為給外甥過生日準備禮物，靖江聞女士早在雙 11 當天就下瞭單。誰知，由於雙 11 快遞件爆棚，快遞小哥投送失誤，聞女士收到快件時已過瞭外甥的生日。20 日，氣不過的聞女士向快遞小哥討說法時動瞭粗，快遞小哥報警求助。
" 警察同志，你們給我評評理！物流信息一個禮拜前就已經顯示被人簽收，我打電話過去跟他們說沒有收到貨，他們答應我會盡快處理，卻還是讓我幹等瞭一個禮拜！我外甥的生日都過去瞭，還要這快遞幹什麼用？"20 日上午，聞女士一見到靖江城東派出所民警便訴說起來。原來，聞女士外甥 11 月 19 日過生日。11 月 11 日凌晨，她給外甥網購瞭禮物。11 月 14 日，聞女士通過查詢得知包裹已經被人簽收，但自己明明沒有收到貨，於是打電話聯系快遞公司，快遞公司卻稱自己送到瞭貨，隻是因其傢中沒人便直接將快遞扔進瞭聞女士傢大院，並建議聞女士再找找，直到聞女士堅稱自己確實沒有找到，快遞公司這才答應幫忙仔細查點。
11 月 20 日上午，快遞小哥來到聞女士傢中，告知其上次是快遞員送錯瞭地址，現在包裹終於被找瞭回來。這一聽，聞女士便上瞭火。雙方發生沖突，脾氣暴躁的聞女士動瞭手。快遞小哥隨即報瞭警。快遞小哥向民警解釋，自己當初並非有意不仔細核查，而是正好趕上瞭雙十一，快遞件爆棚，其每天超負荷地工作，導致意外。最終，快遞小哥答應補償聞女士退貨的運費，而聞女士則向快遞小哥賠禮道歉，並取得瞭對方的原諒。
（編輯 張宇）
