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開學瞭, 不少傢長因為上班早出晚歸, 沒有時間親自接送孩子, 更不放心年幼的子女獨自上路, 專門負責小孩上下學的接送保姆開始走俏。
臨近開學生意好
傢住新街的高飛是在懷化工作的外地人。今年九月,高飛 6 歲的女兒開始上小學。" 以前讀幼兒園時是爺爺奶奶從衡陽過來幫忙,今年老人傢身體不好瞭。" 高飛從上個月底便開始找傢政公司,希望能請到一位接送保姆———早上把孩子送去學校,下午再到傢裡做些傢務,放學後把孩子接回傢後再做一頓晚飯。
昨日,記者致電市內多傢傢庭服務公司要找接送保姆,得到的答復都是 " 最近生意很好,請盡快確定是否需要 "。
一傢政服務公司負責人表示,每年臨近九月的時候,相關業務量就會大幅上漲,今年也不例外。進入九月以來,平均每天接到的要找接送保姆的電話就有十個左右,更有心急的傢長來電咨詢後當天就簽約。
吃住一起最好找
據介紹,目前市內的接送保姆主要有三種,收費標準也各有不同。一種是吃住在主人傢,負責接送小孩、做飯和做傢務,收費一般為每月 3000 元左右;第二種是不與主人同住,負責接送小孩、做傢務以及做一頓晚飯,收費為 2000 元左右;第三種則隻負責下午把孩子接回傢,以及打掃清潔、做晚飯。
目前來看,第一種成交量最大,也是市面上最普及的。這是因為大部分保姆都來自區縣,在主城沒有住房,因此隻能住在主人傢。
不過,市內越來越多的傢庭,尤其是三口之傢,從個人空間和隱私的角度考慮,更希望找不住傢的保姆。例如高飛一傢,三口之傢本來住房面積就不大,再加一位保姆實在不方便。目前,他隻好再次把父母從衡陽接來。" 這個問題目前很難解決。" 傢庭服務業內人士稱,多數保姆來自區縣,而她們一般不願意自己再花錢租房。
保姆看重工作環境
在懷化市第一人民醫院工作的張醫生夫妻倆工作都很繁忙,早在雙胞胎孩子讀幼兒園時就找瞭一位接送保姆———一位來自芷江的陳阿姨。目前,陳阿姨已經在張醫生傢裡工作瞭三四年。
陳阿姨告訴記者," 每年都有不少人來挖我‘跳槽’,給的工資也比現在這傢高,但是我都沒答應,就是因為覺得這傢主人很爽快,小孩也聽話懂事,照顧起來不費力。" 她認為,工資高並不是保姆們最看重的,本來對於接送保姆傢長要求多,自己風險也大,隻有工作環境愉快,主人不無故扣工資,不計較小錢,脾氣溫和,才能讓大多數人留下來。
午晚托班也在 " 搶業務 "
在傢政機構為找 " 接送保姆 " 奔忙之時,懷化大大小小的午托班、培訓班已經承接瞭不少 " 任務 "。
在宏宇小學附近的一傢午托、晚托班,可派專人把放學的孩子接到班上,並有老師輔導作業,直至傢長下班來接回孩子。工作人員承諾,孩子的安全絕對可以保證。" 學校近的我們會讓老師步行去接,稍遠點的,我們用私傢車去接,保證提前十分鐘趕到學校,不讓孩子久等。" 工作人員同時承諾瞭孩子的晚餐會註意營養搭配。
也有傢長表示瞭對私人午托、晚托班的擔憂," 安全依然是問題,另外,所說的學習輔導,效果很有限。" 還有部分傢長請小區附近的出租車司機早晚接送孩子,但有司機表示,很難確保按時接送,辛苦瞭一夜的司機也想在早上補個好覺。
" 熟人就近來幫忙 " 依然是當下傢長們的首選,但是他們希望,能在全社會的共同努力下,找到問題的妥善應對之策。(記者 劉田)
鏈接:傢服人員第一次上門主雇之間需瞭解五點
1、主動介紹,讓傢政服務員瞭解自己的傢庭情況:
首先妥善管理好自己的個人貴重物品,貴重物品及錢財盡量不要隨便亂動:(古董、字畫、現金、首飾等)。
住址、水電煤氣總開關等要提前告知;傢庭人員飲食口味、生活習慣、民族、宗教信仰等。
2、遇見首飾如何處理:
客戶遺留在洗手間的首飾可以清潔好放到客戶梳妝臺上並告知客戶;臥室地上,傢具空隙裡撿到的首飾要放到梳妝臺上並告知客戶,本來放在客戶梳妝臺上的首飾不能動。
3、吃飯的問題:
誰先吃的問題:如果有小孩需要看管,客戶先吃,如客戶要求,阿姨先吃再帶小孩;
是否同桌吃的問題:在客戶不願意同桌吃的情況下分開吃;吃飯要吃飽,不能背地偷吃,在客戶同意情況下才吃;
在廚房煮東西的時候,在未煮好食物熄火前,人不能離開;購買要記賬,不許虛報、謊報。
4、關於請假:
請假或辭工要提前一周與客戶和公司商議;辭工和請假的原因要實話實說,突發事件要有有效證明;
處理好與客戶傢人之間的關系。(傢政服務員應該多看到老人的可憐可愛之處,少看老年人特有的缺點,對小孩要有愛心,與男主人保持適當距離)。
5、禮貌禮節的問題:
早起問候、進出門打招呼、孩子放學、傢人外出上下班打招呼。對傢人的稱呼,不能隨便叫,先征求客戶的意見再稱呼;不提從前客戶傢的好與壞,以及自己過去的優秀和輝煌。(紅包、現金、機票、衣物等等);做錯事要及時說明並改正,不許隱瞞;勤學、勤問、勤記,不要不懂裝懂,不要蠻幹; 私事不問,不偷聽、不插話;保護客戶傢的隱私;有客人來訪,主動招呼、適當回避;陌生人來訪,盡量不開門,必要時與客戶親自核實身份才開門,不能私自帶任何人到客戶傢。