一個小程序，購買轉化率是 App 內的 2 倍；
一個半月，新客數量突破 300 萬；
依靠拼團一個入口，吸引瞭 7 成以上的新用戶。
—— 8 月 22 日，蘑菇街小程序市場負責人王飛在微信公開課分享瞭 " 蘑菇街女裝精選 " 小程序這組驚艷的數據。
通過對人、貨、場三個因素的連接和探索，蘑菇街找到瞭 " 爆款 " 制造秘訣，成為瞭 " 小程序 + 電商 " 模式的先行者。
以 " 快 " 為本
蘑菇街小程序購買轉化率是 App 兩倍
速度—— " 快速切入新流量市場 "
在 2011 年蘑菇街成立初期，" 快速切入新流量市場 " 就一直是他們的運營準則。每當一個新平臺聚集起用戶流量，蘑菇街都會用非常靈敏的 " 嗅覺 " 迅速積累起可觀的用戶數量。
這一次，小程序則被蘑菇街譽為下一個流量窪地。蘑菇街對小程序的定位是：" 既是獨立於 App 的新戰場，更是原先業務的延伸 "。小程序的設計原則也從始至終貫穿瞭 " 快 " 這個特點。王飛認為，所謂 " 快 " 就是要讓用戶感受到購買的爽快。
體驗—— " 即看即買，即買即走 "
比如，相對於 APP，蘑菇街去除瞭 " 內容導購 " 這個功能欄。在過去，蘑菇街的 APP 定位是讓用戶由逛到買，APP 內的文章內容和導購屬性就顯得非常重要。
但是，蘑菇街的小程序則相反，它對用戶的 " 看 " 和 " 買 " 環節進行瞭取舍，秉承著 " 快 " 的原則，蘑菇街的小程序內的功能欄為用戶 " 買 " 這個動作提供瞭更加簡單直接的入口，讓用戶體驗 " 即看即買，即買即走 "。
同時，蘑菇街並沒有打算放棄 " 內容導購 "。如何既保持小程序的輕量，又能用內容來吸引用戶呢？蘑菇街發現瞭 " 公眾號 + 小程序 " 的玩法。在公眾號內，蘑菇街可以發佈許多符合品牌調性的優質內容，並在文章中插入相應產品的小程序卡片，用戶看到喜歡的商品直接點進小程序下單，" 剁手 " 更加簡單。快速的介入和對購物的引導，讓蘑菇街小程序的新用戶數量快速增長。截止到 8 月 13 日，" 蘑菇街女裝精選 " 小程序新客已經超過 300 萬。
對於老用戶，蘑菇街還想瞭一招：" 服務號 + 小程序 "。舉例來說，小程序現在開放瞭用戶身份識別能力，通過 7 天內消息模板向未關註服務號的用戶推送最新產品信息，刺激回購。數據顯示，蘑菇街小程序的購買轉化率是 APP 的 2 倍。
團購、直播、立減金
社交電商小程序還可以這麼玩
在王飛看來，微信是強社交平臺，小程序的能力可以讓用戶在這種強社交關系中發揮最大的效果，提高商品轉化率。事實上，觀察他們最近推出的幾個小程序運營活動，我們不難發現蘑菇街對 " 社交 + 電商 " 的小程序模式有著深刻的洞察。
拼團：吸引新用戶最有效的工具
" 拼團 " 確實是短時間內吸引到大批新用戶的一種手段，但以往情況下，在一般的 App 內，" 拼團 " 隻是一個不太起眼的小圖標，用戶在 APP 或者和 H5 中拼團，基本上不會涉及到彼此的交流。即便拼團成功，用戶對平臺和品牌本身也沒有什麼太深的印象。
為瞭解決這些問題，蘑菇街小程序在首屏 1/2 最顯眼的位置設置瞭三個拼團入口；蘑菇街還為整個拼團業務搭建瞭專門的招商和商業團隊，對拼團的選品、用戶拼團分享到聊天窗口中的形態、拼團頁面內的相關推薦、品牌展示等等進行瞭全方位的優化。
截止到 8 月 13 日，小程序的容易轉發、社交傳播屬性加上蘑菇街的精細化運營，讓拼團功能給小程序帶來的新客數占到瞭 7 成及以上。
直播：" 網紅效應 " 帶來用戶粘性和社交傳播
直播這種紅人和粉絲之間互動性強、參與度高的特性非常適合在微信社交環境下做傳播和運營，用戶可以在通過紅人直播間內的介紹，直接在線購買所推薦的產品，實現 " 所見即所買 "。而這些 " 網紅 " 都有自己的微信群和忠誠度較高的粉絲，粉絲的主動轉發和口碑信任形成快速裂變。
蘑菇街自 7 月 21 日上線直播板塊，一個月內人均播放次數已提升瞭 40%，人均播放時長提升瞭 100%。可想而知，直播關註度的提升也為商品帶來瞭直接的流量。
直播現場可以直接購買主播推薦商品
社交立減金：新老用戶兩手抓的法寶
在 " 快速轉化 " 的優勢下，蘑菇街也試點瞭微信 " 社交立減金 " 能力。在活動期間，用戶在蘑菇街小程序內購物後，會獲得購物 " 立減金 "，用戶將 " 立減金 " 分享給自己的好友和微信群後自己也同時完成瞭領取。好友在領取一份 " 立減金 " 後，也可以通過快速入口完成新的交易。
這種新的社交裂變形式，讓蘑菇街充分發揮瞭種子用戶（老客戶）的作用，利用社交分享手段帶來新的流量。蘑菇街在 7 月 27 日參與上線微信 " 社交立減金 " 的內測功能後，僅用瞭 12 天，就帶來 50 萬小程序的新用戶，新用戶的購買轉化率達到 18%。
" 置頂 "+" 一鍵登錄 "= 用戶活躍度
蘑菇街小程序還很註重從細節設計上對用戶進行引導，為瞭提高老用戶的活躍度，蘑菇街使用瞭小程序的 " 一鍵登錄 " 與 " 置頂 " 能力。
凡是進入蘑菇街小程序的用戶，都會引導其一鍵登錄，快速獲取用戶的基本信息、快遞地址等，提升用戶體驗。除此以外，蘑菇街在小程序內推出每天限時限量的特供商品，用限量快搶倒計時的方式，引導用戶通過將商品置頂在聊天列表的方式，提升用戶在小程序內的活躍度和和對蘑菇街的依賴度。
蘑菇街在小程序 + 電商的整個探索過程中，人、貨、場三個因素成為瞭造就 " 爆款 " 的關鍵點。
關於人，蘑菇街用小程序能力將用戶轉化為瞭善於分享的 " 媒介 "；貨，指的是蘑菇街把匹配的商品放在最明顯的位置，用最快的速度吸引目標用戶註意；場，蘑菇街時刻牢記 " 差異化 " 的體驗很重要，將小程序和微信大平臺的 " 特性 " 進行瞭充分的挖掘。
未來，王飛表示蘑菇街小程序將繼續從這三個方向發力，隨著小程序能力的更新迭代，探索更多和蘑菇街目標用戶的契合點，將微信的社交屬性放大，打造一個 " 輕量化、差異化 " 的電商平臺。
