QQ 錢包產品玩法,背後思考的是 90 後的愛情觀

10-07

" 最近一代成年人(30-50 歲)將價簽視為生活質量的指數,而下一代年輕人(25 歲以下)已經超越瞭為瞭花錢而花錢的階段。"

憑借對年輕人市場需求的深入瞭解,QQ 錢包已經成為當下 90 後市場中最受歡迎的移動支付應用。在此基礎上,QQ 錢包又針對年輕人喜好量身定制瞭一套 IP 營銷打法,並開發出 " 好友代付 "" 句有料 " 等創新產品元素,大受年輕用戶歡迎。QQ 錢包的一系列成功,也從側面反映出瞭年輕人情感觀念和消費觀念的變遷。

洞悉 90 後一代情感世界,QQ 錢包打出 " 感情王牌 "

以前互聯網行業盛傳得 90 後者得天下,現在不僅僅是 90 後,還有 95 後、00 後,年輕市場的分量越來越重。洞察年輕群體的情感觀,自然成為瞭做好一款產品的基礎。筆者采訪瞭 50 位 90 後,總結瞭他們在情感方面的共同理念:

1 年輕人的愛情更奔放、更務實。他們不稀罕海誓山盟,不在乎能否走進婚姻殿堂。喜歡就說,相愛就走在一起,抓緊時間享受戀愛的甜蜜,親身體驗愛情的點點滴滴。

2. 寧願過錯,不要錯過。感情不怕沖突,怕的是君子之交淡如水。90 後珍惜來之不易的緣分,勇敢去愛,無懼失敗。

3. 金錢不等於物質,金錢也不隻用來換取物質。年輕人看重的不是金錢,而是金錢能否給生活帶來快樂。。

4. 交友不看出身,隻在乎三觀。年輕人眼中,思想的契合才是友情、愛情的基礎,金錢換不來長久的關系。

5. 手遊、二次元 …… 網絡時代成長的這代人有屬於自己的文化圈子、娛樂方式。他們願意為虛擬商品付費,渴望結識同好,尋找這一代獨有的精神體驗。

6. 新一代年輕人更重情重義、張揚個性。他們務實又浪漫,熱愛生活、拒絕逃避。當他們走入社會,為社會帶來新鮮風氣時,也需要社會、市場為他們的需求做出改變和回應。

主打年輕人市場的 QQ 錢包,正是在充分理解 90 後與眾不同的情感觀念和需求後,打出瞭一套漂亮的組合拳。

創新產品 x 年輕化營銷:QQ 錢包為年輕人量身定制 IP 營銷方法論

之前,QQ 錢包已經與小黃人、煤球臉、CF 網遊等諸多年輕人喜愛的熱門 IP 有瞭合作、聯動。如今,QQ 錢包又同國產二次元大熱門——十萬個冷笑話展開合作,這也標志著 QQ 錢包的年輕化 IP 營銷戰略正式成型。

以十萬個冷笑話的聯動為例:在產品層面,QQ 錢包打通瞭支付環節的個性化與趣味化體驗。用戶在支付時輸入密碼,就能看到十萬個冷笑話的各種人物形象 IP,如蛇精、哪吒、匹諾曹等等。而在即將上映的冷笑話大電影片尾,也將出現 QQ 錢包的貼片露出。

十萬個冷笑話是典型的 " 網生代 "IP。從 90 後吐槽文化的土壤中誕生的冷笑話系列,可以說是新生代專屬的娛樂產物。它具備當下年輕人最喜愛、最流行的一些屬性:吐槽、二次元、國產創作 …… 新生一代不願意與上一代人 " 同流合污 ",希望能有屬於自己的偶像、屬於自己的文化,而十萬個冷笑話則是這種需求下的具體實現。

