在無人超市拿著沒結賬的杏鋪測試出門,結果響起一個男中音

09-10

還記得 8 月初,杭州和平廣場對面的一傢原本默默無聞的小超市,突然一夜爆紅,因為網上流傳它就是傳說中 " 馬雲的無人超市 "!快報記者去采訪的時候,僅僅兩個小時就碰到 30 多個慕名而來的人,好些還是外地專門趕來體驗的。結果大傢失望而歸。這傢小便利店既不是馬雲的,也不是 " 無人 " 的。詳見☞《馬雲無人超市被蹭空調的大媽占領?昨天記者去瞭網傳的 " 無人超市 ",看到令人哭笑不得一幕 ……》

彼時,阿裡巴巴給出的消息是,無人超市會開,但不是現在,網上熱傳的 " 淘咖啡 " 是第二屆淘寶造物節上的一次嘗試,具體落地時間未知。

不過有消息說,杭州第一傢無人超市其實在 8 月底的時候已經默默地開瞭。那麼趕緊去實地探個店。

掃二維碼才能進門

商品品類還算齊全

這傢無人超市位於國際博覽中心二樓的一個平臺上,因為博覽中心很大,我問瞭兩個保安找瞭兩圈才找到。超市很小,正如其名 " 繽果盒子 ",就像一個占地十來平方米的長方形盒子。正面是全玻璃,可以直接看到裡面貨架上的商品。

按照店門上的指示,打開微信掃一掃貼在玻璃上的二維碼,進入公眾號註冊,2 秒左右門就自動打開。不過開門的聲音很小,2 秒內不拉門,又會自動鎖上,記者試瞭兩次,才成功進門。

超市內隻有靠墻一排 L 形貨架,一臺雙門冰櫃,以及中間一個小貨架。貨架和貨架之間的通道,也隻能容納一個人通行和挑選商品,不過小雖小,商品品類倒挺全的,日用品、酒水、零食、飲料、方便食品等,基本上都有。但和普通超市不一樣的是,每一件商品上,都有一個白色的方形電子標簽,結款和防盜靠的就是它。

就在我東看看西看看的時候,進來瞭兩撥客人,一問,都是當天在國際博覽中心參加會議的外地客人,趁著會議間隙出來轉轉,看到這個覺得好玩也來體驗下。" 這個是不是馬雲的那個無人超市?" 北京來的何女士問我,聽說不是後她哦瞭一聲,說 " 杭州這點比北京快,北京現在好像還沒有。" 事實上,繽果盒子已宣佈入駐北京," 盒子 " 即將落地。

不結賬出不瞭門

單價比普通超市略高

我挑瞭罐杏脯然後去自助結算臺付款,前面有兩個小夥子各買瞭一瓶飲料正在付錢,把兩瓶飲料同時放在指定臺面上,一旁的顯示器就會自動跳出總價,通過微信或支付寶掃碼支付,付完後,帶上你買的東西,走到門口時,店鋪門會自動打開。

我拿著沒結過賬的杏鋪,想試試能不能 " 破門而出 ",結果走到門前,就聽到一個男中音:未支付商品請支付或放回貨架。當然,門也不會打開。

自動識別區

每個進來買瞭東西的,我都問瞭下對價格的敏感度,大傢的回答都是 " 比普通超市要貴點 "。不過,和博覽中心底層一個飲料自動販賣機相比,飲料比自動販賣機要便宜幾毛。

更像是擴大版的自動販賣機

自動販賣的花頭經也越來越多

雖然也是打著 " 無人超市 " 的概念,這個 " 盒子 " 和阿裡巴巴 7 月初亮相過的 " 淘咖啡 " 還是有些不一樣,最大的區別就是支付方式。

在 " 淘咖啡 " 裡,用手機淘寶掃描二維碼進店後,選貨離店時會經過一道 " 支付門 ",用戶就會被自動扣款。

" 盒子 " 則需要消費者自助通過付款平臺支付,這個和眼下不少連鎖超市推出的自助付款是一個道理,我覺得,與其說它是無人超市,其實更像是一個擴大版的自動販賣機。兩個國際博覽中心的保安在盒子裡各買瞭一瓶水,然後告訴我說:樓下還有一個和這個差不多的——我跑去一看,原來就是一臺自動販賣機。

無人零售,無疑是近兩個月裡零售行業最活躍的一個詞,而自動販賣機其實就是最早版本的無人零售。眼下,隨著 " 黑科技 " 的日益成熟,自動販賣的花頭經也開始越來越多。

杭州大廈 C 座負一樓,最近新添瞭一臺自動售賣冰淇淋的機子,兩種口味可選擇,然後在線支付,機子就會自動打出一杯冰淇淋。同樣的機子,我在地鐵 4 號線的江錦路也見過,3 種口味,10 元一杯,除瞭支付寶和微信支付,也接受投幣。

還有 7 月時,天貓和瑪麗黛佳聯手打造的 " 無人色彩販賣機 " 在杭州西湖銀泰亮相,女生可以對著機子選擇口紅色號,然後在線支付,吸引瞭大把年輕人排著隊來體驗。據悉,這臺機器單天售出的口紅相當於瑪麗黛佳線下專櫃一周的銷量。

事實上,此前銀泰武林總店和慶春店也出現過類似的化妝品自動販賣機——嬌韻詩和理膚泉,不過兩者都是用來做活動推廣。比如嬌韻詩,活動當天消費者可以通過手機支付購買售賣機內的正裝產品,給線下零售又提供瞭一個好玩有趣的消費場景。

(編輯 李蔚蔚)

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