騎著 " 電驢 "、統一著裝，大街小巷、往來穿梭 …… 國慶中秋 " 雙節相遇 "，閑下來的 " 吃貨大軍 "，潛力再一次釋放。外賣平臺訂單滿天飛，送餐路上，外賣小哥根本停不下來。
訂單飆升：外賣小哥忙不停
" 跑瞭一天瞭，抽空歇會兒。" 傍晚的昆明車水馬龍，身穿黃色工作服的快遞小哥李天勇剛送完一個外賣訂單，他把小 " 電驢 " 停靠在路邊，抓住僅有的十多分鐘空閑，休息一會兒。
李天勇為昆明固定幾戶商傢配送外賣，盡管幹這行才兩個多月，但他已經很熟悉這個工作瞭。節日期間，不少商傢訂單量上漲，加班成瞭他工作的 " 新狀態 "。
" 這幾天我從早上 9 點送到第二天凌晨 2 點 ，每天工作時間比平時多出五六個小時。" 他說，長假是一次考驗，同事們都幹勁兒十足，自己也不能掉鏈子。
說著，李天勇用手扶正頭盔，給記者算起一筆賬：" 平時到晚飯時間，我的訂單量一般是 20 多單，但這幾天都是超過 30 單。節日期間，每天訂單總量接近 70。"
幹一行愛一行。入行以來，李天勇風雨無阻，幾乎每單都準時送達。每天下班看到平臺反饋的好評，總能緩解他一天的疲憊。" 準時送達，守住信譽，心裡才踏實。" 他說。
親自上陣：老板變身 " 外賣小哥 "
招徠客人、監督後廚、跑腿送貨 ……48 歲的喻明海在昆明一所高校旁經營快餐店，" 雙節 " 期間，他一人分飾多角兒，忙得不可開交。
" 假期來自學校的訂單減少瞭，但周邊居民的訂單卻增多瞭。" 喻明海說，這幾天他的快餐店從上午 10 點營業到晚上 11 點，遇到午飯和晚飯高峰，訂單紮堆，根本忙不過來。
喻明海店裡原本隻雇瞭一名配送員，主要以自主配送方式運營。但由於假期訂單激增，他隻好自己上陣，確認訂單、分類打包、往來送貨，秒變 " 外賣小哥 "。
他告訴記者，自己送 3 公裡以內的訂單，將距離較遠的訂單留給專職外賣小哥。" 越是忙碌，越要確保餐食品質和服務質量，不能因為生意火爆就疏忽大意。"
為提升服務品質，他還想出妙招，每次送餐都提前預估好送餐時間，提前 3 分鐘左右打電話告知顧客外賣即將送達。" 顧客不喜歡等待，我們多打一個電話，換來他們多一分理解。"
累並充實：節日在送餐路上度過
" 雙節 " 對平日忙碌的上班族來說是難得的休閑時光，但對消費市場來說是難得的商機。記者隨機咨詢瞭昆明多傢在線外賣平臺，幾乎各平臺的工作人員都表示，盡管節日期間外賣訂單量明顯上漲，但外賣配送時效基本沒有受到太大影響，顧客投訴率也未見明顯增長。
26 歲的貴州小夥陳傑半年前來到昆明做外賣小哥，他說，平臺根據送單人員所處位置派單，有時忙不過來自己也會請同事幫忙跑單。" 還好假期天氣挺好，我們最怕遇到下雨天。"
" 這些天，我每天的送餐裡程差不多有 100 多公裡，最遠的訂單來回一趟近 10 公裡。" 陳傑笑著說，" 外賣小哥的節日在送單路上度過。盡管很累，但心裡充實。"
（來源：新華網 作者：林碧鋒、許萬虎）
