為主的珠寶交易集市。類似這樣的事件每年約有 10 餘起，管委會都會第一時間介入處置。對難以協商調處的，再提交到騰沖市翡翠協會協調處置。同時，他也提醒消費者，翡翠、琥珀屬貴重物品，挑選時需采取正確握姿，如發生損壞糾紛，請第一時間與市場管委會或者騰沖市翡翠協會取得聯系。
【對話釋疑】
受損翡翠掛件為何隻賠 3000 元？
記者：有網友問，為何之前瑞麗的事件賠償金額數量較大，而騰沖的事隻補償 3000 元就協商解決瞭。請詳細介紹一下，為什麼這起糾紛能得到盡快解決？
騰沖市翡翠協會辦公室主任毛傑：這是一起翡翠掛件落地輕微受損事件，與之前發生在瑞麗的截然不同。首先，在瑞麗受損的是一隻手鐲，事件中被摔斷瞭，導致手鐲整體品質受損。而 3 日在騰沖商貿城發生的這起事件，落地的是一塊滿色翡翠掛件，僅是掛件拋光面受到很細微刮傷，不影響整件掛件的主體品質。
按照行業操作規程，受損商戶隻需用拋光方法，去除輕微刮傷後，仍可保存掛件整體品質，對掛件售價不會產生太大影響。剛開始，受損商戶要求賠償 1 萬元，後在商貿城、翡翠協會等部門人員協調下，當事雙方達成協議，以補償 3000 元解決。
記者：有網友詢問，事發地商貿城看著像一個地攤，你怎麼看？
毛傑：騰沖有著 600 年的翡翠經營歷史，歷來是國內翡翠交易地的重要集散地，根據歷史沿革騰沖早已形成瞭 5 天一交易的翡翠集市。現在的翡翠集市主要集中在騰沖商貿城交易。在交易過程中，很多商戶都習慣到此擺攤銷售，而銷售的翡翠商品價格不等，高可達數百萬元，低至數百元，這主要取決於翡翠的品質和等級。所以說，在這裡可以看到，一隻手鐲上百萬元，一塊掛件數十萬元，也有一些小飾品僅要幾百元，都很正常。
記者：有網友問，售價 20 多萬的一塊掛件，最後僅補償 3000 元。這裡面是否有虛假銷售嫌疑？
毛傑：作為一個有著數百年翡翠經營歷史的城市，騰沖人在經營翡翠時歷來把信譽放在首位。而作為一個新興旅遊之地，騰沖市在翡翠交易中，對經營商鋪也有明確規范和要求，提出一個口號：杜絕假貨。
也就是說，來騰沖選購翡翠商品，你絕對可以放心，因為銷售的都是真貨。
我們都知道，翡翠售價的差別主要取決於翡翠的種、水、色，不同的種水色價差較大，自古以來都有 " 賭玉 " 一說。
根據行業部門估算，3 日落地受損的是一塊滿色翡翠掛件，市場售價至少要 22 萬元，屬於一塊種、水、色較好的掛件飾品，補償 3000 元隻是對貨品重新拋光再包金的一個費用。