選擇精準受眾所喜愛熟悉的 IP,產品與推廣層面雙向合作,QQ 錢包在 IP 聯合營銷方面,無疑是在摸索與形成自己的風格與方法論。

昨晚,以采訪十萬個冷笑話中熱門角色為主題,探討年輕人情感觀念的爆款文章《4 個故事,看懂 90 後剩男剩女的愛情觀》很容易就引起瞭廣大 90 後網友的共鳴,在年輕人中迅速擴散。QQ 錢包在這次 IP 營銷中,選取瞭蛇精、馬拉馬、小金剛、哪吒四個 IP 形象與個性特點,結合年輕人的情感觀念:(1)談感情,我根本不稀罕你的錢;(2)同居後,我們分手吧!(3)我是 QQ 會員,希望你也是 QQ 會員;(4)我們開放,但不奔放 來切入,個性化的對白,易於傳播的故事,態度鮮明激發人共鳴的觀點等元素,構成瞭這次 IP 聯合營銷成為爆款文章的要素。

整體來看,與年輕市場熱門 IP 的深度合作,針對性打磨營銷戰術,讓 QQ 錢包的宣傳活動避免瞭 " 自嗨 " 式的尷尬,真正把握住瞭 90 後的挑剔口味,取得瞭不錯的宣傳效果。

與十萬個冷笑話的聯動隻是一個開始,未來 QQ 錢包也將推出更多廣受年輕用戶歡迎的 IP 合作活動,讓年輕化營銷與產品創新聯動的打法走上新的高度。

代付與句有料:深耕年輕人需求,QQ 錢包打造產品創新

針對年輕市場的特點,QQ 錢包量身打造瞭好友代付與句有料功能,迅速在 90 後用戶群體中掀起瞭熱潮。

手機 QQ 的用戶群體偏年輕化,未成年學生比例不小。經過市調,QQ 錢包發現中小學生在網上消費時往往需要傢長向錢包中轉賬,消費後還要讓傢長 " 查賬 ",過程相當繁瑣,消費體驗較差。

為瞭解決這一難題,QQ 錢包上線瞭好友代付功能。學生用 QQ 錢包付款時簡單點選就能向傢長發送代付請求,父母隻需輕點確認就能完成支付,全程僅需數秒,非常方便,也免去瞭傢長事後 " 查賬 " 的麻煩。好友代付功能上線後,很快就成為學生群體首選的支付方式,也收獲瞭很多傢長的好評。

如今,很多年輕用戶喜歡在社交平臺上用紅包代替文字進行交流,發紅包成瞭一種新的流行溝通方式。觀察到這一現象,QQ 錢包針對性地開發瞭 " 句有料 " 功能,用戶在聊天界面就可以直接為信息附加轉賬金額,可謂 " 紅包交流 " 玩法的大升級。句有料上線後備受年輕情侶、朋友圈子的喜愛,成為瞭 90 後用戶日常社交活動的一部分。

好友代付和句有料功能,不僅解決瞭年輕用戶在支付過程中遇到的一些障礙和困難,更加深瞭 QQ 錢包用戶之間的情感聯系,鞏固瞭他們的信任關系。對於年輕一代來說,這樣既具備實用性,又附加情感價值屬性的功能,恰恰是他們最渴望、最喜愛的產品元素。

充分理解年輕用戶、為年輕人量身定制產品創新——作為支付與社交一體的年輕人專屬平臺,QQ 錢包理解年輕人、服務年輕人的理念也收獲瞭年輕用戶廣泛的贊揚與支持。

贏得年輕一代大市場,QQ 錢包將撬動整個移動支付產業

代付、句有料、與十萬個冷笑話合作 …… 充分瞭解年輕人市場的 QQ 錢包,為 90 後一代打造直擊用戶痛點的創新產品,組合出專業火爆的營銷玩法。

而這種玩法之所以深得年輕人認同,關鍵就在於 QQ 錢包抓住瞭目標受眾最重要的需求:情感。成長於互聯網時代的 90 後,情感觀、價值觀相比老一代有瞭巨大的變化。在這樣的背景下,他們對支付應用也有瞭自己獨特的看法和需要。然而,在移動支付產業中,隻有 QQ 錢包能夠深刻理解年輕人、滿足他們的個性訴求。

如今,年輕用戶移動支付市場中,QQ 錢包已經是毫無爭議的 No.1。而在年輕化的情感 IP 營銷戰略與深度打動 90 後用戶的一系列產品創新的不斷推動下,QQ 錢包也將繼續擴大自身在年輕市場中的版圖,在這一市場區間取得壓倒性的份額優勢。

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