這幾天，路先生非常鬱悶。原來，他愛人王女士在前天接到冒充 " 本來生活網 " 財務人員的電話，隨後在對方的引導下，王女士在一小時內轉賬近 14 萬元。隨後，" 財務人員 " 失去瞭聯系。意識到上當受騙後，路先生報瞭警，目前警方已介入調查。
借口
莫名被開通白金服務
昨天，記者聯系路先生采訪時，他首先要求記者先出示證件，否則就不會開口，" 我們短時間內被轉走這麼多錢，都不知道該相信誰瞭。" 記者趕緊出示瞭記者證，路先生這才打開瞭話匣子。
路先生說，他的妻子是生鮮網站本來生活網的老用戶。9 月 20 日妻子上班時，接到瞭帶有南方口音且自稱 " 本來生活網 " 財務人員打來的電話。對方說，由於網站實習生的誤操作，給用戶辦理瞭 " 白金會員服務 "，如果不取消會員認證，每年將自動扣費 500 元。
王女士回憶說，剛接到電話時，她感覺對方來路不明就沒有在意。可對方反復來電，而且來電顯示的號碼就是官網客服，於是她擔心賬戶真出瞭問題，便讓對方在自己下班後再聯系。" 一般咱們接到詐騙電話，拒絕一次他就不打瞭，可這個人特別執著，還在後續電話中準確說出我的姓名、電話、收貨地址、訂單等真實信息，我就開始相信瞭。他還告訴我，如果不趕緊取消服務，會影響我的銀行征信記錄。"
陷阱
一小時被引導轉賬 14 萬
王女士在銀行工作，深知征信記錄對個人買房貸款等十分重要，馬虎不得。" 我先按要求，給他轉過去幾十塊錢，他立即把錢返瞭回來，說認證開始。接著就讓我轉大額的活期存款，我沒那麼多錢。他就引導我把微信和支付寶裡的錢都提現出來給他。"
王女士提供的截圖顯示，在 9 月 20 日 21 點 12 分後的一小時內，她向夏某某的個人賬戶實時匯款三次，分別為 4.1 萬元、5 萬元和 1.86 萬元，又向師某某的賬戶一次性匯款 3 萬元，合計 13.96 萬元。" 之前都是馬上匯款馬上返還，我就信瞭這種模式。可匯去大筆金額後，他卻說系統故障還款慢。為瞭把錢返回來，我隻能繼續匯。"
王女士說，騙子與她共聯系瞭 4 個小時，其間一直反復打電話。每當她提出質疑時，對方都能立即給出解釋，像受過訓練一樣，導致她思路一直被帶著走。路先生說，他得知此事後特別震驚，當晚就帶著妻子去派出所報警，目前警方已介入調查。
質疑
客戶信息從何而來
路先生說，他一直回想妻子的受騙過程。首先，妻子在網站登記的信息，騙子怎麼知道的？其次，騙子為什麼能用官方客服電話聯系他們？
在類似報道中，騙子聯系市民使用的電話號碼，一般隻能和官方電話做到 " 近似 "。比如在官方電話前面加區號，或者篡改某一位號碼等。但當記者看完王女士出具的電話截圖，發現騙子聯系她用的號碼，竟和 " 本來生活網 " 官方客服電話一致，均為 4006-917-917。王女士還補充說，在受騙過程中，她在當晚回撥過這個電話，發現直接聯系到網站。但遺憾的是，那時已經過瞭網站人工客服時間，沒核實到騙子的情況。
記者檢索發現，自今年 9 月開始，不斷有 " 本來生活網 " 用戶反映接到與王女士類似的詐騙電話。網站還對外發出聲明，稱網站的 400 電話僅為呼入熱線，不能外撥。外撥時，網站會使用座機和用戶聯系，希望大傢警惕。
" 本來生活網 " 客服人員告訴記者，近日確有大量用戶反映接到詐騙電話，對此公司方面已經報警。但對於用戶信息是否被泄露，她稱原因不確定，" 可能是用戶沒註意銷毀快遞單的信息，可能是快遞公司泄露瞭信息，可能是用戶手機裡有木馬病毒或登錄瞭釣魚網站，這有待調查。" 而對於騙子所用電話和官網客服電話一致的情況，她表示是首次聽說，會向領導反映。
王女士被騙後情緒很不穩定。最近兩年內，她每周都從 " 本來生活網 " 上買水果，從未出過問題。所以當有人突然說出她的全部信息，還用官網電話聯系她時，真偽已很難分辨。
本報記者 張驍
