在面向開發者公測一個月後,支付寶的小程序終於在 9 月 20 日宣佈面向用戶全面開放公測,此時距離微信推出小程序已經過去瞭 8 個月。
不過,與微信在小程序流量分發上 " 欲拒還迎 " 的曖昧姿態不同,公測階段的支付寶小程序還沒有給小程序一個固定入口,就已經開放瞭不少接入通道。目前,用戶進入小程序有幾種方式:
線下掃碼;
在支付寶 app 內搜索小程序名字;
在支付寶 app 內搜索 " 小程序 ",進入小程序聚合頁;
通過他人分享。
一旦用戶使用過一次小程序後,就會在支付寶 " 朋友 " 這一 tab 欄當中看到 " 小程序 " 的入口,是一個二級入口。
在場景端,支付寶小程序目前重點發展的應用場景集中在出行、醫療健康、政務服務、便民生活,暫不向個人開發者開放。
在這四個場景上,螞蟻金服有優勢積累。無論是與政務民生部門長期積累下來的合作關系,還是相關業務、技術、產品邏輯的梳理和沉淀,都指向瞭阿裡系產品的核心價值——對 B 端商戶的商業支撐能力。
從產品形態上來看,支付寶小程序與微信小程序高度趨同。如果看背後的能力,根據螞蟻金服開放平臺重點強調瞭四項:支付、信用、大數據和安全。看到出來,這些均指向瞭 2B 服務的能力。
其中,信用能力是支付寶小程序與微信小程序相比之下的一個優勢,對於出行、酒店、租房等需要押金的場景,芝麻信用的接入可以為商戶提供一定的支持和引流。
ofo 就是支付寶小程序公測階段的一個標桿案例。ofo 的支付寶小程序結合瞭支付寶掃一掃、實名認證、信用、保險等能力。實際上,ofo 的小程序已經上線 4 個月,這 4 個月內,在支付寶端內,ofo 的用戶規模增長瞭 6 倍。
除瞭 ofo 之外,支付寶目前上線的小程序還有:眾安保險、攜程運動、街電、來電、哈羅單車、永安行、齊車大聖 4s 店服務、雨諾信用借、優客工場、馬上修、智慧救援、形色識花、廣州婦兒中心、國婦幼預交金、築傢易物業、公交實時查詢、寧波興光燃氣自助抄表、重慶交巡警、反詐偵探。
可以看出,支付寶小程序初期的數量和豐富度都不及當年的微信小程序。支付寶的規劃是,首先聚焦之前熟悉和有過合作關系的行業和企業,尤其是與芝麻信用高度綁定的出行類服務以及螞蟻一直擅長的政務民生服務。一方面打造成功案例,一方面在這個過程中完善產品、技術和服務,再進一步向其他場景和行業拓展。
收割線下流量也已經成為巨頭們的共識。微信小程序上線之初,同樣瞄準的是線下場景,幾乎沒有為小程序在微信內開放任何入口的張小龍一心想要引導用戶通過線下掃二維碼進入相應商傢的小程序。然而一直到微信開放瞭 " 附近的小程序 " 這個入口後,小程序的線下端才開始有所起色。
與微信相比,支付寶在流量端沒有明顯優勢,但它通過 " 口碑 " 已經積累瞭一大批線下商戶,通過自己的服務能力去拓展商戶或許會成為一個突破口,畢竟,螞蟻金服在拓展商戶和為商戶提供整套解決方案這件事上會比微信更有經驗。
螞蟻金服表示,未來會向更多行業逐步開放,但不會涉及社交、內容等領域,而後者正是容易爆款頻出的地方,也幫首戰尷尬的微信小程序打開瞭局面。實際上,在初期的線下策略不奏效時,微信小程序陸續開放瞭多個入口,快速將線上應用的小程序做瞭起來。
社交是微信小程序的主場。僅看小程序的群社交、個人社交、朋友圈幾個入口,就可以知道微信小程序的流量邏輯依然在社交鏈上。也正是因為這樣,一批非主流、二次元、具備強內容強社交屬性的小程序表現突出,比如 " 一起裝逼 "、"Bi 神器 "、" 閃照 "、" 與你見字如面 " 等。
不僅如此,在支付寶入場之前,微信小程序已經進入瞭阿裡的腹地——電商。不少品牌開始利用小程序推出自己的小程序商城,比如蘑菇街、拼多多等。" 電商化是小程序今年在嘗試的方向之一 ",一位接近微信小程序團隊人士指出。另外,騰訊信用分最近也搞瞭一個針對 QQ 會員的活動,有人推測也是為瞭電商的信用體系鋪路。
如今,支付寶與微信再次短兵相接。微信利用先發優勢和能夠不斷裂變的社交鏈路還會繼續領先,而支付寶若是能夠利用自身積累給線下商戶提供完整的解決方案,也有可能快速捕獲一批合作者。而對於商傢和開發者來說,他們也幾乎不用考慮選哪傢,最佳選擇一定是,兩傢都上。
