8 月 7 日下午 4 時 59 分 05 秒，車牌號為閩 AY6725 的 172 路公交正從福州左海公園西門站開往福州高新區海西園站方向。當司機行駛到博仕後傢園公交站後，開啟後車門，在一名黑衣乘客下車後，車繼續行駛，但是後車門並沒有關。
解說 從視頻中看到，下午 5 時 0 分 11 秒，一位穿著花衣服的老奶奶起身站在後車門附近，手扶著欄桿。大約 21 秒後，車行駛到福建省檔案館站（建平村）公交站附近，她朝後門走去，似乎想下車，可左腳剛跨下去，突然橫向摔倒在路面上。
福州公交集團宣傳部負責人林晨昱介紹：" 車門開著 ，車速又比較低 這個老太可能以為車已經到站瞭 摔下去之後司機馬上撥打 120，送到空軍醫院，當天晚上做瞭手術。"
據瞭解，嚴重摔傷的老奶奶姓江，今年 74 歲。她的傢屬認為，公交司機在行駛時未關閉車門，導致老人傢誤以為公交車已經到站瞭，才會起身準備下車導致站立不穩而摔傷。
江奶奶的女兒表示，現在老人傢還未脫離危險期，不方便接受采訪。而醫院出於對病人傢屬隱私的保護，並未向記者透露病人的具體情況。記者在醫院看到，福州公交集團的相關工作人員正在跟進後續的處理情況並安撫傢屬情緒。據瞭解，福州公交集團方將會承擔此次事故的全部醫療費。
記者試圖向當班的公交車司機瞭解具體情況，遭到拒絕。福州公交集團相關負責人林晨昱 告訴記者，警方還未對此次事故做出定論，公交公司目前已經對涉事司機做出停崗、扣除獎金等處罰，並在事故發生後的第二天對全體駕駛員進行瞭安全教育。
（來源：福建新聞 編輯：曾小真）
