作者：S. 西爾維希耶
有句俗話叫 " 槍打出頭鳥 "，許多人對此深以為然，覺得太優秀就終將被詆毀。
在現實社會中，事實真的是這樣嗎？人們是否真的更樂於看那些優秀者出醜？
最近，科學傢們做瞭一些研究，結論是：嘿，還真是這麼回事！
越是能力不行
越愛抱團排擠人
明尼蘇達大學助理教授伊麗莎白 · 坎貝爾（Elizabeth Campbell）、馬裡蘭大學教授廖卉等人對臺灣地區 105 個美發沙龍中的 350 個理發師做調查後發現，那些表現優秀的理發師總免不瞭遭受同行苛刻對待和排擠的命運。
臺灣的美發沙龍。圖片來源：tranews.com
在研究者眼中，美發沙龍代表瞭一種很普遍的合作形式。在這樣的工作環境中，理發師既必須獨立工作，同時也必須分工合作來完成任務。這樣，對美發沙龍的研究將會有助於人們理解社會中類似這種 " 工作組 " 式團隊的合作方式。
伊麗莎白發現，理發師傾向於對那些水平較差的同事比較寬容，而對行業中的佼佼者則極為苛刻和嚴格。有趣的是，伊麗莎白還發現，在越是合作的理發師團隊中，這樣的傾向越明顯。看起來，" 排擠優秀者 " 反倒還成瞭使團隊更為團結的粘合劑呢。
排擠你
是為瞭保護我自己
早在 2010 年，聖路易斯華盛頓大學的拉馬爾 · 皮爾斯（Lamar Pierce）和弗朗西斯卡 · 基諾（Francesca Gino）做瞭這樣一個調查，他們觀察汽車的質檢員也有類似的 " 雙重標準 "。他們要做的是檢測汽車的排放數據並判斷是否合格。
比起豪車，普通車更容易通過排放檢查。圖片來源：jennasamaroo.com
拉馬爾發現，這種本來非黑即白的問題，也能引起質檢員的 " 區別對待 " ——他發現，質檢員對收入群體與自己類似的群體會格外 " 寬容 "，讓他們的車有機會勉強過關。而面對富裕階層的車輛，他們會表現的格外嚴苛。
對於拉馬爾的研究來說，質檢員對豪車消費者的嫉妒和對普通車消費者的共情，是他們行為最顯而易見的解釋。人們同情那些在順位上與自己相仿的群體，又對那些占有更多社會資源的人充滿嫉恨。
不過，這卻不太容易解釋伊麗莎白對理發師行業的研究——你也許有理由嫉妒那些表現出色的同事，可同情那些好吃懶做的同事？沒門兒。更何況，他們的業績可是能影響到你的薪水呢。
那麼為什麼在與拉馬爾實驗不同的場景裡，人們出現瞭類似的反應？為瞭進一步闡釋這類人群的心理動機，伊麗莎白團隊在完成對美發沙龍的調查後，又在美國進行瞭另一項實驗。這項涵蓋 284 個商業團隊的實驗中，團隊成員將在特定任務中與研究人員派出的 " 使者 " ——一個電腦偽裝成的員工——來進行競爭。不用說，人們很難競爭過這個特殊的員工。那麼，他們會作何反應呢？伊麗莎白發現，當他們必須要勝過電腦才能拿到好處時，他們對這位 " 員工 " 嫉妒和排擠就出現瞭。而如果大傢一起合作也能拿到很不錯的獎勵，人們反倒會歡迎這位未曾謀面的 " 優秀員工 " 。
在資源有限的情況下，表現優秀者可能被視作損害表現落後者利益的人。圖片來源：lifehacker.com
據此，伊麗莎白提出瞭一個新的假設，它事關資源分配：在一個資源有限的競爭環境中，那些工作更為出色的人們會有機會獲取最多的資源，而這會顯著限制落後者的生活水平。為瞭保護自己的利益，落後者必須結成同盟，通過一些 " 盤外招 " 來對強者加以限制，最終使得大傢獲得的利益妥協到一個雙方都可以接受的點。
不要小瞧這些排擠
後果很嚴重
永遠不要低估這些產生於群體內部的不和諧音符。科學傢發現，當群體內嫉妒情緒蔓延開來後，整個團隊都會受到不利的影響。嫉妒情緒會顯著降低整個團隊——包括那些優秀者——的工作表現，會造成更多的員工缺勤，也會使得員工必須花費額外的時間應對社交帶來的困擾 …… 它還會從內部瓦解團隊，最終造成更深遠的影響。
而對於群體中的個體來說，嫉妒情緒也絕對無益於身心健康。
根據研究表明，對於那些人們編造出來詆毀優秀者的事情，懷有嫉妒心的人們會比常人記得更牢。而這種異常出色的記憶力，要歸功於他們對優秀者的關註。這種額外的關註會消耗人們本來就十分有限的認知資源，一方面會造成人們的記憶偏差，另一方面也會損害人們在 " 正經事 " 上的表現。
我們能改變它嗎？
被嫉妒者
如果你是團隊中的明星人物，你應當意識到自己早晚將會受到嫉恨。所以當這件事情真的發生瞭，不要太感到意外和手足無措。與其反復追問 " 他們為什麼一定要恨我 "，不如采取一些切實可行的解決方案。如果你相信伊麗莎白的假說，那麼，不妨試著采用更多合作的方式來與大傢實現共贏。如果人們在與你的合作中得到瞭更多的利益，大多數人不會介意你拿得更多的。
在每一個同時存在合作與競爭的領域，表現最突出的人總是會被 " 黑 " 的。如果這樣的嫉妒發生在團隊內，解決問題關鍵可能是讓落後者意識到合作比競爭更能給自己帶來更好的資源。圖片來源：si.com
嫉妒他人者
而如果你不幸是那個對團隊中的領頭羊懷有無限敵意的後進生，那也許你應當好好反思自己瞭——不隻是自己為什麼工作能力那麼有限，更重要的是，你應當意識到這種負面情緒不僅不會有任何意義，還會進一步損害你的工作能力。嘗試與強者合作，遠離自己的負面情緒，都會比坐在工位上不停的八卦和詆毀帶給你更多的益處。
管理者
最後，如果你是公司或團隊的管理者。當你意識到團隊中出現瞭這樣的情緒，你應當考慮的要更多。
你已經為那些優秀的員工提供瞭更好的報酬，自然會有更高的期望。而如果他們受限於同事的壓力而束手束腳不能完全發揮，那就構成瞭資源的浪費。為此，雇主有必要采取措施，來確保自己的花費沒有白費。制定一系列規則來保護優秀員工應對壓力是一種方式。而更聰明的做法是，雇主需要讓那些落後的員工意識到，比起一味的排擠和限制，與優秀者合作分享更有助於落後員工提高自己的資源獲取能力。建立一種良性的互動，對於雙方都會有很大的好處。
而更關鍵的是，你應當在很早的時候意識到這種問題——當人們開始孤立你的員工，當他們開始出現更多不必要的不滿和爭執時，你就應當采取措施。如果放任自流，就不要奇怪為什麼你的團隊迅速分崩離析咯 ~
人心啊，復雜得很呢！
