原本擁有一頭美麗的秀發，現在卻因為染發變成瞭光頭，頭皮也被染成蘋果綠。雖然事隔一月，對於德陽的鄧女士來說，這次染發經歷成瞭她的噩夢。
8 月 1 日下午，她到德陽一傢理發店染發，7 個小時時間裡，因為顏色偏差共進行瞭四次褪色上色。頭發還沒染完，鄧女士已經出現過敏和休克癥狀，隨即被送往醫院急診科救治。" 這輩子不會再染發瞭。"6 日，正在維權的鄧女士說起這段經歷，再一次流下傷心的眼淚。
7 小時染發 4 次 46 歲大姐休克入院
愛美之心，人皆有之。如今染發成瞭愛美人士熱衷的美發方式，46 歲的鄧女士也希望通過染發讓頭發看起來更美，沒想到卻事與願違。9 月 6 日上午，鄧女士講述瞭這段傷心經歷。
8 月 1 日下午，鄧女士到德陽城區綿遠街一傢名為 " 艾美造型 " 美發店染發，和她同行的還有她的同伴李女士。當天下午 4 點左右，鄧女士向美發師周某提供瞭需要染的顏色的照片（悶青色系），在商議價格為 360 元後開始染發。
19：25 左右，第一次染發過程結束，美發師發現染發失敗，頭頂發尾顏色不一致，與鄧女士要求的顏色不符。鄧女士再次給美發師看瞭喜歡的顏色照片後，美發師未溝通直接進行瞭第二次操作。當時同行李女士也在場，她證實瞭此事。
在進行第二次操作時（褪色，將頭發褪色至統一色度）時，鄧女士發覺非常刺激頭皮，就像是燒頭皮一樣。美發師回答稱，染頭發褪色都有一點刺激頭皮，正常的，然後繼續褪色。
20：57 左右褪色結束，美發師進行第三次上色。在第三次操作過程中，鄧女士發覺頭很痛，有點受不瞭，便告知美發師。此刻，鄧女士開始質疑染發產品有質量問題。對方回答 " 不可能 " 讓她再忍一下，馬上就好瞭。出於對美發師的信任，鄧女士讓其就繼續操作。
22：33 左右上色結束，鄧女士發現顏色染錯，染成瞭蘋果綠。美發師回答稱 " 這個產品的悶青就是這樣的顏色 "。
22：41 左右開始第四次操作（在原本頭發上再蓋一層黑色），在此操作過程中鄧女士躺在椅子上痛得發抖，痛得眼淚直流，美發師告訴她，需要再忍一下。
" 當天 23：00，我覺得頭痛得受不瞭，打電話給我女兒讓她來接我。打電話過程中我手一直在抖，感覺心慌氣短。" 鄧女士發現自己情況不好，連忙聯系女兒劉女士。
秀發被剃光住院 5 天後才出院
23：09 分，鄧女士電話拿不穩瞭，美發師感覺事情不對，沖洗瞭她頭上的染料，將鄧女士送到德陽市醫院急診科。
女兒劉女士介紹，8 月 2 日凌晨 1：00 左右，經過輸液吃藥，她母親漸漸恢復意識，但四肢無力、頭暈頭痛狀態仍然存在。在急診科觀察室治療拿藥後，醫生建議回傢觀察，把頭洗幹凈。回傢後洗完頭，她發現，頭皮有燒傷處，" 頭皮殘餘染料高達整個頭皮的 30%－40% 左右，有照片為證。"
後來醫院診斷為：過敏性休克，頭皮燒傷，頭皮殘留染料高達整個頭皮的 40%。
8 月 3 日，鄧女士去急診科復查，醫生建議去皮膚科門診檢查一下。皮膚科醫生檢查以後，告知鄧女士需要剃頭且住院。她心理有些慌瞭，剃頭對她來說打擊很大。
8 月 4 日復查，醫生告知頭皮殘餘染料太多加之有外傷，擔心染料進入身體建議馬上剃頭並住院，減少傷害。鄧女士告知美發師自己頭發被毀瞭後，下午便辦理瞭入院手續，住院期間醫生剃下瞭她齊肩長發。" 哭著剃完的頭發，真的接受不瞭。" 鄧女士說，她一直是長發齊肩，愛美的她，完全無法忍受自己光頭的樣子。
8 月 8 日，癥狀緩解，醫生出具瞭相關報告，並建議拿藥回傢觀察，加之醫院床位緊張，鄧女士便辦理瞭出院手續。鄧女士說，急診和住院期間一共花費醫療費用 2600 多元。
調解未果雙方希望走法律途徑
" 現在整個人都神經衰弱瞭，睡眠不好，經常夢到頭皮流膿的樣子。" 正在四處維權鄧女士說起當初一幕，連用幾個 " 噩夢來形容 "。 現在鄧女士已經剃光瞭頭發，對她的身心影響很大。不管是坐公交車還是走在街頭，人們都用異樣的眼光看著她，" 有一次我打出租車去醫院，司機問我‘你在化療哇？’我都不知道該怎麼回答 "。鄧女士介紹，現在她不敢照鏡子，不敢上街，出門都戴個帽子。
據鄧女士提供的照片顯示，她的頭皮被染成瞭蘋果綠，一些感染的地方還化膿瞭。" 不想看這些照片，看著就傷心！"
" 周某是這傢店店主，也是當時操作者。" 事發後，鄧女士向德陽市旌陽區食品藥品監督局和旌陽區消協投訴瞭此事，旌陽區食品藥品監督局已經受理並介入此事，周某賠付瞭鄧女士 2600 元醫療費。期間，旌陽區消協組織瞭一次調解，鄧女士提出誤工費、精神損失費、車旅費、醫療費、假發費等損失共計 6 萬元，但周某隻答應賠付醫療費，雙方因此沒有達成共識。
鄧女士表示，如果調解不成功，下一步她們將通過法律手段維權。
當事美發師周某表示，他做瞭十多年美發，第一次遇到這樣的情況。
" 我們也不回避責任，正在配合相關部門調查。" 周某介紹，事發後他們向食藥監部門提供瞭產品的適量檢測報告，同時承擔瞭鄧女士治療費和住院費。
" 我可以進行一定的賠償，但她提出的過高要求我們不接受。" 周某表示，以前為鄧女士染過發，對她情況較為熟悉，" 都要做完瞭，她才把手機圖片給我看，店裡使用的產品是正規的，每個人體質不一樣，反應也不一樣 "。周先生表示，雙方調解不成功，如果對方走法律途徑，他也希望通過這種途徑解決，並會服從判決結果。
皮膚科醫生從健康角度不建議染發
" 從健康角度來說，燙染發能不做就不做，特別是過敏體質人群最好避免。" 陳華全介紹，因燙發、染發導致皮膚過敏已經成為一種常見病，染發劑的成分易進入皮膚內部，進而吸收至體內，造成皮膚刺激，並且還會使有毒有害物質蓄積。輕者為水腫性紅斑，重者出現糜爛、滲液，該院門診經常會碰到因染發導致皮膚過敏的患者。
" 一般人群不建議經常染發，特別是過敏體質患者不建議染發。" 陳華全介紹，染發最常見的傷害為皮膚過敏。染發劑會導致體質敏感的人皮膚過敏，其中以接觸性皮炎最常見。染發劑隻要符合國傢標準，按要求適量使用，還是安全的。
此外，染發劑還有隱匿的傷害：損害肝腎。市場上有些產品為增強染色效果，會添加鉛、汞、砷等重金屬，長期使用會對身體造成慢性損害，還可能損害肝、腎等臟器的功能。
部分圖片由受訪者提供
（編輯 李蔚蔚）
